# Liên hệ hỗ trợ Meey Map Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng ## Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản **Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản** được thành lập vào ngày 07/03/2023 với sứ mệnh thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số trong ngành bất động sản. Từ đó, tăng tính thanh khoản, khai thác tối đa công năng sử dụng của bất động sản. Và xa hơn, chúng tôi mong muốn khẳng định thương hiệu Việt, trí tuệ Việt trên thị trường quốc tế.Để thực hiện sứ mệnh này, chúng tôi đang hướng tới phát triển sản phẩm/nền tảng công nghệ kết hợp giữa thành quả của cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 và hiểu biết sâu sắc về thị trường bất động sản. 🏦 Địa chỉ: Tầng 10, tòa nhà 105 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP. Hà Nội. * Số Giấy CNĐKKD:0110275494 * Cấp ngày: 07/03/2023 * Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội **Tổng đài** 🎧CSKH Meey Map: 0967 849 918 📧Email: **Bộ phận kinh doanh** 📞Hotline Meey Map: 0349 208 325 📧 Email: 💻Website: [redt.vn](https://redt.vn/) # Quy chế hoạt động Meey Map ### I. Nguyên tắc chung Địa chỉ truy cập dành cho người mua và người bán: Website (“Website”) – nền tảng bản đồ số hỗ trợ tìm kiếm thông tin bất động sản và tra cứu quy hoạch trực tuyến, một sản phẩm thuộc Hệ sinh thái sản phẩm của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản, được thiết lập, quản lý, vận hành và sở hữu bởi Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản (“Công ty”). Quy chế này sẽ được áp dụng cho tất cả Người dùng khi truy cập vào Website, đăng nhập và/hoặc đăng ký tài khoản tại Website, sử dụng bất kỳ tính năng nào thuộc Website và/hoặc tiến hành bất cứ giao dịch nào liên quan tới Website. Bằng việc truy cập vào Website, Quý khách thừa nhận đã đọc, hiểu và đồng ý rằng đã chấp thuận toàn bộ nội dung của Quy chế này và toàn bộ các quy định, chính sách được công khai trên Website. Công ty có thể sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bất kỳ và/hoặc toàn bộ nội dung của Quy chế này (“Thay Đổi”) vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước tới Quý khách. Sau khi các Thay Đổi này được đăng tải, việc Quý khách tiếp tục truy cập vào Website sẽ được coi như là Quý khách thừa nhận và đồng ý hoàn toàn với những Thay Đổi đó. Nếu Quý khách không đồng ý với các nội dung Thay Đổi, Quý khách có thể ngừng việc truy cập vào Website. Để đảm bảo Quý khách không bỏ sót bất kỳ Thay Đổi nào, vui lòng kiểm tra thường xuyên nội dung của Quy chế này để nắm được những cập nhật mới nhất của Công ty. ### II. Quy định chung #### **1. Giải thích từ ngữ** **Công ty**: là Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản, một công ty được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, có Giấy Chứng nhận Đăng ký Doanh nghiệp số 0110275494 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 07/03/2023, có trụ sở chính tại Tầng 10, tòa nhà 105 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam. **Website**: là trang web có địa chỉ tại [https://](https://meeymap.com)[meeymap.com](https://meeymap.com) **Quy chế**: là Quy chế hoạt động của Website **Dịch Vụ**: là tất cả và bất kỳ tính năng, tiện ích nào được Công ty cung cấp tại Website. **Người dùng/Quý khách**: là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập vào Website. **Tài Khoản Đăng Nhập**: là tài khoản mà Người dùng sử dụng để đăng nhập và sử dụng Website. **Tài Khoản Giao Dịch**: là tài khoản thuộc Tài Khoản Đăng Nhập, trong đó thể hiện số tiền Người dùng nạp vào và/hoặc nhận được liên quan đến các giao dịch đối với Sản Phẩm. **Tài Khoản Công Ty**: là tên gọi của tài khoản được cấp cho các đối tượng: pháp nhân, Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, cơ quan nhà nước ở trung ương, ở địa phương, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội,hộ gia đình, tổ hợp tác, tổ chức khác không có tư cách pháp nhân; là tài khoản thuộc Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng, bao gồm tài khoản của tổ chức đó và (các) Tài Khoản Nhân Viên (như định nghĩa dưới đây), trong đó Người dùng có Tài Khoản Công Ty có thể tự sử dụng Dịch Vụ và sử dụng các Tính Năng Chuyên Dụng (như định nghĩa dưới đây) để cho phép nhân viên của mình sử dụng Dịch Vụ thông qua Tài Khoản Nhân Viên. **Tài Khoản Nhân Viên**: là Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng là cá nhân hiện đang là người lao động thuộc tổ chức là Người dùng sở hữu Tài Khoản Công Ty, được tổ chức đó thêm vào Tài Khoản Công Ty với danh nghĩa Tài Khoản Nhân Viên, và chịu sự xác nhận, quản lý và thuộc trách nhiệm của Tài Khoản Công Ty đó. **Tính Năng Chuyên Dụng**: là tính năng quản lý của Tài Khoản Công Ty, trong đó Người dùng là tổ chức có thể thực hiện việc thêm mới, quản lý Tài Khoản Nhân Viên và các tính năng khác do Công ty cập nhật trên tại từng thời điểm. **Cập Nhật**: là việc nâng cấp, cập nhật, thay thế, tạm ngưng và/hoặc chấm dứt bất kỳ Dịch Vụ và/hoặc một phần hoặc toàn bộ Website. **Tranh Chấp**: là bất kỳ tranh cãi, tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến nội dung của Quy chế này. **Sự Kiện Bất Khả Kháng**: là bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài sự kiểm soát của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản và Người dùng một cách hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hoả hoạn, lũ lụt, động đất, tai nạn, thảm hoạ, hạn chế về dịch bệnh, nhiễm hạt nhân hoặc phóng xạ, chiến tranh, nội chiến, khởi nghĩa, đình công hoặc bạo loạn, hành vi xâm phạm bất hợp pháp của bên thứ ba vào hệ thống, thiết bị kỹ thuật của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản, sự cố mạng lưới điện trên diện rộng, sự cố internet trên diện rộng. **Cookies**: là những [tập tin](https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_tin) một [trang web](https://vi.wikipedia.org/wiki/Trang_web) gửi đến máy người dùng và được lưu lại thông qua [trình duyệt](https://vi.wikipedia.org/wiki/Tr%C3%ACnh_duy%E1%BB%87t) khi người dùng truy cập trang web đó. Cookies được dùng để ghi nhớ thông tin trạng thái, ghi nhớ hoạt động người dùng thực hiện trong quá trình truy cập và duyệt một trang web. Cookie cũng được dùng để lưu lại các thông tin khác mà người dùng nhập hay điền vào trang web như tên, địa chỉ, mật khẩu, v.v. #### **2. Quy định chung** **2.1 Tài khoản Đăng Nhập** Mỗi Người dùng chỉ được đăng ký 01 Tài Khoản Đăng Nhập để sử dụng Website. \- Khi tạo lập, đăng ký Tài Khoản Đăng Nhập, Người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau: · Đối với Người dùng là cá nhân: Phải là người mang quốc tịch Việt Nam, từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự phù hợp để sử dụng và thực hiện các giao dịch trên Website. · Nếu Người dùng là người chưa đủ 18 tuổi hoặc khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, Người dùng phải có sự đồng ý từ người đại diện hợp pháp để sử dụng và/hoặc tiến hành giao dịch liên quan đến Website. Trong trường hợp đó, người đại diện phải tuân theo và hỗ trợ Người dùng tuân theo Quy chế này và phải chịu trách nhiệm đối với hoạt động của Người dùng liên quan đến Website. · Đối với Người dùng là tổ chức: phải được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Để Người dùng là tổ chức có thể mở Tài Khoản Đăng Nhập, Người dùng cần cử một người đại diện hợp pháp tạo lập, quản lý và sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập tuân theo Quy chế này. Người dùng phải chịu trách nhiệm đối với hoạt động của người đại diện đó liên quan đến Website. Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và trung thực về Người dùng khi mở Tài Khoản Đăng Nhập. Người dùng cũng phải kịp thời cập nhật thông tin liên quan đến Tài Khoản Đăng Nhập đã được đăng ký nếu có bất kỳ thay đổi nào. Công ty sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp Người dùng cung cấp không đầy đủ hoặc chậm cập nhật thông tin của mình. Người dùng có thể sửa đổi, xóa bỏ hoặc thay đổi thông tin Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng, tuy nhiên Công ty xin lưu ý rằng những dữ liệu đã bị Người dùng xóa bỏ có thể sẽ không khôi phục lại được. Người dùng phải chịu trách nhiệm với mật khẩu, Tài Khoản Đăng Nhập và tất cả hoạt động của mình trên Website bao gồm cả việc thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo mật Tài Khoản Đăng Nhập của chính Người dùng, bao gồm cả mật khẩu, mật mã, các thông tin xác thực và thông tin định danh khác. Khi phát hiện bất kỳ thông tin nào của Người dùng bị mất hoặc bị lấy cắp hoặc bị tiết lộ một cách bất hợp pháp, hoặc Tài Khoản Đăng Nhập bị truy cập, sử dụng trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận CSKH thuộc Công ty và thực hiện các thủ tục cần thiết để được hỗ trợ tạm ngừng/tạm khóa Tài Khoản Đăng Nhập theo hướng dẫn của Công ty. Trường hợp không thông báo hoặc không thông báo kịp thời, Người dùng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh, Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc tổn thất của Người dùng xuất phát từ sự không tuân thủ quy định, hướng dẫn của Công ty. Công ty bảo lưu quyền từ chối đăng ký Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng với bất kỳ lý do nào. Công ty bảo lưu quyền ngay lập tức tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập, sử dụng của Người dùng đối với dịch vụ trên Website và/hoặc xoá Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật trong bất kỳ trường hợp nào sau đây: · Công ty phát hiện bất kỳ thông tin nào Người dùng cung cấp là giả mạo. · Người dùng không thỏa mãn đầy đủ điều kiện để sử dụng và/hoặc thực hiện giao dịch liên quan đến Website · Người dùng vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều nghĩa vụ hoặc tái phạm bất cứ quy định nào của Quy chế này được nêu ra ở đây; · Công ty buộc phải tuân thủ một yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của toà án. · Khi Người dùng là cá nhân mất năng lực hành vi dân sự hoặc chết, hoặc bị tuyên bố là đã chết hoặc bị tuyên bố mất tích. · Khi Người dùng là tổ chức giải thể hoặc chấm dứt hoạt động dưới bất cứ hình thức nào. · Công ty nhận định rằng việc tiếp tục trao quyền truy cập hoặc sử dụng của Người dùng có thể ảnh hưởng đến tính bảo mật hoặc khả năng vận hành của Website. · Công ty có lý do hợp lý để tin rằng hành vi của Người dùng gây thiệt hại hoặc làm phát sinh trách nhiệm cho một bên thứ ba nào, ví dụ như thâm nhập trái phép, tấn công giả mạo, quấy rối, gửi thư rác, hoặc sao chép và sử dụng trái phép nội dung không do Người dùng sở hữu. Nếu tin rằng Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng bị ngừng hoặc chấm dứt do nhầm lẫn, Người dùng có thể gửi khiếu nại cho Công ty. Tài Khoản Công Ty: · Với Người dùng là tổ chức, ngoài việc sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập có thể lựa chọn đăng ký Tài Khoản Công Ty sau khi được Công ty xét duyệt và thêm mới Tài Khoản Nhân Viên theo quy định. · Sau khi được Công ty chấp thuận đăng ký Tài Khoản Công Ty, Người dùng sở hữu Tài Khoản Công Ty có trách nhiệm tự mình quản lý, sử dụng tài khoản phù hợp với các tính năng đã được Công ty xây dựng. · Người dùng phải tạo/ thêm mới Tài Khoản Nhân Viên cho nhân viên đang là người lao động của mình theo quy định pháp luật, bảo đảm mỗi Tài Khoản Đăng Nhập của mỗi nhân viên chỉ là Tài Khoản Nhân Viên của 01 Tài Khoản Công Ty tại một thời điểm nhất định. · Sau khi được thêm vào Tài Khoản Công Ty, mọi hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên sẽ coi như được thực hiện nhân danh Tài Khoản Công Ty, theo sự ủy quyền của tổ chức sở hữu Tài Khoản Công Ty cho cá nhân sở hữu Tài Khoản Nhân Viên. Theo đó, Người dùng sở hữu Tài Khoản Công Ty phải chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên bao gồm cả việc sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập, sử dụng Dịch Vụ, v.v. kể từ khi Người dùng thêm Tài Khoản Nhân Viên đó vào Tài Khoản Công Ty của mình. · Trường hợp Tài Khoản Công Ty bị tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập, sử dụng và/hoặc bị xóa do Người dùng là chủ sở hữu Tài Khoản Công Ty và/hoặc Tài Khoản Nhân Viên vi phạm quy định tại Quy chế này, Công ty cũng sẽ có quyền tạm ngưng, chấm dứt quyền truy cập, sử dụng và/hoặc xóa một, một số hoặc toàn bộ Tài Khoản Nhân Viên trực thuộc Tài Khoản Công Ty đó, tùy theo quyết định của Công ty. **2.2 Nghĩa vụ của Người dùng** Trong quá trình truy cập, sử dụng Website, Người dùng phải tuân theo những nghĩa vụ sau đây: Nguyên tắc tuân thủ Khi truy cập, sử dụng Website, Người dùng phải thực hiện đúng theo các quy định và hướng dẫn của Công ty. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm trước những thiệt hại, tổn thất của Người dùng và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ khi những thiệt hại, tổn thất này là do lỗi cố ý của Công ty. Nguyên tắc tôn trọng Một số Dịch Vụ cho phép và/hoặc cung cấp thông tin để Người dùng tương tác với bên thứ ba, do vậy, Người dùng phải tuân theo quy tắc ứng xử cơ bản sau đây: · Tôn trọng các quyền của tổ chức/cá nhân khác, bao gồm cả quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ. · Không lợi dụng hoặc lạm dụng các thông tin hoặc công cụ được Công ty cung cấp để gây tổn hại đến chính mình hoặc bên thứ ba, chẳng hạn như đưa thông tin sai lệch, lừa đảo, phỉ báng, bắt nạt, quấy rối hoặc đeo bám người khác. · Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Thao tác trái phép: Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hoạt động nào sau đây đối với Website: · Sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, tái tạo, kết nối tới, tạo ra sản phẩm mới hoặc phiên bản phái sinh trên cơ sở Website hoặc xây dựng trang web nhân bản (mirror website) để công bố các thông tin liên quan đến Website; · Thiết kế lại, biên dịch, thay đổi, tháo gỡ, chỉnh sửa đảo lộn thiết kế hoặc nội dung Website; · Thay đổi hoặc huỷ bỏ trạng thái ban đầu của Website; · Đăng nhập và sử dụng Website bằng một phần mềm hoặc một hệ thống trung gian khác khi chưa được cấp quyền, chấp thuận bởi Công ty; · Sử dụng thông tin của Website để cung cấp dịch vụ giống hoặc tương tự hoặc về cơ bản là tương tự như Dịch Vụ; · Tải xuống hàng loạt hoặc tạo nguồn cấp dữ liệu khối lượng lớn của nội dung Website. Sử dụng trái phép Người dùng không được sử dụng Website, các Dịch Vụ hoặc bất kỳ dịch vụ khác được tích hợp với Website để thực hiện bất kỳ hành vi phạm pháp luật nào, cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi sau đây: · Đăng tải, tuyên truyền, hoặc lưu trữ các thông tin chống phá và xuyên tạc Chính quyền, thể chế, chính sách Nhà nước, kích động bạo lực, tuyên truyền chiến tranh, gây mâu thuẫn giữa các dân tộc và các đất nước hoặc các hoạt động kêu gọi bạo loạn, biểu tình khác; · Sử dụng Website để tuyên truyền các tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, kích động dâm ô, đồi trụy, tội ác, phá hoại thuần phong mỹ tục của dân tộc; · Thực hiện bất cứ hành vi nào gây ảnh hưởng tới hệ thống an ninh mạng của bất kỳ Sản Phẩm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng dữ liệu hoặc truy cập vào máy chủ hệ thống hoặc tài khoản khi không được phép; truy cập vào hệ thống mạng để xoá bỏ, chỉnh sửa và thêm các thông tin, phát tán các chương trình độc hại, vi rút (virus) hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gây hại tới hệ thống mạng; · Đăng tải, truyền hoặc lưu trữ bất kì nội dung, hình ảnh vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh, hoặc quyền hợp pháp khác của bên thứ ba; · Truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, âm nhạc, phim ảnh, xuất bản phẩm vi phạm các quy định của pháp luật. Các nghĩa vụ khác quy định tại Quy chế này và theo quy định của pháp luật. **2.3 Giới hạn trách nhiệm** Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản không đưa ra cam đoan, bảo đảm hoặc bảo lãnh nào về bất kỳ nội dung nào dưới đây: · Về thời gian, chất lượng, sự phù hợp, sự sẵn sàng, tính chính xác hoặc tính hoàn thiện của Dịch Vụ và Website; · Dịch Vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu và kỳ vọng của Người dùng; · Việc sử dụng Dịch Vụ sẽ an toàn, đúng hạn, không bị gián đoạn hoặc không mắc lỗi hoặc hoạt động kết hợp với bất kỳ phần cứng, phần mềm, hệ thống hoặc dữ liệu nào khác; · Các lỗi hoặc sai sót thuộc Website sẽ được sửa; · Website hoặc máy chủ duy trì Website không bị nhiễm vi rút hoặc cấu phần nguy hại khác. Tất cả các điều kiện, cam đoan và bảo đảm, cho dù là rõ ràng, ngụ ý, bắt buộc theo quy định của pháp luật hoặc theo cách khác, bao gồm nhưng không giới hạn, bất kỳ bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, tính phù hợp đối với một mục đích cụ thể, hoặc không xâm phạm đến các quyền của bên thứ ba, được loại trừ trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép. Dịch Vụ, Website có thể phụ thuộc vào các giới hạn, tiềm ẩn vốn có trong việc sử dụng internet và thông tin liên lạc bằng hình thức điện tử bao gồm thiết bị do Người dùng sử dụng bị lỗi, không kết nối, ngoài tầm phủ sóng điện thoại di động hoặc hoạt động không chính xác. Công ty luôn nỗ lực duy trì hệ thống kỹ thuật trong tình trạng ổn định, an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ thương mại điện tử và thực hiện các giao dịch trực tuyến. Bất kể quy định trên đây, Công ty được miễn trừ mọi trách nhiệm nếu hệ thống kỹ thuật của Công ty không đảm bảo hoạt động trong trường hợp phát sinh các Sự Kiện Bất Khả Kháng. Công ty có thể cung cấp các liên kết hoặc tham chiếu tới các trang khác trên Internet được vận hành bởi bên thứ ba, chỉ nhằm giúp tạo sự thuận tiện cho Người dùng. Công ty không chịu trách nhiệm với nội dung của các trang khác và vì vậy không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại hay tổn thất nào phát sinh từ hoặc liên quan tới những nội dung của trang được liên kết bởi bất cứ hình thức nào. Công ty không có trách nhiệm giải quyết bất kỳ trường hợp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở Dịch Vụ giả mạo, Dịch Vụ đã được sử dụng, Dịch Vụ không sử dụng được, mà Người dùng mua từ các bên trung gian. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ thỏa thuận, tranh chấp, khiếu nại nào giữa Người dùng sở hữu Tài Khoản Công Ty và Người dùng sở hữu Tài Khoản Nhân Viên. **2.4 Quyền sở hữu trí tuệ** Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Website (bao gồm nhưng không giới hạn ở mã nguồn, hình ảnh, dữ liệu, giao diện, thiết kế, trình bày (layout), thông tin, nội dung chứa đựng trong Website) và các tài liệu hướng dẫn liên quan (nếu có) sẽ thuộc sở hữu duy nhất của Công ty và bên thứ ba (nếu có) mà không phụ thuộc vào việc các quyền sở hữu trí tuệ đó đã đăng ký hay chưa. Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối hoặc thực hiện những hành vi tương tự khác để xâm phạm tới quyền sở hữu trí tuệ của Công ty và các bên thứ ba khác (nếu có) nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của công ty Công ty và các bên thứ ba đó. Mặc dù trao quyền sử dụng Dịch Vụ cho Người dùng, Công ty bảo lưu mọi quyền sở hữu, quyền sở hữu trí tuệ của Công ty đối với Dịch Vụ và Website. ### III. Quy trình giao dịch #### **1. Quy trình giao kết hợp đồng trên website** **1.1. Đăng nhập tài khoản** Để thực hiện thao tác mua gói sử dụng dịch vụ Tra cứu quy hoạch, đầu tiên người dùng cần đăng nhập tài khoản. \- Bước 1: truy cập website qua trình duyệt trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại di động. \- Bước 2: Đăng nhập tài khoản \+ Nhấn vào icon bên trên góc phải màn hình hoặc

\+ Màn hình xuất hiện pop up Đăng nhập. Người dùng nhập số điện thoại/ email hoặc tài khoản Facebook/ Google cùng mật khẩu để đăng nhập tài khoản.

**1.2. Mua gói dịch vụ Tra cứu quy hoạch** \- Bước 1 Tại giao diện sau khi đăng nhập tài khoản, người dùng bấm vào

*Hình 3: Nút "Mua gói để xem thông tin quy hoạch"*

\- Bước 2 Tại giao diện Bảng giá quy hoạch, người dùng chọn gói 1 Tháng/ 3 Tháng hoặc 12 Tháng theo nhu cầu sử dụng và bấm ![](/files/SWKiX6Jdb09utzsjFbDR) .

\- Bước 3: Người dùng chọn phương thức thanh toán và bấm ![](/files/sKAf7BaOEE7cbCXgpcZS) Người dùng chọn phương thức phù hợp và tiến hành thao tác thanh toán cho từng phương thức đã chọn.

#### **2. Quy trình đăng và quản lý thông tin trên website** **2.1. Quy trình dành cho người bán đăng tin và quản lý tin đăng** **Quy trình đăng tin** \- Bước 1: Người dùng đăng nhập tài khoản.

\- Bước 2: Sau khi đăng nhập tài khoản, Người dùng được điều hướng vào trang chủ của Meey Map.

\- Bước 3: Người dùng bấm chọn nút

sẽ xuất hiện giao diện bên trong Đăng tin bán nhà đất như hình bên dưới:

*Hình 8: Giao diện Đăng tin bán nhà đất*

\- Bước 4: nhập thông tin cần đăng \+ Tiêu đề: Người dùng nhập giới thiệu về BĐS của mình tại đây.

\+ Mô tả tin đăng: Người dùng mô tả chi tiết về BĐS mà mình muốn đăng tin.

Chế độ

được mặc định bật. Nếu BĐS được mô tả chi tiết thì hệ thống sẽ phân tích thông tin mô tả và tự điền những thông tin phù hợp sang các trường tin đăng bên cạnh. \+ Hình ảnh và video: Người dùng cần tải ảnh về BĐS mà mình muốn đăng tin tại đây (ít nhất là 3 ảnh). Ngoài ra Người dùng có thể chèn thêm link video trên youtube vào bài đăng nếu muốn.

*Hình 11: Thêm ảnh hoặc link video trên Youtube*

\+ Nhập thông tin cơ bản, thông tin khác Tại những trường thông tin này, Người dùng thêm thông tin chi tiết hơn cho BĐS của mình, bằng cách bấm vào các trường và chọn thông tin có sẵn. (lưu ý: những mục có dấu sao đỏ là những mục bắt buộc điền thông tin)

*Hình 12: Giao diện nhập thông tin chi tiết cho BĐS*

\+ Chọn ngày đăng tin \- Tại giao diện Đăng tin, Người dùng bấm vào Số ngày đăng để chọn ngày đăng mà mình muốn đăng tin.

\- Với tin đăng thường, Người dùng không bị thu phí và hệ thống tự động đặt ngày đăng tin là 7 ngày, tuy nhiên Người dùng có thể chọn thêm nhiều ngày đăng tin hơn nếu muốn.

\- Người dùng chọn số ngày đăng tin, sau đó có thể bấm chọn ngày muốn đăng chính xác như hình dưới. Ngày đắt đầu đăng đến khi kết thúc sẽ tương ứng với số ngày đã chọn.

\+ Những chức năng khác

\- Tổng tiền: Hệ thống mặc định tổng tiền bằng 0 do chưa thu phí người dùng \- Xem trước: Người dùng muốn biết tin đăng của mình được hiển thị như thế nào, bấm vào nút “Xem trước” (để thoát Xem trước bấm vào dấu X trên cùng góc bên phải)

\- Bước 5: sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin, Người dùng bấm Đăng tin.

\- Bước 6: Khi đăng tin thành công, Người dùng có thể tiếp tục đăng tin khác hoặc Đến quản lý tin đăng để theo dõi tình trạng tin đăng của mình trên các nền tảng.

*Hình 19: Thông báo đăng tin thành công*

**Quy trình quản lý tin đăng** \- Để xem được Quản lý tin đăng, người dùng bấm vào tên Tài khoản (đã được đăng nhâp). Sau đó người dùng bấm vào Quản lý tin đăng như hình bên dưới:

\- Giao diện trong Quản lý tin đăng Khi người dùng đã có tin đăng trên nền tảng thì giao diện sẽ được hiển thị như sau:

\+ Trường lọc Tất cả: · Tập hợp tất cả tin đăng: Tại đây người dùng có thể xem tin đăng bất kỳ một cách nhanh chóng. · Người dùng có thể sửa tin trực tiếp hoặc hạ tin, nhân đôi tin đăng và xóa tin, tùy theo trạng thái tin đăng

\+ Trường lọc Tin đang đăng Hiển thị các tin đang đăng, tại đây người dùng có thể xem hoặc sửa tin trực tiếp hoặc hạ tin, nhân đôi tin đăng và xóa tin.

\+ Trường lọc Tin chưa đăng Là nơi lưu trữ tất cả bao gồm tin chưa đăng do chờ duyệt, tin đã lên lịch, tin bị từ chối duyệt sẽ được lưu tại đây. Nếu không có tin lưu thì giao diện sẽ trống như hình bên dưới:

\+ Trường lọc Tin nháp: · Là những tin chưa hoàn thiện xong thông tin hoặc chưa được đăng sẽ được lưu tại đây. · Khi vào Tin nháp, người dùng có thể tiếp tục hoàn thiện bài đăng bằng cách bấm vào Sửa tin hoặc nhân đôi tin đăng hoặc xóa tin.

\+ Trường lọc Tin đã hạ: · Là những tin bị hạ xuống bởi hệ thống do hết hạn đăng tin hoặc do bị báo cáo tin xấu hoặc do người dùng tự hạ. · Tại đây người dùng chỉ có thể nhân đôi tin đăng hoạc xóa tin.

\+ Trường lọc Tin hết hạn: Là những tin đã hết hạn đăng ký sẽ được lưu tại đây, tuy nhiên người dùng vẫn có thể đăng lại những tin hết hạn này bằng cách bấm Sửa tin hoặc nhân đôi tin đăng hoặc xóa tin.

\- Những chức năng khác trong Quản lý tin đăng \+ Tin đăng · Chi tiết quản lý tin đăng: người dùng bấm vào bài đăng bất kỳ, tất cả thông tin quản lý tin chi tiết của tin đăng được hiển thị rõ ràng trên giao diện để người dùng thuận tiện xem nội dung tin.

· Thay đổi Tin đăng: người dùng bấm chọn vào tin muốn thay đổi hoặc bấm vào TIN ĐĂNG để thay đổi toàn bộ tin.

· Sau khi bấm chọn, người dùng được dẫn sang trang gồm các trường để thay đổi cho tin đăng của mình như hình bên dưới:

Hình 30: Các trường thay đổi tin đăng — *Hình 30: Các trường thay đổi tin*

· Phân biệt các trường thay đổi tin đăng:

: khi người dùng chọn nhân đôi tin thì tin nhân đôi sẽ được chuyển vào mục tin nháp, tại Tin nháp người dùng có thể tùy chỉnh nội nội dung trong tin đăng và tiếp tục đăng tin này lên như một tin mới mà không hưởng gì đến tin đã đăng.

: là tin hoặc những tin mà người dùng không muốn tiếp tục đăng trên trang đăng tin, khi bấm vào đây, sẽ có một thông báo hỏi người dùng có chắc chắn muốn hạ tin, như hình bên dưới:

: Nếu người dùng không muốn sử dụng tin hoặc nhiều tin trên tin đăng, lúc này người dùng có thể bấm chọn xóa tin nhưng lưu ý; sau khi bấm xóa tin thì tin sẽ không còn tồn tại trên hệ thống.

: Hiển thị tổng số tin được chọn Tương tự cho các trường còn lại như: Tin chưa đăng, Tin nháp, Tin đã hạ, Tin hết hạn. #### 3. Quy trình nạp tiền vào Meey Map ● Bước 1: Người dùng truy cập vào trang chủ [https://meeymap.com](https://meeymap.com/) và đăng nhập tài khoản ● Bước 2: Tại trang chủ và bấm vào ảnh đại diện sau đó bấm chọn nút Nạp tiền.

● Bước 3: Giao diện Nạp tiền: hiển thị chi tiết các gói bán dịch vụ và các nút chúc năng hỗ trợ Người dùng nạp tiền một cách nhanh chóng và dễ dàng.

\- Bước 4: Chọn gói muốn nạp hoặc số tiền muốn nạp. Chọn gói nạp tiền:

Nhập số tiền muốn nạp

\- Bước 5: Phương thức thanh toán qua VNPAY hoặc chuyển khoản ngân hàng. Người dùng chọn một trong hai phương thức thanh toán và bấm tiếp tục.

\- Bước 6: Sau khi nạp tiền thành công, Người dùng kiểm tra lịch sử giao dịch và thông tin số dư tài khoản trong “Lịch sử giao dịch” hoặc “Số dư tài khoản” \- Bước 7: Khi hoàn tất nạp tiền, Người dùng vui lòng truy cập lại website [https://meeymap.com](https://meeymap.com/) để tiến hành mua gói dịch vụ. #### **4. Quy trình dành cho người xem tin** \- Bước 1: đầu tiên Người dùng cần đăng nhập tài khoản.

\- Bước 2: Sau khi đăng nhập tài khoản, Người dùng được điều hướng vào trang chủ của Meey Map.

\- Bước 3: Tại trang chủ, Người dùng có hai cách để xem tin đăng \+ Cách 1: Xem tin đăng có sẵn ● Đầu tiên, Người dùng cần mở chức năng Tin đăng BĐS.

● Tiếp theo, Người dùng xem tin đăng hiển thị sẵn hoặc bấm vào “Lọc” để chọn các trường lọc tin đăng theo nhu cầu.

\+ Cách 2: xem tin đăng theo từ khóa ● Đầu tiên, Người dùng bật chức năng Tin đăng BĐS

● Trên thanh công cụ tìm kiếm, gõ địa chỉ hoặc tọa độ GPS (WGS84) của bất động sản muốn tìm.

● Hệ thống hiển thị các thông tin về các tin đăng BĐS liên quan đến địa chỉ mà Người dùng lựa chọn.

#### **5. Quy trình giao nhận vận chuyển** \- Website cho phép người dùng đăng tin bán nhà đất, vì vậy việc vận chuyển, giao nhận do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, Công ty không tham dự vào quá trình này. #### **6. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng** \- Website cho phép người dùng đăng tin bán nhà đất, vì vậy việc xác nhận/hủy đơn hàng do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, Công ty không tham dự vào quá trình này. #### **7. Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền** \- Website cho phép người dùng đăng tin bán nhà đất, vì vậy việc xác nhận/hủy đơn hàng do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, Công ty không tham dự vào quá trình này. #### **8. Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm** \- Website cho phép người dùng đăng tin bán nhà đất, vì vậy việc bảo hành/bảo trì sản phẩm do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, Công ty không tham dự vào quá trình này. #### **9. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại** Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật. Vì vậy, Công ty đề nghị Người dùng tham gia giao dịch trên ứng dụng phải cung cấp các thông tin chính xác. Mọi hành vi gian lận đều bị lên án và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các thông tin trong tin đăng ký. Tuy nhiên, Công ty sẽ hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất có thể khi nhận được phản hồi, phàn nàn hay khiếu nại về sự trung thực liên quan đến tin đã đăng bằng cách xóa tin, hạ tin, thông báo đến cộng đồng trên website,... nghiêm trọng có thể thu hồi tư cách thành viên đối với Người dùng cung cấp thông tin sai sự thật, nếu Ban quản lý website cảm thấy việc cung cấp thông tin sai sự thật đó có hại cho uy tín của Website hoặc quyền lợi của những Người dùng khác. Khi tiếp nhận ý kiến đánh giá hoặc phản hồi trực tuyến của Người dùng về dịch vụ đăng tải trên website, những ý kiến này sẽ được hiển thị công khai trên website để những Người dùng khác có thể theo dõi và đánh giá. Tuy nhiên, những ý kiến phản hồi này phải được xác minh trước khi đăng tải để tránh việc để mất uy tín của các Người dùng trên website. \- Quy trình giải quyết tranh chấp Bước 1: Tất cả yêu cầu giải quyết khiếu nại sẽ được chuyển đến **Bộ phận CSKH – SĐT: 0967849918** hoặc gửi email tới địa chỉ và cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch để được giải quyết khiếu nại Bước 2: Trong vòng 05 – 07 ngày làm việc, Công ty sẽ xác thực thông tin khiếu nại, Công ty sẽ kiểm tra, xem xét và xác nhận thông tin và thông báo cho các bên liên quan. Công ty sẽ đề nghị Người dùng cung cấp các bằng chứng liên quan đến nội dung khiếu nại và gửi khiếu nại cho bên bị khiếu nại. Bước 3: Trong vòng 05-07 ngày làm việc, Công ty liên hệ với các bên để giải quyết khiếu nại. Mọi khiếu nại, tranh chấp sẽ được Công ty giải quyết theo phương thức thương lượng, hòa giải. Bước 4: Trong thời hạn 15 ngày làm việc, nếu thương lượng, hòa giải không thành, các bên có thể gửi đơn khởi kiện đến tòa án có thẩm quyền để được giải quyết. \- Vai trò và trách nhiệm của các bên trong việc giải quyết tranh chấp Trách nhiệm của Công ty: Công ty sẽ hỗ trợ các bên bằng việc cung cấp đầy đủ thông tin và các nội dung liên quan đến giao dịch khi có tranh chấp với bên còn lại. Công ty có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và có biện pháp xử lý kịp thời để giải quyết những mâu thuẫn xảy ra giữa một bên và bên còn lại trong quá trình giao dịch trong quyền hạn và khả năng của mình. Trách nhiệm của Bên bán: Bên bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hàng hóa/dịch vụ cung cấp, nếu do lỗi của mình trong việc cung cấp thông tin khiến bên mua hiểu sai lệch về dịch vụ cung cấp dẫn đến tổn thất trên thực tế, Bên bán phải chịu trách nhiệm về việc tổn thất này. Trách nhiệm của Bên mua: Bên mua có trách nhiệm cung cấp đúng, đủ và chính xác thông tin giao dịch khi có xảy ra tranh chấp. Đồng thời phối hợp với Công ty để kiểm tra thông tin phát sinh với Bên bán phục vụ công tác giải quyết tranh chấp Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì Công ty sẽ chuyển vụ việc sang cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên. Đồng thời Công ty có trách nhiệm hỗ trợ Cơ quan pháp luật bằng việc cung cấp thông tin về các bên trong quá trình điều tra. ### IV. Quy trình thanh toán \- Thanh toán giữa người mua – người bán: Website cho phép người dùng đăng tin bán nhà đất, vì vậy việc thanh toán do các bên tự thỏa thuận và trao đổi với nhau, công ty không tham dự vào quá trình này. \- Thanh toán giữa đối tác, người bán, nhà cung cấp.. và BQL Website: Công ty không thu phí thành viên, việc đăng tin mua bán nhà đất được thực hiện miễn phí. Ngoài ra Công ty dự kiến sau này sẽ thu phí dịch vụ gia tăng theo hình thức thành viên trả phí để mua các gói tin VIP, đẩy tin lên vị trí bắt mắt. Công ty sẽ công khai biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán dịch vụ trên Website . Theo đó, các thành viên có thể tìm hiểu, lựa chọn dịch vụ và phương thức thanh toán dịch vụ phù hợp. ### V. Đảm bảo an toàn giao dịch Ban quản lý website đảm bảo những thông tin đăng tải trên website được cung cấp đều có thông tin liên hệ. Chính vì vậy mọi thắc mắc Người dùng đều có thể liên hệ trực tiếp để trao đổi. Ban quản lý website khuyến cáo người mua nên gặp trực tiếp trao đổi với người đăng tin rao bán để tránh tình trạng lừa đảo. Mọi thông tin trên website đều do Người dùng đăng tải nên Ban quản lý website sẽ không chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin, mọi Người dùng nên tự tìm hiểu thông tin trước khi tiến hành giao dịch. ### VI. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng Theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân gửi kèm. ### VII. Quản lý thông tin trên website, ứng dụng **Quy định chung** \- Khi đăng ký tài khoản: không được khai báo những thông tin giả mạo; đăng ký tên tài khoản gây hiểu nhầm với những thành viên khác, tên tài khoản trùng tên với tên của các chính trị gia; \- Không được xâm phạm quyền lợi, uy tín, đời tư của các cá nhân hay thành viên khác, không được dùng ngôn từ tục tĩu, trái thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam trong các thông tin tham gia; \- Không được lợi dụng Website để tuyên truyền, đề xướng, lôi kéo với những nội dung không lành mạnh, nội dung vi phạm pháp luật; \- Bản quyền tin đăng thuộc về chính người đăng tin. **Cơ chế kiểm soát, rà soát thông tin** Website kết hợp sử dụng các cơ chế kiểm soát và rà soát thông tin như sau: \- Lọc tự động các tin đăng chứa các nội dung không đúng theo quy định của Website; \- Hậu kiểm: nhân sự tiến hành rà soát các tin đăng sau khi được hiển thị; \- Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin hiển thị trên Website. **Quy định về nội dung tin đăng, thông tin sản phẩm/dịch vụ** \- Không được đăng tải những tin đăng sau: · Tin đăng có nội dung không phù hợp với chuyên mục, vi phạm quy định của quy chế này và quy định của pháp luật; · Tin đăng có nội dung vi phạm pháp luật, đả kích, bôi nhọ, chỉ trích hay bàn luận về chính trị, tôn giáo, phản động, kỳ thị văn hóa, dân tộc, cũng như vi phạm khác liên quan đến thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam; · Tin đăng dùng tiếng Việt không có dấu, hoặc bài viết toàn bằng chữ IN HOA, có quá nhiều ký tự đặc biệt; · Những tin đăng trùng lặp trong một hoặc nhiều chuyên mục; · Tin đăng sử dụng những từ ngữ thô tục, những ký tự đặc biệt, ngôn ngữ tối nghĩa hoặc sử dụng nhiều từ cố ý viết sai chính tả; · Các tin đăng không có nội dung hoặc nội dung không liên quan đến chuyên mục; tin đăng gửi sai chuyên mục. · Tin đăng có chứa những từ khóa thuộc danh mục từ khóa nhạy cảm. \- Tin đăng phải có địa chỉ liên lạc cụ thể; \- Tin đăng được kèm theo ảnh minh họa và phải ghi rõ nguồn gốc của ảnh, tuân thủ đúng theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và quy định pháp luật khác; \- Tiêu đề tin đăng phải cụ thể, ngắn gọn, dễ hiểu, mô tả tóm lược được nội dung bài viết; \- Tin đăng cần tuân thủ các quy định được nêu trong luật quảng cáo, không đưa các thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm về chất lượng, dịch vụ sản phẩm. Không sử dụng các phương pháp so sánh trực tiếp về giá, chất lượng dịch vụ của các sản phẩm cùng loại thuộc các tổ chức, cá nhân khác. Khi sử dụng các từ ngữ "tốt nhất", "duy nhất", "số một",... hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự, Người dùng cần có các tài liệu, văn bản chứng thực theo quy định của pháp luật về thông tin được quảng cáo khi có yêu cầu từ các cơ quan chức năng. **Kiểm soát thông tin người bán** Website có cơ chế kiểm soát thông tin người bán như sau: \- Khi đăng ký tài khoản và đăng tin, người bán cần phải xác thực thông tin số điện thoại thông qua việc nhập mã xác minh qua OTP. \- Người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định tại Điều 29 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP. Trường hợp khi chưa cung cấp đầy đủ thông tin thì website sẽ yêu cầu người bán bổ sung thông tin trước khi đăng tin, nếu không cung cấp đủ sẽ không được đăng tin. \- Trên cơ sở pháp luật quy định, Website có quyền yêu cầu cung cấp, thay đổi điều chỉnh phạm vi các thông tin bắt buộc và thông tin không bắt buộc. Theo đó, Người đăng ký tài khoản, Người đăng tin và các cá nhân/tổ chức có liên quan có nghĩa vụ chấp hành và cung cấp chính xác cho Website trong trường hợp các thông tin bắt buộc không đầy đủ, chính xác. v Chế tài khi phát hiện Người đăng tin có các hành vi vi phạm Trường hợp Người đăng tin có hành vi vi phạm các quy định của Website và/hoặc hành vi vi phạm pháp luật, tùy theo mức độ Website sẽ áp dụng một trong các chế tài như sau: \- Đối với tin đăng: Tin đăng sẽ bị chỉnh sửa hoặc yêu cầu người đăng tin chỉnh sửa hoặc bị xóa tùy từng trường hợp cụ thể và mức độ vi phạm. \- Với tài khoản vi phạm: Website có quyền quyết định Tài khoản có vi phạm Quy chế hoạt động và Điều khoản điều kiện hoặc có hành vi ảnh hưởng đến hoạt động của Website dựa trên những quy định mà chúng tôi đã công khai trên Website. Cụ thể, tài khoản vi phạm tuân thủ chế tài xử lý như sau: · Tài khoản vi phạm lần đầu tiên: Tin đăng vi phạm sẽ được chỉnh sửa, không duyệt, hạ hoặc xoá mà không cần thông báo trước (trường hợp tin đã thanh toán sẽ không được hoàn tiền dưới mọi hình thức). Tài khoản vi phạm sẽ nhận được thông báo vào tài khoản và email đăng ký tài khoản và phải tiến hành rà soát lại toàn bộ tin đăng vi phạm của mình để chỉnh sửa hoặc xoá bỏ. · Tài khoản vi phạm lần thứ 2: Tài khoản nhận được cảnh báo của Website qua email đăng ký tài khoản về việc yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm trong vòng 07 ngày. Nếu Tài khoản không hợp tác, Website sẽ tạm khoá tài khoản của bạn trong vòng 14 ngày. · Tài khoản vi phạm từ lần thứ 3 trở lên: Tài khoản của bạn sẽ bị xoá vĩnh viên khỏi hệ thống của Website. **Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền SHTT rà soát và gỡ bỏ sản phẩm xâm phạm quyền SHTT trên sàn giao dịch thương mại điện tử** \- Giới hạn đối tượng chấp nhận xử lý · Công ty chỉ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với (i) Quyền tác giả và quyền liên quan, (ii) một số đối tượng quyền sở hữu công nghiệp bao gồm sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu (bao gồm nhãn hiệu liên kết, nhãn hiệu chứng nhận), tên thương mại · Đối với các đối tượng quyền sở hữu trí tuệ khác, Công ty đề nghị Người dùng thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Công ty sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin, tài liệu trong khả năng của mình khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. \- Các hành vi/nội dung bị xem là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Website Người dùng có thể bị nghi ngờ là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ nếu nội dung tin đăng (thông tin, hình ảnh, video), tên tài khoản, hình ảnh đại diện của tài khoản, sản phẩm … có dấu hiệu xâm phạm theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ bao gồm nhưng không giới hạn như: sao chép (một phần hoặc toàn bộ), trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn, khác biệt không đáng kể, … \- Chủ thể có quyền yêu cầu · Chủ thể có quyền yêu cầu Công ty xử lý các hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ bao gồm: Chủ sở hữu hợp pháp quyền sở hữu trí tuệ hoặc người được chủ sở hữu hợp pháp quyền sở hữu trí tuệ cấp quyền sử dụng theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ hoặc người đại diện hợp pháp của các chủ thể này theo quy định của pháp luật về đại diện · Người dùng khi thực hiện quyền yêu cầu phải chứng minh tư cách hợp lệ của mình khi thực hiện quyền yêu cầu Công ty xử lý các hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ. \- Thủ tục nộp yêu cầu xử lý hành vi/nội dung bị ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Website Khi nghi ngờ có hành vi/nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Website, Người dùng có quyền thực hiện thủ tục yêu cầu xử lý như sau: · Tài liệu: i. Đơn khiếu nại về hành vi/nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ: Nội dung đơn phải có thông tin của Người dùng – chủ thể khiếu nại, tên sản phẩm/dịch vụ khiếu nại, đường dẫn, loại khiếu nại, căn cứ khiếu nại, thông tin liên hệ, cam kết tính xác thực. Đơn khiếu nại phải được ký tên, đóng dấu trước khi gửi đến cho Công ty. ii. Giấy ủy quyền (nếu người khiếu nại không phải là chủ sở hữu) iii. Tài liệu chứng minh tư cách lệ của người khiếu nại (Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, Giấy chứng nhận đăng ký bản quyền, Giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả) · Cách thức nộp hồ sơ yêu cầu xử lý: i. Địa chỉ tiếp nhận hồ sơ khiếu nại: Người dùng gửi toàn bộ tài liệu nêu trên đến địa chỉ email Tiêu đề: SHTT – Khiếu nại hành vi/nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của \[tên tài khoản bị khiếu nại] ii. Trường hợp Người dùng nộp yêu cầu tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện tại Tòa án thì vụ việc sẽ không được xử lý theo các quy định nêu tại đây, trong phạm vi chức năng và quyền hạn của mình, Công ty sẽ phối hợp cung cấp các thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. \- Các yêu cầu xử lý hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị Công ty từ chối xử lý · Các trường hợp ngoại lệ, giới hạn theo quy định pháp luật · Đối tượng quyền sở hữu trí tuệ đang trong tình trạng có tranh chấp về quyền sở hữu trí tuệ · Đối tượng quyền sở hữu trí tuệ không được hoặc chưa được bảo hộ tại Việt Nam · Người dùng lạm dụng quyền khiếu nại nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh · Thông tin, tài liệu do Người dùng cung cấp có dấu hiệu làm giả, không trung thực · Người dùng không cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu theo quy định, hướng dẫn của Công ty · Bên bị khiếu nại chứng minh được Bên bị khiếu nại không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ \- Quy trình xử lý khiếu nại về hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ Quy trình xử lý khiếu nại về hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền sỡ hữu trí tuệ sẽ thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp của Công ty. \- Miễn trừ trách nhiệm · Công ty chỉ áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm đối với Bên bị khiếu nại theo quy định của Công ty. Công ty sẽ không xử lý các yêu cầu về bồi thường thiệt hại, các hình thức xử lý chưa được Công ty quy định. · Công ty chỉ xử lý các khiếu nại liên quan đến hành vi/nội dung website, Công ty không cam kết và không có khả năng đánh giá các hành vi/nội dung đó có xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên thực tế hay không. · Trong trường hợp Công ty phải thanh toán bất cứ khoản tiền bồi thường, tiền phạt nào theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc do hành vi vi phạm pháp luật của Người dùng và/hoặc Bên bị khiếu nại thì Người dùng và/hoặc Bên bị khiếu nại phải có trách nhiệm thanh toán số tiền tương ứng cho Công ty tùy theo từng trường hợp cụ thể. \- Các quy định khác Người dùng đồng ý rằng Công ty có toàn quyền quyết định cuối cùng trong việc giải thích và/hoặc thực hiện các quy định được nêu trong tài liệu này. Quyết định giải quyết các yêu cầu xử lý hành vi/nội dung bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng giả trên của Công ty là quyết định cuối cùng trừ trường hợp có kết luận khác của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. **Các quy định về an toàn thông tin, cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin và quản lý thông tin trên sàn giao dịch thương mại điện tử** **Quy định về an toàn thông tin** \- Sử dụng bảo mật nhiều lớp · Lớp quan trọng đầu tiên là mạng phân phối nội dung (Content Delivery Network - CDN) sử dụng công nghệ học máy để chặn các cuộc tấn công DDoS và lưu lượng truy cập có khả năng lây nhiễm. · Lớp khác có thể là xác thực đa yếu tố cho người dùng đăng nhập vào hệ thống (OTP hoặc Google Authenticator) \- Bảo mật trang web bằng chứng chỉ SSL/TLS · Chứng chỉ SSL/TLS xác minh danh tính của trang web và đóng vai trò như một kết nối được mã hóa. · Chứng chỉ SSL/TLS bảo vệ chi tiết thẻ tín dụng và các giao dịch nhạy cảm tiềm ẩn khác xảy ra trên trang web thương mại điện tử. \- Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm Dữ liệu nhạy cảm chỉ có thể được truy cập bởi người dùng và hệ thống có quyền truy cập. Càng ít điểm truy cập thì càng tốt. \- Đào tạo lập trình an toàn Tất cả nhân viên cần nắm rõ các quy định bảo vệ thông tin Người dùng. Thực thi cập nhật mật khẩu, hạn chế quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm và yêu cầu đào tạo về quyền riêng tư và an ninh mạng của nhân viên là tất cả các bước cần thực hiện để giảm bớt trách nhiệm pháp lý của mình. \- Viết hướng dẫn bảo mật cho Người dùng Yêu cầu mật khẩu dài, phức tạp và nhắc nhở Người dùng về rủi ro của các cuộc tấn công lừa đảo sẽ làm giảm nguy cơ xảy ra các cuộc tấn công mạng. \- Thực hiện theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán PCI-DSS Khi xử lý các giao dịch thẻ tín dụng đều phải đáp ứng các tiêu chuẩn PCI-DSS. Những nguyên tắc này bảo vệ thông tin thẻ tín dụng, từ khâu lưu trữ đến khâu thanh toán. **Cơ chế kiểm tra** **Thường xuyên kiểm tra các lỗ hổng bảo mật và tiến hành kiểm thử xâm nhập** · Kiểm tra các lỗ hổng như SQL, Cross-Site Scripting (XSS) và Request Forgery (CSRF). Quá trình kiểm tra kỹ lưỡng cũng phải bao gồm việc xem xét mã hóa của trang web, đánh giá tính bảo mật của trang đăng nhập, phân tích mã hóa dữ liệu của hệ thống và thiết lập kết nối an toàn với bộ xử lý thanh toán. · Sử dụng các công cụ quét lỗ hổng bảo mật định kỳ theo từng Quý · Thực hiện kiểm thử xâm nhập sản phẩm trước khi release và khi thêm các chức năng mới. Thực hiện theo chuẩn OWASP Top 10. **Cơ chế giám sát** **Thực hiện giám sát hiệu năng, ứng dụng và VM** · Giám sát log ứng dụng bằng ELK/EFK · Giám sát hiệu năng phần ứng, VM bằng Grafana và Promethus ### VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật Công ty cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Website, Công ty sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho Người dùng. Khi thực hiện các giao dịch trên Website, bắt buộc Người dùng phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn. Ban quản lý Website cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các Người dùng tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Người dùng không thể tham gia giao dịch được thì Người dùng thông báo cho Ban quản lý Website qua địa chỉ email: chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Người dùng sử dụng và giao dịch trên Website. Tuy nhiên, Ban quản lý Website sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Người dùng không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra. ### IX. Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website \- Đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử và công bố thông tin về người sở hữu website theo quy định pháp luật \- Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử \- Yêu cầu người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. \- Có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của thành viên trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác, đầy đủ \- Thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng theo quy định. \- Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân và thông tin cá nhân của thành viên. \- Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử: · Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, thuộc ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh theo quy định của pháp luật; · Gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền; · Phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy trình, thủ tục công bố tại Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; · Cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với những cá nhân, thương nhân, tổ chức có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật; · Các biện pháp khác theo Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử. \- Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra, xử lý các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật và giải quyết tranh chấp, khiếu nại. · Cung cấp thông tin về đối tượng có dấu hiệu, hành vi vi phạm pháp luật trên Website cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện hoặc nhận được các thông tin nêu trên; · Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin về hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên Website; · Tiếp nhận, phản hồi thông tin để giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến Website tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương tại địa chỉ online.gov.vn \- Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi Người dùng trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho Người dùng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ Người dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình. \- Có quyền tạm ngưng, chấm dứt Tài Khoản Đăng Nhập, Tài Khoản Giao Dịch và/hoặc việc sử dụng Dịch Vụ của thành viên mà không cần bất cứ thông báo và/hoặc chấp thuận trước của thành viên trong các trường hợp: · Công ty phát hiện bất kỳ thông tin nào thành viên cung cấp là giả mạo. · Thành viên không thỏa mãn đầy đủ điều kiện để sử dụng và/hoặc thực hiện giao dịch liên quan đến Website · Thành viên vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều nghĩa vụ hoặc tái phạm bất cứ quy định nào được công bố công khai trên Website; · Công ty buộc phải tuân thủ một yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của toà án. · Khi thành viên là cá nhân mất năng lực hành vi dân sự hoặc chết, hoặc bị tuyên bố là đã chết hoặc bị tuyên bố mất tích. · Khi thành viên là tổ chức giải thể hoặc chấm dứt hoạt động dưới bất cứ hình thức nào. · Công ty nhận định rằng việc tiếp tục trao quyền truy cập hoặc sử dụng của thành viên có thể ảnh hưởng đến tính bảo mật hoặc khả năng vận hành của Dịch Vụ, Website hoặc bất kỳ Sản Phẩm khác. \- Công ty có lý do hợp lý để tin rằng hành vi của thành viên gây thiệt hại hoặc làm phát sinh trách nhiệm cho một bên thứ ba hoặc bất kỳ Sản Phẩm nào – ví dụ như thâm nhập trái phép, tấn công giả mạo, quấy rối, gửi thư rác, hoặc sao chép và sử dụng trái phép nội dung không do thành viên sở hữu. ### X. Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website #### 1. Quyền và trách nhiệm của đối tác (người bán, nhà cung cấp...) trên website \- Thành viên là người bán (“Người bán”) được Ban quản lý Website hỗ trợ đăng tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ lên Website. \- Người bán có quyền đóng góp ý kiến cho Công ty trong quá trình hoạt động website. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Công ty. \- Người bán được hưởng các quyền lợi, chính sách hỗ trợ truyền thông, quảng bá. \- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin bao gồm: Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức/ tên và địa chỉ thường trú của cá nhân; Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân; Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác để tiếp nhận phản ánh về chất lượng hàng hóa, dịch vụ. \- Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định pháp luật khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử. \- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử. \- Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Website \- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật \- Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm phạm hệ thống Website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật. \- Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. \- Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website cung cấp cho một bên thứ ba, nếu không được sự đồng ý của Công ty. \- Không được hành động gây mất uy tín của Website và Công ty dưới mọi hình thức như tuyên truyền, phổ biến những thông tin sai sự thật bất lợi cho uy tín của Website và Công ty. #### 2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng (người mua, người sử dụng dịch vụ…) trên website \- Thành viên là người mua (“Người mua”) sẽ được nhân viên của Công ty hỗ trợ trong các hình thức giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Website nếu có nhu cầu. \- Người mua có quyền đóng góp ý kiến cho Công ty trong quá trình hoạt động website. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Công ty. \- Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm phạm hệ thống Website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật. \- Sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ về mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Tự bảo quản về tài khoản và mật khẩu của mình, không được cho người khác mượn sử dụng, bán, chuyển nhượng lại tài khoản và mật khẩu. Ban Quản lý Website không chịu trách nhiệm về bất kỳ những tổn thất phát sinh nào do việc để mất thông tin gây ra; Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ban quản lý Website về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý. \- Cam kết những thông tin cung cấp trên Website là chính xác và hoàn chỉnh. \- Cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ trên Website vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của website. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. \- Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, ghép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ trên Website cung cấp cho một bên thứ ba, nếu không được sự đồng ý của Công ty. \- Không được hành động gây mất uy tín của Website và Công ty dưới mọi hình thức như tuyên truyền, phổ biến những thông tin sai sự thật bất lợi cho uy tín của Website và Công ty. ### XI. Điều khoản áp dụng Quy chế hoạt động của Website chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày 23/02/2024. Công ty có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách cập nhật lên Website cho Người dùng biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được công bố công khai trên Website. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này. ### XII. Điều khoản cam kết **Địa chỉ liên lạc chính thức của Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT:** · Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử · Công ty: CÔNG TY TNHH CHUYỂN ĐỔI SỐ BẤT ĐỘNG SẢN · Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà 105 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam **Tổng đài** 🎧CSKH Meey Map: 0967 849 918 📧Email: **Bộ phận kinh doanh** 📞Hotline Meey Map: 0349 208 325 📧 Email: # Điều khoản giao dịch Meey Map Điều Khoản Giao Dịch này ("Điều Khoản Giao Dịch") quy định những nội dung liên quan đến những giao dịch mà Người dùng thực hiện liên quan đến Website cũng như việc sử dụng Tài Khoản Giao Dịch của Người dùng. Trước khi tiến hành bất cứ giao dịch nào liên quan đến Website, Người dùng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với tất cả các nội dung tại Quy chế hoạt động và Điều Khoản Giao Dịch này. Người dùng cũng hiểu và đồng ý rằng, Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản (Công ty) có toàn quyền sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bất kỳ và/hoặc toàn bộ các Điều Khoản Giao Dịch này (“Thay Đổi”) tại bất kỳ thời điểm nào. Trừ khi được Công ty quy định khác đi, các Thay Đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Công ty đăng tải lên giao diện của Website mà không cần thông báo trước cho Người dùng. Bằng việc tiếp tục thực hiện giao dịch sau thời điểm các Thay Đổi được đăng tải, Người dùng được coi là đã đồng ý với các Thay Đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với các nội dung Thay Đổi, Người dùng có thể không thực hiện việc giao dịch. Để đảm bảo Người dùng không bỏ sót bất kỳ Thay Đổi nào, vui lòng kiểm tra thường xuyên nội dung Điều Khoản Giao Dịch này để nắm được những cập nhật mới nhất của Công ty. Các thuật ngữ viết tắt hoặc viết hoa được sử dụng trong Điều Khoản Giao Dịch này, trừ khi được định nghĩa khác đi ở đây, sẽ có ý nghĩa như được quy định tại Quy chế hoạt động. ### **1. Phạm vi áp dụng** 1.1 Điều Khoản Giao Dịch này được áp dụng đối với Người dùng và mong muốn thực hiện giao dịch để sử dụng các Dịch Vụ của Công ty. 1.2 Đối tượng giao dịch của Điều Khoản Giao Dịch này là bất kỳ và tất cả Dịch Vụ trên Website. ### **2. Điều kiện giao dịch chung** 2.1 Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp Dịch Vụ: Ngoại trừ ảnh hưởng của Sự Kiện Bất Khả Kháng và các hạn chế về độ tuổi của Người dùng… được quy định tại Quy chế hoạt động, việc cung cấp Dịch Vụ của chúng tôi không bị hạn chế bởi thời gian hay phạm vi địa lý. 2.2 Chính sách kiểm hàng; Chính sách hoàn trả (bao gồm thời hạn hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả này), Chính sách bảo hành sản phẩm: Không có 2.3 Quy trình thực hiện giao dịch Các giao dịch liên quan đến Website và Dịch Vụ được thực hiện theo quy trình như sau: 2.3.1 Đăng ký/ Đăng nhập Tài Khoản Đăng Nhập Người dùng truy cập Website để mở hoặc đăng nhập Tài Khoản Đăng Nhập theo hướng dẫn tại [Hướng Dẫn Sử Dụng](https://help-center.meeymap.com/huong-dan-su-dung) 2.3.2 Nạp tiền ● Nếu chưa có tiền hoặc chưa có đủ số dư trong Tài Khoản Giao Dịch, Người dùng thực hiện nạp tiền theo hướng dẫn tại [Hướng Dẫn Sử Dụng](https://help-center.meeymap.com/huong-dan-su-dung). ● Việc nạp tiền vào Tài Khoản Giao Dịch có thể thực hiện bằng các phương thức sau: − Chuyển khoản qua tài khoản của Công ty theo hướng dẫn trên; − Nộp tiền mặt tại văn phòng của Công ty TNHH Chuyển đổi số BĐS; − Các hình thức thanh toán/nạp tiền khác có thể được Công ty quy định tùy từng thời kỳ và có thông báo tới Người dùng. ● Tài Khoản Giao Dịch của Tài Khoản Công Ty có thể chia/chuyển tiền cho và thu hồi tiền từ Tài Khoản Nhân Viên trực thuộc theo [Hướng Dẫn Sử Dụng](https://help-center.meeymap.com/huong-dan-su-dung). Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về việc chuyển tiền cho Tài Khoản Nhân Viên và thu hồi tiền từ Tài Khoản Nhân Viên. Khi Tài Khoản Nhân Viên bị thu hồi tiền, thời hạn sử dụng Sản Phẩm trong Tài khoản Nhân Viên sẽ được giữ nguyên. ● Người dùng sở hữu Tài Khoản Nhân Viên sẽ không được tự nạp tiền vào Tài Khoản Giao Dịch của mình. Toàn bộ số dư, số tiền nạp vào Tài Khoản Giao Dịch của Tài Khoản Nhân Viên kể từ thời điểm Người dùng tổ chức thêm Tài Khoản Nhân Viên đó vào Tài Khoản Công Ty của mình (nếu có) sẽ được coi như thuộc một phần số dư Tài Khoản Giao Dịch của Tài Khoản Công Ty quản lý Tài Khoản Nhân Viên đó. 2.4 Quản lý, sử dụng Tài Khoản Giao Dịch: ● Sau khi Công ty nhận được khoản tiền nạp của Người dùng, Công ty sẽ thể hiện số tiền nạp tương ứng tại mục[ ](https://meeyland.com/userbackend/transactions/accountbalance)“Số dư tài khoản” trên trang “Quản lý giao dịch” của Người dùng tùy theo quy định của Công ty tại từng thời điểm. ● Người dùng thanh toán cho Công ty hoặc nạp tiền vào Tài Khoản Giao Dịch thông qua các đơn vị thanh toán trung gian cần tuân thủ theo quy định của đơn vị trung gian đó. ● Một Tài Khoản Giao Dịch bao gồm: Tài khoản Chính, Tài khoản khuyến mại 1 và Tài khoản khuyến mại 2. ● Trừ trường hợp chia/chuyển tiền từ Tài Khoản Công Ty sang Tài Khoản Nhân Viên và thu hồi tiền từ Tài Khoản Nhân Viên về Tài Khoản Công Ty, số dư trong Tài Khoản Giao Dịch (bao gồm tài khoản chính, tài khoản khuyến mại 1, tài khoản khuyến mại 2) không được phép chuyển nhượng, bán, tặng cho, thanh toán hộ phí dịch vụ cho bất kỳ bên thứ 3 nào khác. ● Thời hạn sử dụng tiền nạp/các gói dịch vụ Sản Phẩm của Tài Khoản Công Ty và Tài Khoản Nhân Viên sẽ tuân theo quy định của từng Sản Phẩm riêng biệt. 2.5 Mua Dịch Vụ ● Khi đã có đủ số dư trong Tài Khoản Giao Dịch, Người dùng thực hiện mua Dịch Vụ theo hướng dẫn tại[ ](https://help.meeymap.com/huong-dan-s-dung/mua-goi-tra-cuu-quy-hoach)[Hướng Dẫn Sử Dụng](https://help-center.meeymap.com/huong-dan-su-dung) ● Công ty có quyền giới hạn trường hợp, thời gian mà Người dùng được phép dừng hoặc hủy giao dịch mua Dịch Vụ. Người dùng tại đây hiểu rằng, trừ khi có quy định rõ ràng khác tại từng thời điểm và/hoặc được sự chấp thuận của Công ty, Người dùng không được phép hủy Dịch Vụ đã được mua và yêu cầu nhận lại số tiền đã thanh toán nhưng chưa sử dụng hết. ● Trong trường hợp giao dịch mua Dịch Vụ đã được xác nhận bị hủy một phần hoặc toàn bộ mà không do lỗi của Người dùng, số tiền Khách Hàng đã thanh toán tương ứng mà chưa sử dụng hết sẽ được hoàn trả lại cho Người dùng vào Tài Khoản Giao Dịch sau khi Công ty trừ đi các khoản phải trừ (nếu có). 2.6 Hoàn tất giao dịch Người dùng có thể tra cứu lịch sử, nội dung chi tiết, tình trạng của các giao dịch liên quan tại mục Quản lý giao dịch trong Tài Khoản Đăng Nhập của Người dùng. 2.7 Giá Dịch Vụ, hóa đơn GTGT ● Giá của Dịch Vụ quy định tại Bảng giá dịch vụ và tuân theo quy định tại Quy chế hoạt động. ● Người dùng có nhu cầu xuất hóa đơn tài chính hợp lệ cho giao dịch vui lòng liên hệ với Công ty. 2.8 Sử dụng Dịch Vụ ● Sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán nói trên, Người dùng có thể tiến hành sử dụng ngay Dịch Vụ đã mua tuân theo quy định của Công ty. ● Trong trường hợp Người dùng đã thanh toán mua Dịch Vụ thành công nhưng không sử dụng được Dịch Vụ, vui lòng liên hệ ngay tới Công ty để được hỗ trợ. ### **3. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng** 3.1 Cam kết rằng Người dùng có đầy đủ năng lực hành vi, quyền hạn hoặc thẩm quyền để giao kết, thực hiện Điều Khoản Giao Dịch này và sử dụng Dịch Vụ. 3.2 Đảm bảo các thông tin của Người dùng cung cấp cho Công ty là chính xác, cập nhật và đầy đủ. 3.3 Khi sử dụng Dịch Vụ, Người dùng chịu trách nhiệm về bất kỳ và tất cả hành động cũng như sai sót phát sinh từ lỗi của bản thân mình trong khi thực hiện giao dịch. Nếu bất kỳ một sai sót hay sự cố nào xảy ra, Người dùng phải liên hệ ngay với Công ty để được hướng dẫn, hỗ trợ. 3.4 Trong trường hợp có sự cố phát sinh từ phía hệ thống hoặc nếu một giao dịch không được thực hiện theo mong muốn của Người dùng, Người dùng cần thông báo ngay cho Công ty và Công ty sẽ nỗ lực hết sức để tư vấn và trợ giúp Người dùng. 3.5 Bằng việc cung cấp thông tin khi sử dụng Dịch Vụ, Người dùng đồng ý cho Công ty toàn quyền sử dụng các thông tin này theo [Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.](https://help-center.meeymap.com/chinh-sach-bao-ve-thong-tin-ca-nhan) 3.6 Tự đảm bảo thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo mật Tài Khoản Đăng Nhập, Tài Khoản Giao Dịch và các thông tin khác của chính Người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch và sử dụng Dịch Vụ. 3.7 Các quyền và nghĩa vụ khác tại Điều Khoản Giao Dịch này, [Quy chế hoạt động](https://help-center.meeymap.com/quy-che-hoat-dong) và quy định của pháp luật ### **4. Quyền và nghĩa vụ của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản** 4.1 Việc cung cấp Dịch Vụ của Công ty sẽ tuân theo [Điều Khoản Sử Dụng](https://help-center.meeymap.com/dieu-khoan-su-dung) 4.2 Có quyền đề nghị Người dùng cung cấp bổ sung các thông tin liên quan đến Người dùng phù hợp với yêu cầu quản lý của Công ty và quy định pháp luật 4.3 Có quyền tạm ngưng, chấm dứt Tài Khoản Đăng Nhập, Tài Khoản Giao Dịch và/hoặc việc sử dụng Dịch Vụ của Người dùng mà không cần bất cứ thông báo và/hoặc chấp thuận trước của Người dùng theo quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help-center.meeymap.com/quy-che-hoat-dong). 4.4 Hỗ trợ Người dùng xử lý các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến thực hiện giao dịch và sử dụng Dịch Vụ. Thời gian tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ của Công ty: \- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 0967849918 hỗ trợ 24/7 \- Kinh doanh: 0349 208 325 4.5 Các quyền và nghĩa vụ khác tại Điều Khoản Giao Dịch này, [Quy chế hoạt động](https://help-center.meeymap.com/quy-che-hoat-dong) và quy định của pháp luật. ### **5. Bảo mật thông tin** 5.1 Các Bên cam kết bảo mật mọi thông tin mà Các Bên cung cấp cho nhau trong quá trình thực hiện giao dịch. Các Bên chỉ sử dụng các thông tin đó đúng mục đích nhằm thực hiện các giao dịch theo quy định trong Điều Khoản Giao Dịch này hoặc theo thỏa thuận khác giữa Các Bên bằng văn bản. 5.2 Quy định về bảo mật thông tin của Khách Hàng và thông tin thanh toán được thực hiện theo [Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.](https://help-center.meeymap.com/chinh-sach-bao-ve-thong-tin-ca-nhan) 5.3 Mỗi Bên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tiết lộ các thông tin do Bên kia cung cấp hoặc có được trong quá trình thực hiện Điều Khoản Giao Dịch mà việc tiết lộ các thông tin đó gây ảnh hưởng bất lợi cho Bên kia, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc pháp luật. ### **6. Bất khả kháng** 6.1 Nếu một trong Các Bên bị ảnh hưởng bởi bất kỳ Sự Kiện Bất Khả Kháng nào, thì Bên đó sẽ không phải chịu trách nhiệm liên quan đến Điều Khoản Giao Dịch trong phạm vi bị ảnh hưởng bởi Sự Kiện Bất Khả Kháng; với điều kiện là Bên bị ảnh hưởng bởi Sự Kiện Bất Khả Kháng phải: ● Thông báo ngay lập tức bằng văn bản cho Bên còn lại về Sự Kiện Bất Khả Kháng; và ● Thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để loại bỏ hoặc giảm thiểu tối đa ảnh hưởng của Sự Kiện Bất Khả Kháng ngay khi có thể và trong phạm vi thực hiện được. 6.2 Nếu như một Bên không thể thực hiện được đầy đủ một phần hoặc toàn bộ nghĩa vụ của mình tại Điều Khoản Giao Dịch này do nguyên nhân từ Sự Kiện Bất Khả Kháng trong khoảng thời gian hơn 30 (ba mươi) ngày liên tục thì Bên còn lại có thể chấm dứt Điều Khoản Giao Dịch bằng việc gửi thông báo qua email cho Bên bị ảnh hưởng bởi Sự Kiện Bất Khả Kháng. 6.3 Để làm rõ, Các Bên đồng ý rằng trường hợp hệ thống xử lý, hệ thống truyền tin, hệ thống điện bị trục trặc, gặp sự cố, bị tấn công hoặc vì bất kỳ lý do gì nằm ngoài khả năng kiểm soát của Công ty mà không phải phát sinh do lỗi của Công ty cũng được xem là một Sự Kiện Bất Khả Kháng theo quy định tại Điều Khoản Giao Dịch này. ### **7. Thông tin về vận chuyển và giao nhận** Meey Map là website cung cấp dịch vụ nên không có các quy định về vận chuyển và giao nhận. Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc cung ứng dịch vụ, Meey Map sẽ thông tin kịp thời cho Người dùng và tạo cơ hội để Người dùng có thể hủy Dịch Vụ đã mua (nếu muốn). ### **8. Quy định khác** 8.1 Điều Khoản Giao Dịch này có hiệu lực kể từ thời điểm Công ty nhận được bất kỳ số tiền nào của Người dùng nạp vào Tài Khoản Giao Dịch. 8.2 Các Bên cam kết tuân thủ đúng, đầy đủ và chính xác các quy định của Điều Khoản Giao Dịch này. 8.3 Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Giao Dịch được tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của bất kỳ điều khoản nào khác của Điều Khoản Giao Dịch này, và trong phạm vi điều khoản đó vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó được xem là không được đưa vào trong Điều Khoản Giao Dịch này. 8.4 Các nội dung khác không có trong Điều Khoản Giao Dịch này sẽ thực hiện theo[ Quy chế hoạt động.](https://help-center.meeymap.com/quy-che-hoat-dong) # Điều khoản sử dụng Meey Map Điều Khoản Sử Dụng này ("Điều Khoản Sử Dụng") quy định những nội dung liên quan đến Dịch Vụ và việc Người dùng sử dụng Dịch Vụ do Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản (“Công ty”) cung cấp. Trước khi tiến hành bất cứ hoạt động nào liên quan đến Website, Người dùng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với tất cả các nội dung tại [Quy chế hoạt động](https://help-center.meeymap.com/quy-che-hoat-dong) và Điều Khoản Sử Dụng. Người dùng cũng hiểu và đồng ý rằng, Công ty có toàn quyền sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bất kỳ và/hoặc toàn bộ các Điều Khoản Sử Dụng này (“Thay Đổi”) tại bất kỳ thời điểm nào. Trừ khi được Công ty quy định khác đi, các Thay Đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm Công ty đăng tải lên giao diện của Website mà không cần thông báo trước cho Người dùng. Bằng việc tiếp tục thực hiện việc truy cập Website sau thời điểm các Thay Đổi được đăng tải, Người dùng được coi là đã đồng ý với các Thay Đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với các nội dung Thay Đổi, Người dùng có thể ngừng việc truy cập Website. Để đảm bảo Người dùng không bỏ sót bất kỳ Thay Đổi nào, vui lòng kiểm tra thường xuyên nội dung Điều Khoản Sử Dụng này để nắm được những cập nhật mới nhất của Công ty. Các thuật ngữ viết tắt hoặc viết hoa được sử dụng trong Điều Khoản Sử Dụng này, trừ khi được định nghĩa khác đi ở đây, sẽ có ý nghĩa như được quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help-center.meeymap.com/quy-che-hoat-dong). ### 1. Thông tin về Dịch Vụ 1.1 Các Dịch Vụ được Công ty cung cấp tại Website được liệt kê tại phần [Hướng Dẫn Sử Dụng](https://help-center.meeymap.com/huong-dan-su-dung) và các quy định khác trên Website. 1.2 Các Dịch Vụ có thể được Công ty thu hoặc không thu phí sử dụng với mức giá tùy từng thời điểm. 1.3 Hệ thống dữ liệu về quy hoạch của Công ty được xây dựng trên cơ sở: ● Dữ liệu về quy hoạch được Công ty nghiên cứu, tổng hợp từ các quy hoạch đã được công bố và/hoặc công khai bởi các Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; ● Giao diện và trải nghiệm người dùng (UI & UX) được phát triển bởi Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản; ● Hệ thống chuyển đổi toạ độ VN2000 được thực hiện bởi Công ty trên cơ sở Thông tư số 973/2001/TT-TCĐC ngày 20/6/2001 của Tổng cục Địa chính; ● Các công nghệ giải đoán hình ảnh do Công ty phát triển; ● Dữ liệu khảo sát, đo đạc thực địa do Công ty tiến hành; ● Hệ thống có sử dụng và phát triển trên các công nghệ mã nguồn mở và dịch vụ thương mại bao gồm: Dữ liệu bản đồ nền của Google map; ● Công nghệ và giải pháp khác do Công ty phát triển; ● Thông tin tại Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ/sổ hồng) do Người dùng tự nguyện cung cấp cho Công ty TNHH Chuyển đổi số BĐS/ đăng tải trên Website. 1.4 Theo đó, thông tin về quy hoạch được cung cấp tại Website được hiểu là thông tin liên quan đến quy hoạch, là kết quả từ việc phân tích, tổng hợp từ tài liệu quy hoạch của Cơ quan Nhà nước cùng với các dữ liệu về hình ảnh vệ tinh, đo đạc thực địa, và công nghệ chuyển hóa thành bản đồ để phục vụ dịch vụ tra cứu cho Người dùng. 1.5 Công ty luôn nỗ lực tối đa để cập nhật những dữ liệu về quy hoạch thu thập từ các đồ án quy hoạch đã được Cơ quan Nhà nước ban hành và/hoặc công khai trong thời gian sớm nhất. 1.6 Việc phân tích, chuyển hóa thông tin quy hoạch lên hệ thống được thực hiện bởi những chuyên gia có chuyên môn và nghiệp vụ cao. 1.7 Công ty không kinh doanh (không bán) bất kỳ quyết định, đồ án, bản đồ, dữ liệu quy hoạch nào của Cơ quan Nhà nước ban hành. 1.8 Thông tin quy hoạch được hiển thị trên Website chỉ mang tính tham khảo, không có giá trị thay thế, giải thích, hay xác nhận bất cứ văn bản hay thông tin chính thức của Cơ quan Nhà nước đã công bố, ban hành. 1.9 Việc cung cấp thông tin quy hoạch tại Website nhằm mục đích mang tới cho Người dùng thông tin tham khảo mang tính trực quan, sinh động, hỗ trợ Người dùng trong việc ra các quyết định liên quan đến việc mua, bán, chuyển nhượng, v.v. liên quan đến bất động sản. 1.10 Công ty có quyền thay đổi Dịch Vụ và thông tin về Dịch Vụ mà không cần báo trước cho Người dùng, tuy nhiên sẽ được cung cấp và quy định rõ ràng trước khi Người dùng tiến hành giao dịch. ### 2. Nghĩa vụ của Người dùng khi sử dụng Dịch Vụ 2.1 Người dùng phải tuân thủ đầy đủ nghĩa vụ của mình quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help-center.meeymap.com/quy-che-hoat-dong) và Điều Khoản Sử Dụng này trong quá trình sử dụng Dịch Vụ. 2.2 Trường hợp phát sinh thắc mắc nào liên quan đến Website và Dịch Vụ, Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Công ty để được hỗ trợ. 2.3 Người dùng là tổ chức sở hữu Tài Khoản Công Ty được thực hiện các quyền sau: ● Ngoài trường hợp chia/chuyển tiền từ Tài Khoản Công Ty sang Tài Khoản Nhân Viên, Người dùng có thể chia/chuyển lượt tra cứu quy hoạch của Tài Khoản Công Ty cho Tài Khoản Nhân Viên (cho phép chuyển cho 01 hoặc nhiều Tài Khoản Nhân Viên cùng lúc). ● Thu hồi tiền hoặc lượt xem quy hoạch của nhân viên nếu Tài Khoản Nhân Viên đủ số dư để thu hồi. Số lượt thu hồi không được lớn hơn số tiền/lượt đã chuyển cho nhân viên. ● Khi Tài Khoản Nhân Viên bị thu hồi tiền/lượt tra cứu quy hoạch, thời hạn sử dụng Dịch Vụ trong Tài khoản Nhân Viên sẽ được giữ nguyên. ● Xem lịch sử hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên như lịch sử tra cứu quy hoạch, lịch sử giao dịch… ● Theo dõi lịch sử chuyển/thu hồi lượt xem quy hoạch của Tài Khoản Nhân Viên. ● Khóa, xóa Tài Khoản Nhân Viên khỏi danh sách các Tài Khoản Nhân Viên trực thuộc. 2.4 Trường hợp Người dùng và nhân viên của Người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào ở trên, Công ty có quyền xử lý theo quy định tại [Quy chế hoạt động](https://help-center.meeymap.com/quy-che-hoat-dong), thỏa thuận giữa các bên. ### 3. Miễn trừ trách nhiệm 3.1 Công ty không cam kết thông tin quy hoạch, đo đạc, diện tích, và các thông tin khác hiển thị tại Website bao gồm cả hình ảnh vệ tinh là chính xác tuyệt đối và mang tính cập nhật tối đa. Người dùng cần liên hệ Cơ quan chức năng có thẩm quyền để được cung cấp thông tin chính xác, đảm bảo tính pháp lý. 3.2 Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định mua, bán, chuyển nhượng, v.v. liên quan đến bất động sản hiện tại và trong tương lai của Người dùng cũng như mối quan hệ giữa Người dùng và các cá nhân, tổ chức liên quan trong quá trình thực hiện những giao dịch đó. 3.3 Khi sử dụng tính năng liên quan đến định vị và bản đồ tại Website, Người dùng có thể nhận thấy điều kiện thực tế có sự sai khác so với kết quả bản đồ và nội dung. Công ty không chịu trách nhiệm về bất cứ thiệt hại, tổn thất hoặc thương tổn nào của Người dùng trong trường hợp sử dụng các tính năng liên quan đến định vị và bản đồ tại Website. # Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân Meey Map Tại Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản (sau đây gọi tắt là “REDT”) việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu, chúng tôi luôn áp dụng các biện pháp tối ưu nhất để bảo mật dữ liệu cá nhân của Chủ Thể. Chúng tôi hiểu rằng, thông qua Chính sách Bảo vệ Dữ liệu cá nhân (“Chính sách”), Chủ Thể sẽ biết một cách minh bạch về các nội dung liên quan đến cách thức chúng tôi xử lý và bảo vệ Dữ liệu Cá Nhân của Chủ Thể trong quá trình tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của chúng tôi cũng như lao động, cung cấp hàng hoá, dịch vụ cho Công ty nhằm đảm bảo Dữ liệu cá nhân luôn riêng tư và an toàn theo quy định pháp luật cũng như chuẩn mực bảo mật của Công ty. REDT xin trân trọng thông báo đến Chủ Thể về Chính sách bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân có hiệu lực kể từ ngày 15/04/2026 theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ban hành ngày 31/12/2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2026) ## I. Quy định chung 1.1. Dữ Liệu Cá Nhân: là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ Liệu Cá Nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân. Các loại Dữ Liệu Cá Nhân được quy định cụ thể tại Điều II. 1.2. Chủ thể dữ liệu cá nhân: là người được dữ liệu cá nhân phản ánh, bao gồm tất cả các Chủ Thể là cá nhân đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của REDT, người lao động của REDT, cổ đông, đối tác và/hoặc các cá nhân khác có phát sinh quan hệ pháp lý với REDT. Sau đây sẽ gọi là “Chủ Thể”. 1.3. Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân là một phần không thể tách rời của các Hợp đồng, điều khoản, điều kiện và các văn bản khác khi xác lập quan hệ giữa Chủ Thể với REDT. 1.4. Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân có thể được REDT cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế trong từng thời kỳ và được đăng tải trên website chính thức của Chúng tôi (), các sản phẩm của REDT và/hoặc thông báo đến Chủ Thể thông qua các hình thức phù hợp với REDT. 1.5. Bằng việc đăng ký sử dụng, tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của REDT, xác lập các thỏa thuận, hợp đồng với REDT và/hoặc cho phép REDT sử dụng thông tin cá nhân, xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể, Chủ Thể đã chấp nhận toàn bộ các quy định được đề cập tại Chính sách bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân này. 1.6. REDT sẽ thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể phù hợp với quy định của: (i) Quy định pháp luật (cả Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 31/12/2025 quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành [Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Bo-may-hanh-chinh/Luat-Bao-ve-du-lieu-ca-nhan-2025-so-91-2025-QH15-625628.aspx) và các văn bản sửa đổi, bổ sung, thay thế Luật và Nghị định trên tại từng thời điểm); (ii) Chính sách bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân này; (iii) Hợp đồng, thỏa thuận khác giữa Chủ Thể và REDT. 1.7. Trong trường hợp Chủ Thể cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của một bên thứ ba cho REDT, Chủ Thể cam đoan và bảo đảm rằng Chủ Thể đã cung cấp đầy đủ về nội dung của Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này và cá nhân đó đã đồng ý cho phép REDT thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân của cá nhân đó. 1.8. REDT lưu ý rằng việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của Chủ Thể là điều kiện cần và đủ để REDT có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thực hiện các thủ tục cho Chủ Thể. ## II. Dữ liệu cá nhân 2.1. Loại Dữ Liệu Cá Nhân Để cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến Chủ Thể, REDT và Bên xử lý dữ liệu cá nhân mà REDT hợp tác (nếu có) sẽ cần phải sử dụng dữ liệu cá nhân của Chủ Thể. Các Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể mà REDT sử dụng được quy định chi tiết dưới đây, ngoài ra có thể thay đổi, bổ sung tùy thuộc vào từng thời điểm và mối quan hệ của Chủ Thể với REDT. a. Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản i. Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có); ii. Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích; iii. Giới tính; iv. Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ; v. Quốc tịch; vi. Hình ảnh cá nhân; vii. Số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe; viii. Tình trạng hôn nhân; ix. Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha, mẹ, con, vợ, chồng); x. Thông tin về tài khoản số của cá nhân; Các thông tin gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể, không thuộc quy định tại Điều 2.1b; b. Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm bao gồm: i. Dữ liệu tiết lộ nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc; ii. Quan điểm về chính trị, tôn giáo, tín ngưỡng; iii. Thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình; iv. Tình trạng sức khỏe; v. Dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền; vi. Dữ liệu tiết lộ đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân; vii. Dữ liệu về tội phạm, vi phạm pháp luật được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật; viii. Vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị; ix. Thông tin tên đăng nhập và mật khẩu truy cập tài khoản định danh điện tử của cá nhân; hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tương đương; x. Tên đăng nhập, mật khẩu truy cập của tài khoản ngân hàng; thông tin thẻ ngân hàng, dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, chứng khoán, bảo hiểm của Chủ Thể tại các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, chứng khoán, bảo hiểm, các tổ chức được phép khác; xi. Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động sử dụng dịch vụ viễn thông, mạng xã hội, dịch vụ truyền thông trực tuyến và các dịch vụ khác trên không gian mạng; xii. Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định cần giữ bí mật hoặc cần có biện pháp bảo mật chặt chẽ. c. Các dữ liệu khác được Chủ Thể cung cấp cho REDT hoặc phát sinh trong quá trình đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của REDT hoặc trong quá trình hợp tác, lao động cho REDT. 2.2. Nguồn dữ liệu cá nhân a. REDT và Bên xử lý dữ liệu cá nhân mà REDT hợp tác (nếu có) được phép xử lý dữ liệu từ Chủ Thể (bao gồm các hoạt động: thu thập, ghi nhận, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, truy cập, truy xuất, mã hóa, sao chép, chia sẻ, truyền, chuyển giao, xóa hoặc các hành động khác có liên quan) thông qua các nguồn dữ liệu sau: i. Thông qua thông tin mà Chủ Thể bắt buộc phải cung cấp khi đăng ký/đăng nhập tài khoản như tên, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng, thông tin thanh toán, … ii. Thông tin Chủ Thể tự nguyện chia sẻ, cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn như những bài viết, thông tin, hình ảnh, tài liệu, dữ liệu được Chủ Thể đăng tải trên sản phẩm, thông tin khi Chủ Thể đưa ra ý kiến, phản hồi, khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trả lời các bảng điều tra thông tin mà REDT đưa ra, qua bất cứ phương tiện và hình thức nào, thông tin được Chủ Thể cấp quyền trên thiết bị của Chủ Thể để chia sẻ thông tin với REDT; iii. Thông qua liên hệ trao đổi bằng lời nói, văn bản, email, tin nhắn giữa Chủ Thể với REDT và/hoặc các cá nhân/tổ chức được REDT ủy quyền; iv. Từ các đơn vị đối tác của REDT, bao gồm nhưng không giới hạn như bên thực hiện khảo sát, truyền thông, bên hỗ trợ hạ tầng và công nghệ, các bên thứ ba liên quan đến hoạt động kinh doanh, tuyển dụng của REDT; v. Từ các bên thứ ba có quan hệ với Chủ Thể; vi. Từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc đơn vị được cấp phép hoạt động hợp pháp; vii. Từ việc phân tích thói quen, nhu cầu sử dụng của Chủ Thể, từ các tương tác hoặc các công nghệ thu thập dữ liệu tự động; viii. Từ nguồn dữ liệu của bên thứ ba, là nguồn dữ liệu mà Chủ Thể đã đồng ý cho việc thu thập dữ liệu hoặc nguồn mà việc thu thập dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật; ix. Thông tin nhận được trong quá trình Chủ Thể truy cập, sử dụng sản phẩm: ● Cookie(s); ● Địa chỉ IP; ● Các thuộc tính thiết bị điện thoại, máy tính cũng như các thiết bị kết nối internet khác mà Chủ Thể sử dụng để truy cập Sản phẩm như hệ điều hành, phiên bản phần cứng và phần mềm, dung lượng bộ nhớ trống, plugin, loại trình duyệt; ● Dữ liệu từ cài đặt thiết bị: là thông tin Chủ Thể cho phép REDT nhận thông qua cài đặt thiết bị mà Chủ Thể bật, ví dụ như quyền truy cập và vị trí GPS, máy ảnh hoặc ảnh của Chủ Thể; ● Hoạt động trên thiết bị: thông tin về các hoạt động và hành vi Chủ Thể thực hiện trên thiết bị; ● Phiên bản sản phẩm Chủ Thể đang sử dụng trên thiết bị của mình; ● Dữ liệu địa điểm: là thông tin được lấy từ GPS, Wifi, địa chỉ IP hoặc bài đăng công khai có chứa thông tin địa điểm của Chủ Thể; ● Mạng và kết nối: thông tin như tên của nhà mạng di động, ngôn ngữ, múi giờ, số điện thoại di động, địa chỉ IP, tốc độ kết nối. x. Bất kỳ và tất cả thông tin nào khác được pháp luật hiện hành cho phép REDT được thu thập, sử dụng, xử lý, tiết lộ mà không cần sự đồng ý trước của Chủ Thể. b. Dữ Liệu Cá Nhân có thể được thu thập tại mạng lưới đơn vị kinh doanh thuộc REDT, bởi các cá nhân thuộc mạng lưới REDT và các hệ thống thông tin liên lạc, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, điện thoại, các cuộc hội thoại qua điện thoại cố định và điện thoại di động, thư điện tử, tin nhắn, phòng trò chuyện hoặc các phương tiện trao đổi thông tin khác của Chủ Thể. Để làm rõ, Dữ Liệu Cá Nhân có thể được thu thập thông qua các Dữ Liệu do Chủ Thể cung cấp, thông qua các yêu cầu của REDT với Chủ Thể (hoặc người đại diện của Chủ Thể) hoặc do REDT tự thu thập hoặc thu thập từ các nguồn cung cấp thông tin khác (bao gồm cả thông tin được phổ biến rộng rãi), được khởi tạo hoặc tổng hợp cùng với các thông tin khác mà REDT có được. ## III. NGUYÊN TẮC BẢO MẬT DỮ LIỆU CỦA REDT 3.1. Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể được bảo mật theo Chính sách này và quy định pháp luật. 3.2. REDT có trách nhiệm bảo đảm an toàn thông tin theo quy định pháp luật. 3.3. REDT luôn ưu tiên bảo đảm quyền với lợi ích hợp pháp của Chủ Thể khi xử lý sự cố an toàn thông tin 3.4. Các hoạt động nhằm đảm bảo an toàn thông tin được REDT thực hiện thường xuyên, liên tục, kịp thời và hiệu quả. ## IV. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN REDT chỉ thu thập, sử dụng, xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của REDT. REDT duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác và tính bảo mật cho dữ liệu cá nhân của Chủ Thể. Chủ Thể đồng ý cho phép REDT thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân và chia sẻ kết quả xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau: Bảo đảm quyền và lợi ích cho Chủ Thể, cải thiện chất lượng dịch vụ, phục vụ công tác bảo mật để đem lại cho Chủ Thể trải nghiệm tốt hơn, bao gồm các nội dung chính sau: a. Để xác nhận khi Chủ Thể dùng thông tin để đăng nhập vào tài khoản đăng nhập; b. Xác minh danh tính Chủ Thể và bảo mật tài khoản đăng nhập; c. Để thực hiện giao dịch liên quan đến ứng dụng/website và/hoặc hỗ trợ Chủ Thể khi thực hiện giao dịch; d. Để cung cấp các dịch vụ xử lý những cụm từ Chủ Thể tìm kiếm và trả về kết quả chính xác, cung cấp cho Chủ Thể các dịch vụ dựa trên địa điểm, đối tượng mà Chủ Thể chọn sử dụng; e. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ Chủ Thể, nhằm mục đích xử lý sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu, đảm bảo an ninh, phát hiện các hành vi lạm dụng, lừa đảo, hành vi trái pháp luật khác, đảm bảo cam kết của REDT với Chủ Thể; f. Để quản lý thông tin, phục vụ cho hoạt động cung cấp Dịch vụ và hỗ trợ sau khi cung ứng dịch vụ, để phản hồi những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu của Chủ Thể; g. Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại, nghiên cứu thị trường, thăm dò dư luận, môi giới, giới thiệu sản phẩm, quảng cáo. Trường hợp Chủ Thể đã đồng ý cho phép REDT thực hiện các hoạt động giới thiệu và xúc tiến thương mại như sau: i. Nội dung: Giới thiệu sản phẩm, các hoạt động xúc tiến thương mại khác ii. Phương thức: Qua tin nhắn quảng cáo, thông báo trên website chính thức, ứng dụng của REDT hoặc các phương thức khác theo quy định pháp luật. iii. Hình thức: REDT gửi trực tiếp cho Chủ Thể qua không gian mạng, thiết bị, phương tiện điện tử hoặc các hình thức khác theo quy định pháp luật iv. Tần suất: Theo quy định pháp luật. h. Để cá nhân hóa nội dung mỗi khi Chủ Thể truy cập vào ứng dụng/website dựa theo độ tuổi, giới tính, nơi ở, sở thích, lịch sử giao dịch, nội dung đã xem; i. Để phân tích xu hướng tiêu dùng của Chủ Thể với mục đích phát triển dịch vụ mới và cải thiện dịch vụ hiện tại; j. Để liên lạc, thông báo tới Khách về các nội dung bao gồm nhưng không giới hạn như (i) những sản phẩm dịch vụ khác mà REDT đang hoặc sẽ cung cấp; (ii) xin ý kiến Chủ Thể về những sản phẩm hiện tại hoặc những sản phẩm mới trong tương lai; (iii) Thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Chủ Thể và REDT; k. Duy trì tài khoản đăng nhập theo quy định của Điều khoản điều kiện; l. Quản lý hoạt động Chủ Thể thực hiện trên sản phẩm; m. Dùng cho những mục đích khác được quy định cụ thể tại Chính sách này, Điều khoản điều kiện hoặc theo quyết định của REDT tùy từng thời điểm và sẽ thông báo trên ứng dụng/website; n. Bảo mật dữ liệu của Chủ dữ liệu cá nhân, giải quyết các tra soát, khiếu nại phát sinh; o. Bảo vệ, thực hiện các quyền và lợi ích hợp pháp của REDT. ## V. CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU Tùy thuộc vào mục đích xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, REDT hoặc bên xử lý dữ liệu của REDT hoặc bên thứ ba được phép xử lý dữ liệu cho REDT có thể áp dụng các cách thức xử lý phù hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở các phương thức xử lý Dữ Liệu Cá Nhân tự động, thủ công hoặc các phương thức khác phù hợp với quy định của pháp luật và của REDT từng thời kỳ. 5.1. Cách thức thu thập: Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập từ các nguồn dữ liệu cá nhân quy định tại khoản 2.2 Điều II 5.2. Cách thức lưu trữ a. Dữ Liệu Cá Nhân được lưu trữ tại hệ thống cơ sở dữ liệu Chủ Thể của REDT hoặc tại bất cứ đâu mà REDT có cơ sở và tạo bản sao lưu trữ b. Trong quá trình Chủ Thể truy cập Trang thông tin điện tử, website, ứng dụng, REDT có thể lưu trữ thông tin cookie(s), trang truy cập hoặc các công cụ lưu trữ dữ liệu duyệt website. 5.3. Cách thức chuyển giao/chia sẻ dữ liệu Khi chuyển giao/chia sẻ dữ liệu đến Bên thứ ba hợp lệ, REDT sẽ sử dụng các biện pháp bảo mật cần thiết và đồng thời yêu cầu Bên tiếp nhận phải có biện pháp bảo mật dữ liệu cá nhân. 5.4. Cách thức phân tích Việc phân tích Dữ Liệu Cá nhân được thực hiện theo quy trình nội bộ của REDT. REDT bảo đảm có cơ chế giám sát từng giai đoạn của quá trình phân tích dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin trong suốt quá trình phân tích. 5.5. Cách thức mã hóa Dữ Liệu Cá Nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn mã hóa phù hợp trong quá trình lưu trữ hoặc chuyển giao dữ liệu nhằm mục đích bảo vệ, xác thực, bảo đảm tính toàn vẹn của dữ liệu. 5.6. Cách thức xóa dữ liệu Khi Chủ Thể chấm dứt sử dụng sản phẩm, dịch vụ của REDT và có yêu cầu hợp lệ, REDT sẽ tiến hành xóa Dữ liệu cá nhân mà Chủ Thể đã cung cấp hoặc REDT thu thập được trong quá trình Chủ Thể sử dụng sản phẩm, dịch vụ của REDT, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác và một số trường hợp không thể thực hiện được như sau: a. Trường hợp không được xóa hoặc bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật b. Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền với mục đích phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật c. Dữ Liệu Cá Nhân đã được công khai theo quy định pháp luật d. Dữ Liệu Cá Nhân được xử lý nhằm phục vụ yêu cầu pháp lý, nghiên cứu khoa học, thống kê theo quy định pháp luật e. Trong trường hợp tình trạng khẩn cấp về quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, thảm họa lớn, dịch bệnh nguy hiểm, … f. Tình huống cấp bách đe dọa đến tính mạng, sức khỏe hoặc sự an toàn của Chủ Thể hoặc cá nhân khác. 5.7. Xử lý dữ liệu không yêu cầu sự đồng ý của Chủ Thể REDT có quyền xử lý Dữ Liệu Cá Nhân mà không cần sự đồng ý của Chủ Thể theo các trường hợp sau: a. Để bảo vệ tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, quyền, lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu cá nhân hoặc người khác trong trường hợp cấp bách; bảo vệ quyền hoặc lợi ích chính đáng của mình, của người khác hoặc lợi ích của Nhà nước, của cơ quan tổ chức một cách cần thiết trước hành vi xâm phạm lợi ích nói trên b. Để giải quyết tình trạng khẩn cấp; nguy cơ đe dọa an ninh quốc gia nhưng chưa đến mức ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội phạm và vi phạm pháp luật c. Phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước, hoạt động quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật d. Xử lý dữ liệu cần thiết nhằm thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc để thực hiện theo nội dung giữa REDT và Chủ Thể đã thống nhất thỏa thuận ký kết. ## VI. THỜI GIAN BẮT ĐẦU, THỜI GIAN KẾT THÚC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN Thời gian bắt đầu xử lý Dữ Liệu Cá Nhân: Kể từ thời điểm Chủ Thể chấp thuận Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này hoặc tại thời điểm Chủ Thể đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ, ký kết Hợp đồng/Thỏa thuận với REDT. Thời gian kết thúc xử lý dữ liệu cá nhân: Theo quy định pháp luật hoặc cho tới thời điểm Chủ Thể yêu cầu REDT chấm dứt việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc khi REDT không còn bất kỳ nghĩa vụ nào về việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, nghĩa vụ theo Hợp đồng/thỏa thuận đã ký với REDT. ## VII. THÔNG TIN VỀ CÁC TỔ CHỨC, CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ DỮ LIỆU; CÁ NHÂN VÀ TỔ CHỨC KHÁC CÓ LIÊN QUAN TỚI MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN 7.1. Nhằm mục đích cung ứng sản phẩm, dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ theo Hợp đồng/Thỏa thuận đã ký giữa Chủ Thể với REDT, Chủ Thể đồng ý cho REDT có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình cho các tổ chức, cá nhân sau đây: a. Các đơn vị thành viên của REDT: Bất kỳ đơn vị thành viên nào thuộc REDT, các công ty con, công ty liên doanh, công ty liên kết của REDT. b. Bên thứ ba hỗ trợ xác minh thông tin Chủ Thể: Các đơn vị có chức năng cung cấp dịch vụ thông tin tín dụng, đánh giá tín nhiệm; các đơn vị chấm điểm tín dụng; các tổ chức xếp hạng tín dụng; công ty bảo hiểm; công ty môi giới bảo hiểm; và các nhà cung cấp dịch vụ khác về tín dụng. c. Cơ quan nhà nước, cơ quan chức năng có thẩm quyền. d. Nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho REDT và bên hợp tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ với REDT, bao gồm nhưng không giới hạn như: Các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho REDT, bao gồm và không giới hạn ở các dịch công nghệ thông tin các dịch vụ Marketing, khảo sát thị trường, các dịch vụ đào tạo, dịch vụ pháp lý, dịch vụ kiểm toán. e. Nhân viên, người lao động của REDT. f. Bên thứ ba được Chủ Thể ủy quyền. g. Bên thứ ba được Chủ Thể đồng ý hoặc REDT có cơ sở pháp lý để chia sẻ dữ liệu cá nhân. h. Bên thứ ba chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu theo Hợp đồng/Thỏa thuận đã ký với REDT, bao gồm cả các công ty nghiên cứu, khảo sát và cơ quan xếp hạng. 7.2. Chủ Thể hiểu rằng, ngoài việc tuân thủ Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của REDT, Chủ Thể đồng thời phải tìm hiểu, đồng ý/không đồng ý và tuân thủ Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bên thứ ba. Trong mọi trường hợp REDT sẽ không can thiệp vào thỏa thuận giữa Chủ Thể và bên thứ ba, đồng thời REDT được loại trừ mọi trách nhiệm tham gia tranh chấp, bồi thường cũng như trách nhiệm liên đới khác. ## VIII. HẬU QUẢ, THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA 8.1. REDT luôn ưu tiên việc bảo mật thông tin của Chủ Thể tuy nhiên việc xử lý dữ liệu cá nhân luôn tiềm ẩn rủi ro rò rỉ dữ liệu hoặc xử lý dữ liệu không phù hợp. REDT ý thức sâu sắc việc bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân, cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành và thường xuyên kiểm tra, cập nhật các biện pháp kỹ thuật tối ưu nhất để đảm bảo an toàn trong việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, nỗ lực tối đa phòng ngừa rủi ro và hạn chế các hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Chủ Thể và của REDT. 8.2. Một số hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra bao gồm nhưng không giới hạn như: a. Lỗi hệ thống trong quá trình xử lý dữ liệu; b. Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của REDT; c. Chủ Thể làm lộ dữ liệu cá nhân do bất cẩn, bị lừa đảo hoặc truy cập các đường dẫn, trang thông tin, ứng dụng có phần mềm độc hại; d. Thảm họa thiên nhiên, chiến tranh, hỏa hoạn, … 8.3. REDT khuyến cáo Chủ Thể bảo mật tuyệt đối các thông tin liên quan đến tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, bảo quản thiết bị trong quá trình sử dụng. Khi không sử dụng thiết bị phải có các biện pháp bảo vệ như khóa, đăng xuất, thoát khỏi tài khoản trên website hoặc ứng dụng. 8.4. Trường hợp xảy ra sự cố hoặc phát hiện các hành vi vi phạm đến dữ liệu cá nhân của Chủ Thể, REDT sẽ thực hiện thông báo cũng như chủ động thực hiện các biện pháp khắc phục, ngăn chặn hậu quả. 8.5. REDT không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý hoặc do lỗi từ phía Chủ Thể, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. ## IX. XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM, NGƯỜI BỊ MẤT HOẶC HẠN CHẾ NĂNG LỰC HÀNH VI DÂN SỰ, NGƯỜI CÓ KHÓ KHĂN TRONG NHẬN THỨC, LÀM CHỦ HÀNH VI 9.1 Xử lý, bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi luôn được REDT thực hiện theo nguyên tắc bảo vệ các quyền và vì lợi ích tốt nhất của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật. 9.2 Đối với trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi thì người đại diện theo pháp luật thay mặt thực hiện các quyền của Chủ Thể, trừ các trường hợp theo quy định pháp luật. Việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em nhằm công bố, tiết lộ thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân của trẻ em từ đủ 07 tuổi trở lên thì phải có sự đồng ý của trẻ em và người đại diện theo pháp luật. 9.3 REDT sẽ ngừng xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi trong trường hợp sau đây: a) Người đã đồng ý quy định tại khoản 2 Điều 9 nêu trên rút lại sự đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác; b) Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, khi có đủ căn cứ chứng minh việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân có thể xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của trẻ em, người bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. ## X. CHUYỂN DỮ LIỆU CÁ NHÂN XUYÊN BIÊN GIỚI 10.1. Thông tin và/hoặc Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể có thể được chuyển xuyên biên giới, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. REDT sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn xuyên biên giới, khi phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 10.2. Trong trường hợp chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, REDT sẽ thực hiện đầy đủ các thủ tục để được phép chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định pháp luật ## XI. CHÍNH SÁCH VỀ COOKIES REDT thực hiện theo chính sách về cookies được nêu tại Điều khoản điều kiện và Chính sách bảo mật đã công khai trên ứng dụng/website. XII. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ 12.1. Chủ Thể có các quyền sau đây a. Quyền được biết về hoạt động xử lý Dữ Liệu Cá Nhân; b. Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân; c. Quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân; d. Quyền truy cập; e. Quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân; Trường hợp Chủ Thể rút lại sự đồng ý của mình về việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân thì có thể ảnh hưởng tới (i) hiệu lực pháp lý của hợp đồng/thỏa thuận, quan hệ pháp lý giữa REDT và Chủ Thể; (ii) quyền sử dụng sản phẩm, dịch vụ do REDT cung cấp. Trường hợp phát sinh chi phí, thiệt hại do thực hiện yêu cầu của Chủ Thể, Chủ Thể sẽ chịu trách nhiệm chi trả mọi chi phí phát sinh. Tuy nhiên, REDT vẫn được quyền sử dụng dữ liệu cá nhân nếu có yêu cầu hoặc theo quy định pháp luật; f. Quyền xóa dữ liệu; g. Quyền hạn chế xử lý dữ liệu; h. Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu; i. Quyền gửi yêu cầu phản đối xử lý dữ liệu; j. Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; k. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại; l. Quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện các biện pháp, giải pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật; m. Các quyền khác theo quy định của pháp luật. 12.2. Nghĩa vụ của Chủ Thể a. Tuân thủ quy định pháp luật, Chính sách dữ liệu cá nhân này và các Điều khoản điều kiện khác của REDT; b. Cung cấp đầy đủ, trung thực chính xác dữ liệu cá nhân các thông tin khác khi đăng ký sản phẩm, dịch vụ của REDT, đồng thời phải kịp thời điều chỉnh khi có sự thay đổi thông tin đã kê khai. Chủ Thể chịu trách nhiệm đối với các thông tin đã kê khai; c. Phối hợp với REDT, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba trong trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến Dữ Liệu Cá Nhân của Chủ Thể; d. Tự bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của mình; yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; b. Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác; c. Tham gia tuyên truyền, phổ biến kỹ năng bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân; d. Thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân; e. Thường xuyên cập nhật các quy định, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của REDT; f. Các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật. ## XIII. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN REDT được quyền sửa đổi, bổ sung, điều chỉnh, thay thế các nội dung trong Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đến Chủ Thể. Việc Chủ Thể tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của REDT được hiểu là Chủ Thể đã chấp nhận Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đã sửa đổi, bổ sung ## XIV. CÁCH THỨC LIÊN HỆ VỚI REDT Trường hợp Chủ Thể có nhu cầu trao đổi liên quan đến Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này, Quý khách vui lòng liên hệ với REDT theo một trong các cách thức sau: (i) Đến trực tiếp trụ sở chính của Công Ty tại địa chỉ: Tầng 10, tòa nhà 105 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP. Hà Nội.; (ii) Đường dây liên hệ 0852612268; (iii) gửi email đến địa chỉ . # Hướng dẫn sử dụng Meey Map # Hướng dẫn Đăng ký/Đăng nhập Meey Map Người dùng truy cập website qua trình duyệt trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại di động.

# Đăng ký tài khoản * Bước 1: Người dùng nhấn vào biểu tượng Đăng nhập/Đăng ký ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeng_6azX-6dlNBOuD0Ad1OFEMbFcpnosIl3x--ZvBYjkMTVxoDTx1Gg7vU1uwIJgl_K60wgh7JNmjiJJ-Aa8aMy-tA88iboo0dXcJkVQNhR2bGYVdVDHSB5Hag27Rsk_VoYrkOBQ3UNX0N3VIw3Q?key=Qf5ilMrjMAbnlauubhCQDQ) ở bên trên góc phải màn hình.

* Bước 2: Người dùng nhập số điện thoại (chính chủ) và bấm “Tiếp tục”. Đồng thời người dùng có thể đăng ký tài khoản qua facebook hoặc tài khoản Google.

* Bước 3: Người dùng nhập mã OTP 6 chữ số được gửi qua Zalo hoặc bấm “Lựa chọn phương thức khác” để nhận mã OTP qua SMS.

* Bước 4: Người dùng đặt mật khẩu cho Tài khoản (Mật khẩu nên từ 8 ký tự, bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số)

* Bước 5: Người dùng đăng nhập tài khoản bằng SĐT cùng mật khẩu vừa tạo để trải nghiệm sản phẩm.

# Đăng nhập tài khoản * Bước 1: Người dùng nhấn vào nút đăng nhập ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeng_6azX-6dlNBOuD0Ad1OFEMbFcpnosIl3x--ZvBYjkMTVxoDTx1Gg7vU1uwIJgl_K60wgh7JNmjiJJ-Aa8aMy-tA88iboo0dXcJkVQNhR2bGYVdVDHSB5Hag27Rsk_VoYrkOBQ3UNX0N3VIw3Q?key=Qf5ilMrjMAbnlauubhCQDQ) bên dưới góc phải màn hình.

* Bước 2: Người dùng nhập số điện thoại chính chủ hoặc email hoặc đăng nhập qua tài khoản Facebook/ Google.

* Bước 3: Sau khi đăng nhập Tài khoản, Người dùng có thể trải nghiệm hoặc sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Hình 3: Giao diện sau khi đăng nhập tài khoản

# Quên mật khẩu * Bước 1: Người dùng nhấn vào nút đăng nhập ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeng_6azX-6dlNBOuD0Ad1OFEMbFcpnosIl3x--ZvBYjkMTVxoDTx1Gg7vU1uwIJgl_K60wgh7JNmjiJJ-Aa8aMy-tA88iboo0dXcJkVQNhR2bGYVdVDHSB5Hag27Rsk_VoYrkOBQ3UNX0N3VIw3Q?key=Qf5ilMrjMAbnlauubhCQDQ) bên trên góc phải màn hình.

* Bước 2: Người dùng nhập số điện thoại hoặc email.

Hình 2: Nhập số điện thoại/email đăng nhập

* Bước 3: Người dùng bấm nút “Quên mật khẩu”

* Bước 4: Người dùng nhập mã xác nhận OTP 6 chữ số được gửi về điện thoại hoặc email.

* Bước 5: Xác thực mật khẩu: Mật khẩu xác thực nên là mật khẩu có chữ in hoa, chữ thường và số.

* Bước 6: Sau khi đăng nhập Tài khoản, Người dùng có thể trải nghiệm hoặc sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Hình 6: Giao diện sau khi đăng nhập tài khoản

# Hướng dẫn nạp tiền Meey Map ### **1. Nạp tiền vào Meey Map** * Tùy theo chính sách của Công ty trong từng thời kỳ, Người dùng có thể có hoặc không có những lượt sử dụng miễn phí. * Người dùng có thể nạp sẵn tiền vào tài khoản để sử dụng, hoặc thực hiện nạp tiền ngay khi Người dùng có nhu cầu tra cứu quy hoạch. * Để thực hiện nạp tiền, mua gói tra cứu quy hoạch, Người dùng cần đăng nhập tài khoản qua Số điện thoại, email hoặc Google/Facebook. ### 2. Hướng dẫn nạp tiền vào Meey Map * Bước 1: Tại trang chủ, người dùng bấm nút Tài khoản và chọn “Nạp tiền”

* Bước 2: Giao diện hiển thị chi tiết các gói bán dịch vụ và các nút chức năng hỗ trợ Người dùng nạp tiền một cách nhanh chóng và dễ dàng.

* Bước 4: Chọn gói muốn nạp hoặc số tiền muốn nạp. Chọn gói nạp tiền:

Nhập số tiền muốn nạp:

* Bước 5: Phương thức thanh toán qua VNPAY hoặc chuyển khoản ngân hàng. Người dùng chọn một trong hai phương thức thanh toán và bấm tiếp tục.

* Bước 6: Sau khi nạp tiền thành công, Người dùng kiểm tra lịch sử giao dịch và thông tin số dư tài khoản trong “Lịch sử giao dịch” hoặc “Số dư tài khoản” * Bước 7: Khi hoàn tất nạp tiền, Người dùng vui lòng quay lại website [https://meeymap.com](https://meeymap.com/) để tiến hành mua gói dịch vụ. # Hướng dẫn mua gói tra cứu quy hoạch Meey Map ## 1. Thực hiện thao tác mua gói sử dụng dịch vụ Tra cứu quy hoạch * Bước 1: truy cập website qua trình duyệt trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại di động. * Bước 2: Người dùng đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại/email hoặc tài khoản Facebook/Google.

## 2. Các bước mua gói dịch vụ Tra cứu quy hoạch * Bước 1: Tại giao diện sau khi đăng nhập tài khoản, người dùng bấm chọn nút

* Bước 2: Tại giao diện Bảng giá quy hoạch, người dùng chọn gói 1 ngày/ 1 tháng/ 3 tháng hoặc 12 Tháng tùy theo nhu cầu sử dụng và bấm “Đến trang thanh toán”

* Bước 3: Người dùng chọn phương thức thanh toán và bấm ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd99j9YLuZ-i9ioB0waE5_f2wmFbnzxk63TeA7E0eRNBnuFND4FMNC8cTUSL40SDzH3-73GoShzFCR3F_szb33LqWnvS9oi0FiNGAZYJcuVF14d15hIX7wkoyqrgbtRUVFhN3F6vpOOAmj9F-8abNs?key=Qf5ilMrjMAbnlauubhCQDQ) \*\*\* Có 3 phương thức thanh toán Chọn phương thức thanh toán Thẻ ATM nội địa/ Internet Banking:

Người dùng chọn phương thức phù hợp và tiến hành thao tác thanh toán cho từng phương thức đã chọn.

* Chọn phương thức thanh toán qua Tài khoản Meey Pay

Người dùng bấm chọn thanh toán qua tài khoản Meey Pay, hệ thống sẽ trừ tiền trong tài khoản và hiển thị thông báo trạng thái giao dịch thành công. \*\*\*Lưu ý: để thực hiện thanh toán qua tài khoản Meey Pay, người dùng cần kiểm tra số dư trong tài khoản Meey Pay.

* Chọn phương thức thanh toán cho tài khoản Ưu đãi

Người dùng bấm chọn thanh toán qua tài khoản Ưu đãi, hệ thống sẽ trừ tiền trong tài khoản và hiển thị thông báo trạng thái giao dịch thành công.

# Tra cứu quy hoạch Meey Map Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng

# Tra cứu Quy hoạch xây dựng 1\. Đăng nhập tài khoản \- Bước 1 : Người dùng đăng nhập tài khoản qua số điện thoại, Email hoặc tài khoản Facebook/Google.

Hình 1: Đăng nhập tài khoản

\- Bước 2: Trường hợp người dùng chưa mua gói tra quy hoạch, hệ thống sẽ gợi ý nâng cấp gói, lúc này người dùng bấm vào thanh ![](/files/Wpw6kTujS0ejox1Cugvv) để mua gói.

Hình 2: Nâng cấp mua gói

2\. Quy hoạch chung \- Bước 1: Tại mục giao diện chính, người dùng bấm nút “Lớp bản đồ” (như hình bên dưới). Sau đó tại mục Quy hoạch xây dựng, người dùng bấm chọn loại quy hoach xây dựng muốn tra cứu.

Hình 3: Chọn Quy hoạch xây dựng

\- Bước 2: Người dùng bấm vào thanh ![](/files/fJMJ9bIPjTR7wZQ4W5KC) và chọn tra cứu theo Khu vực/ Địa chỉ/ Tờ thửa hoặc Góc ranh. Hướng dẫn này chọn Địa chỉ để tra cứu. Người dùng nhập địa chỉ vào thanh tìm kiếm sau đó bấm chuột vào địa chỉ hiển thị.

Hình 4: Chọn loại tra cứu

\- Bước 3: Người dùng tiếp tục bấm ![](/files/5cmeBoGARPoLoAM7xd2N) để được trả ra kết quả tra cứu quy hoạch cho địa chỉ vừa tìm kiếm.

Hình 5: Nút xem chi tiết quy hoạch

\- Bước 4: Người dùng bấm nút “Tải kết quả tra cứu” để xem kết quả quy hoạch chi tiết.

Hình 6: Tải kết quả tra cứu

\- Bước 5: kết quả tra cứu được tải xong, người dùng bấm vào file để xem kết quả được trả về.

Hình 7: Tải file kết quả tra quy hoạch

3\. Quy hoạch phân khu Bản đồ quy hoạch phân khu thường có tỷ lệ 1/2000 hoặc 1/5000. Đây là "la bàn" giúp người mua bất động sản kiểm tra xem miếng đất mình định mua có bị dính đường giao thông, dính công viên hay dự án công cộng nào hay không. \- Bước 1: Tại giao diện chính, người dùng bấm nút “Lớp bản đồ” (như hình bên dưới). Sau đó tại mục Quy hoạch xây dựng, người dùng bấm chọn Quy hoạch phân khu.

Hình 8: Chọn Quy hoạch phân khu

\- Bước 2: Người dùng bấm thanh ![](/files/ZUC2EM24nYzfMkXiOVNh) và bấm chọn tìm kiếm theo “Khu vực”. Tiếp tục nhập khu vực cần tra cứu vào các thanh “Chọn” và bấm “Tìm kiếm theo khu vực”

Hình 9: Chọn loại tra cứu

\- Bước 3: Bản đồ hiển thị Quy hoạch phân khu của khu vực mà người dùng muốn tra cứu.

Hình 10: Bản đồ hiển thị quy hoạch phân khu

\- Bước 4: Người dùng phóng to bản đồ và sử dụng “Kí hiệu đất” để đọc những ký hiệu quy hoạch sử dụng đất tại khu vực cần tra quy hoạch.

Hình 11: Bấm chọn nút Ký hiệu đất

4\. Quy hoạch chi tiết \*\*\*Lưu ý: Thông tin trên các lớp bản đồ được hiển thị dựa theo dữ liệu công bố tại từng thời điểm. Vì vậy, một số địa chỉ hoặc khu vực có thể tạm thời chưa được cập nhật dữ liệu tại thời điểm bạn tra cứu. \- Bước 1: Tại mục giao diện chính, người dùng bấm nút “Lớp bản đồ” (như hình bên dưới). Sau đó người dùng bấm chọn Quy hoạch chi tiết.

Hình 12: Chọn Quy hoạch chi tiết

\- Bước 2: Người dùng bấm thanh ![](/files/F4KelUHVc4kuwV2KGgPO) và bấm chọn tìm kiếm theo “Khu vực/ Địa chỉ/ Tờ thửa/ Góc ranh”.

Hình 13: Chọn loại tra cứu

\- Bước 3: Nếu có thông điệp “Chưa có dữ liệu quy hoạch chi tiết”, nghĩa là tại địa chỉ này chưa có dữ liệu quy hoạch chi tiết. Lúc này người dùng có thể bấm xem các quy hoạch gợi ý bên dưới.

Hình 14: Chưa có dữ liệu quy hoạch chi tiết

\- Nếu có thông tin Quy hoạch chi tiết, hệ thống trả ra màn hình có kết quả tra cứu theo địa chỉ đã nhập. Lúc này người dùng bấm chọn nút “Xem chi tiết quy hoạch”*.*

Hình 15: Có quy hoạch chi tiết

\- Bước 4: Tiêp theo, người dùng xem được tất cả những thông tin quy hoạch chi tiết của thửa đất vừa tra và có thể “Tải kết quả tra cứu” về máy.

Hình 16: Tải kết quả tra cứu

\- Bước 5: Kết quả tra cứu được tải xong, người dùng bấm vào file để xem kết quả được trả về.

Hình 17: Tải file để xem kết quả

# Tra cứu Quy hoạch sử dụng đất \- Bước 1: Người dùng đăng nhập tài khoản qua số điện thoại/ Email hoặc tài khoản Facebook/Google.

Hình 1: Chọn Quy hoạch sử dụng đất

\- Bước 2: Trường hợp người dùng chưa mua gói tra quy hoạch, hệ thống sẽ gợi ý nâng cấp gói, lúc này người dùng bấm vào thanh ![](/files/ZlK0N35fNTl7bQYsgQar) để mua gói.

Hình 2: Nâng cấp mua gói

\- Bước 3: Tại giao diện chính, người dùng bấm nút “Lớp bản đồ” (như hình bên dưới). Sau đó tại người dùng bấm chọn Quy hoạch sử dụng đất.

Hình 3: Chọn Quy hoạch sử dụng đất

\- Bước 4: Người dùng bấm thanh ![](/files/BnJMc65SYWLvTImjMhrZ) và bấm chọn tra cứu theo “Địa chỉ”

Hình 4: Chọn tra cứu theo Địa chỉ

\- Bước 5: Hệ thống trả ra màn hình có kết quả tra cứu theo địa chỉ đã nhập. Lúc này người dùng bấm chọn nút “Quy hoạch sử dụng đất đến năm…” để xem bản đồ quy hoạch chi tiết.

Hình 5: Bấm chọn xem quy hoạch

\- Bước 6: Người dùng bấm thanh ![](/files/pOA0il5E9woF9O0tQGdF) và bấm chọn tra cứu theo “Khu vực”

Hình 6: Chọn tra cứu theo Khu vực

\- Bước 7: Người dùng phóng to bản đồ và sử dụng “Kí hiệu đất” để đọc những ký hiệu quy hoạch sử dụng đất tại khu vực cần tra quy hoạch.

Hình 7: Đọc ký hiệu đất trên bản đồ

# Tra cứu Kế hoạch sử dụng đất \- Bước 1: Người dùng đăng nhập tài khoản qua số điện thoại/ Email hoặc tài khoản Facebook/Google.

Hình 1: Chọn Quy hoạch sử dụng đất

Hình 2: Nâng cấp mua gói

\- Bước 3: Tại giao diện chính, người dùng bấm nút “Lớp bản đồ” (như hình bên dưới). Sau đó tại người dùng bấm chọn Kế hoạch sử dụng đất.

Hình 3: Kế hoạch sử dụng đất

\- Bước 4: Người dùng bấm thanh ![](/files/vbR3QxI3MaH1VJvw23xb) và bấm chọn tìm kiếm theo “Khu vực”

Hình 4: Chọn loại tra cứu

\- Bước 5: Người dùng phóng to bản đồ và sử dụng “Kí hiệu đất” để đọc những ký hiệu quy hoạch sử dụng đất tại khu vực cần tra quy hoạch.

Hình 5: Đọc ký hiệu đất trên bản đồ

\- Bước 6: Người dùng bấm chọn tra cứu theo Địa chỉ.

Hình 6: Chọn tra cứu theo địa chỉ

\- Bước 7: Hệ thống trả ra màn hình có kết quả tra cứu theo địa chỉ đã nhập. Lúc này người dùng bấm chọn nút “Xem chi tiết quy hoạch”*.*

Hình 7: Nút xem chi tiết quy hoạch

\- Bước 8: Người dùng bấm vào link để xem “Kế hoạch sử dụng đất năm 2025…” hoặc “Quyết định số…”

Hình 8: Xem kết quả tra cứu quy hoạch

# Tính năng hỗ trợ tra cứu quy hoạch Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng #### 1. Tính năng Thước đo * Bước 1: Người dùng nhập địa chỉ Bất động sản vào thanh tìm kiếm.

* Bước 2: Người dùng bấm chọn nút Thước đo để đo diện tích BĐS.

* Bước 3: Người dùng di thước đo vào từng điểm của BĐS, giữ chuột và kéo thước đo sang các điểm khác để hiển thị diện tích và các cạnh của mảnh đất.

#### 2. Tính năng So sánh * Bước 1: Người dùng bấm chọn nút Quy hoạch sử dụng đất và chọn xem nền bản đồ là Giao thông hay Vệ tinh

* Bước 2: Người dùng bấm nút So sánh

* Bước 3: Người dùng xem so sánh quy hoạch sử dụng đất bằng cách đưa chuột vào biểu tượng logo Meey Map

và kéo sang trái hoặc sang phải.

#### 3. Ký hiệu đất * Bước 1: Người dùng bấm chọn nút "Kí hiệu đất”

* Bước 2: Người dùng xem được giải thích cho từng mảng màu và tên loại đất cũng như những kí hiệu trên bản đồ.

#### 4. Vị trí của tôi * Bước 1: Người dùng bấm chọn nút “Vị trí của tôi” trên bản đồ.

* Bước 2: Người dùng mở định vị và vị trí sẽ được ghim trên bản đồ. Hỗ trợ người dùng biết vị trí của mình đang ở đâu trên bản đồ.

* Bước 3: Trường hợp người dùng chưa mở định vị vị trí, hệ thống sẽ hiện thông báo mở định vị. Lúc này người dùng mở định vị vị trí trên trình duyệt mình đang sử dụng như: Chrome, Firefox, Safari…

#### 5. Phóng to thu nhỏ * Nút phóng to thu nhỏ hỗ trợ người dùng thuận tiện hơn trong lúc sử dụng bản đồ tra cứu quy hoạch được thuận tiện hơn. * Hoặc người dùng có thể lăn chuột lên xuống để sử dụng chức năng phóng to thu nhỏ.

# Tìm kiếm tin đăng trên Meey Map Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng 1. Hỗ trợ người dùng tìm kiếm và xem bất động sản trực tiếp trên bản đồ. * Bước 1: Người dùng bấm nút “Tin đăng”

* Bước 2: Người dùng bấm vào một BĐS bất kỳ tại danh sách tin đăng BĐS hoặc bấm vào thanh tìm kiếm và nhập địa chỉ để tìm tin đăng cụ thể.

* Bước 3: Người dùng bấm chọn BĐS và chi tiết tin đăng được trả ra bao gồm: hình ảnh, giá BĐS, thông tin chi tiết BĐS và người liên hệ.

2. Tìm kiếm tin đăng qua bộ lọc * Bước 1: Người dùng bấm vào biểu tượng lọc ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeZy-zGAAS8U57FW_vCTbkyD3gpbI2Z6EsoIyL6GHC-dlGKQLLG_8urmN7z3ILTsmZoSSRIj6rXpcda71nXctzAmaTnl68PdEOibLzhS-kfdDuTIIeL8s6x8w5BAMK3Oq30wXETneAmT4TRDofeKwA?key=Qf5ilMrjMAbnlauubhCQDQ), sau đó bấm chọn các thanh lọc theo: Loại BĐS/ Khoảng giá/ Diện tích/ Người đăng để tìm nhanh BĐS phù hợp nhu cầu người dùng.

* Bước 2: Hoặc người dùng tìm tin đăng tại trường lọc khoanh vùng khu vực, bằng cách bấm vào nút “Lọc trong bán kính”. Người dùng bấm vào giá hoặc tin BĐS để xem chính xác tin đăng, người dùng phóng to màn hình lên kích cỡ từ “Zoom: 15” hoặc bấm vào danh sách tin đăng bên trái màn hình.

* Bước 3: Người dùng sử dụng bút khoanh vùng khu vực cần tìm BĐS để cho ra kết quả trong khu vực đã khoanh. (Người dùng chỉ cần bấm chuột một lần để vẽ khoanh vùng, không giữ chuột trong lúc vẽ)

Hình 6: Tìm tin đăng bằng bút khoanh vùng

# Hướng dẫn đăng tin & Quản lý tin trên Meey Map Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Nhằm đáp ứng nhu cầu và sự tiện dụng cho người dùng, Meey Map phát triển tính năng Đăng tin & Quản lý tin đăng, hỗ trợ người dùng có thể đăng tin BĐS trực tiếp trên Meey Map nhằm tăng sự tương tác của người dùng cũng như người có nhu cầu về BĐS khi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các bước HDSD tính năng Đăng tin & Quản lý tin đăng. # Hướng dẫn đăng tin trên Meey Map ### 1. Để sử dụng được tính năng Đăng tin, đầu tiên người dùng cần đăng nhập tài khoản ([Hướng dẫn Đăng nhập/Đăng ký](/huong-dan-su-dung-meey-map/huong-dan-dang-ky-dang-nhap-meey-map)) * Bước 1: truy cập website qua trình duyệt trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại di động.

* Bước 2: Đăng nhập tài khoản Nhấn vào biểu tượng

bên trên góc phải màn hình

### 2. Sau khi đăng nhập tài khoản, người dùng được điều hướng vào trang chủ của Meey Map. Tại đây người dùng có thể trải nghiệm tính năng Đăng tin.

### 3. Người dùng bấm chọn nút

sẽ xuất hiện giao diện bên trong Đăng tin bán nhà đất như hình bên dưới:

*Hình 4: Giao diện Đăng tin bán nhà đất*

\- Tiêu đề: Người dùng nhập giới thiệu về BĐS của mình tại đây.

\- Mô tả tin đăng: Người dùng mô tả chi tiết về BĐS mà mình muốn đăng tin.

Chế độ ![](/files/qLI5Iz1H58ZvUMfNMAlo) được mặc định bật. Nếu BĐS được mô tả chi tiết thì hệ thống sẽ phân tích thông tin mô tả và tự điền những thông tin phù hợp sang các trường tin đăng bên cạnh. \- Hình ảnh và video: Người dùng cần tải ảnh về BĐS mà mình muốn đăng tin tại đây (ít nhất là 3 ảnh). Ngoài ra người dùng có thể chèn thêm link video trên youtube vào bài đăng nếu muốn.

### 4. Nhập thông tin cơ bản, thông tin khác Tại những trường thông tin này, người dùng có thể thêm thông tin chi tiết hơn cho BĐS của mình, bằng cách bấm vào các trường và nhập thông tin có sẵn. (lưu ý: những mục có dấu sao đỏ là những mục bắt buộc điền thông tin)

### 5. Chọn ngày đăng tin \- Tại giao diện Đăng tin, Khách hàng bấm vào Số ngày đăng để chọn ngày đăng mà mình muốn đăng tin.

\- Với tin đăng thường, Khách hàng không bị thu phí và hệ thống tự động đặt ngày đăng tin là 7 ngày, tuy nhiên Khách hàng có thể chọn thêm nhiều ngày đăng tin hơn nếu muốn.

*Hình 10: Các lựa chọn số ngày đăng tin*

\- Khách hàng chọn số ngày đăng tin, sau đó có thể bấm chọn ngày muốn đăng chính xác như hình dưới. Ngày đắt đầu đăng đến khi kết thúc sẽ tương ứng với số ngày đã chọn.

### 6. Những chức năng khác

\- Tổng tiền: với gói tin thường hệ thống mặc định tổng tiền bằng 0 \- Xem trước: khi người dùng đã điền hết thông tin vào các trường yêu cầu tại giao diện Đăng tin, lúc này người dùng bấm vào xem trước để xem trước nội dung tin đăng sẽ được hiển thị như thế nào sau khi Đăng tin. Giao diện xem trước như hình bên dưới:

\- Đăng tin: là nút hỗ trợ người dùng đăng tin trên nền tảng Meey Map và các nền tảng được liên kết khác

*Hình 14: Thông báo đăng tin thành công*

Khi đăng tin thành công, người dùng có thể tiếp tục đăng tin khác hoặc Đến quản lý tin đăng để theo dõi tình trạng tin đăng của mình trên các nền tảng. # Hướng dẫn quản lý tin đăng trên Meey Map ### 1. Để xem được Quản lý tin đăng, người dùng bấm vào tên Tài khoản (đã được đăng nhập). Sau đó người dùng bấm vào Quản lý tin đăng như hình bên dưới:

### 2. Giao diện trong Quản lý tin đăng \- Khi người dùng chưa có bài đăng tin nào thì trên thanh menu sẽ không xuất hiện trường “Quản lý tin đăng”.

\- Khi người dùng đã có tin đăng trên nền tảng thì giao diện sẽ được hiển thị như sau:

\- Thanh lọc tin đăng: tổng hợp tất cả tin đăng hoặc phân loại theo từng trạng thái tin đăng, hỗ trợ người dùng dễ dàng quản lý tin đăng của mình một cách nhanh chóng và khoa học.

· Toàn thời gian: là nơi hệ thống hỗ trợ người dùng lọc danh sách bài đăng theo thời gian đăng. Người dùng có thể chọn số ngày gần nhất được hiển thị hoặc bấm vào

để chọn khoảng ngày cụ thể muốn lọc và bấm xác nhận.

*Hình 5: Lọc danh sách tin đăng theo thời gian*

· Tìm mã tin, tiêu đề tin: là nơi người dùng chỉ cần nhập mã tin đăng hoặc tiêu đề tin đăng để tìm kiếm nhanh tin mình muốn mở bằng cách nhập mã hoặc tiêu đề vào thanh tìm kiếm

: hiển thị số lượng tin đăng mà người dùng muốn hiển thị trên giao diện. ·

hiển thị tổng số trang được quy chiếu theo số tin đăng người dùng thiết lập được hiển thị. ### 3. Mô tả chi tiết trong Quản lý tin đăng Trường lọc Tất cả: \- Tập hợp tất cả tin đăng. Tại đây người dùng có thể xem tin đăng bất kỳ một cách nhanh chóng. \- Có thể xem các nền tảng mà tin đăng được gắn hoặc sửa tin trực tiếp hoặc hạ tin, nhân đôi tin đăng và xóa tin, tùy theo trạng thái tin đăng

Trường lọc Tin chưa đăng Là nơi lưu trữ tất cả bao gồm tin chưa đăng do chờ duyệt, tin đã lên lịch, tin bị từ chối duyệt sẽ được lưu tại đây. Nếu không có tin lưu thì giao diện sẽ trống như hình bên dưới:

Trường lọc Tin nháp: \- Là những tin chưa hoàn thiện xong thông tin hoặc chưa được đăng sẽ được lưu tại đây. \- Khi vào Tin nháp, người dùng có thể tiếp tục hoàn thiện bài đăng bằng cách bấm vào Sửa tin hoặc nhân đôi tin đăng hoặc xóa tin.

Trường lọc Tin đã hạ: \- Là những tin bị hạ xuống bởi hệ thống do hết hạn đăng tin hoặc do bị báo cáo tin xấu hoặc do người dùng tự hạ. \- Tại đây người dùng chỉ có thể nhân đôi tin đăng hoạc xóa tin.

Trường lọc Tin hết hạn: Là những tin đã hết hạn đăng ký sẽ được lưu tại đây, tuy nhiên người dùng vẫn có thể đăng lại những tin hết hạn này bằng cách bấm Sửa tin hoặc nhân đôi tin đăng hoặc xóa tin.

### 4. Những chức năng khác trong Quản lý tin đăng Tin đăng \- Chi tiết quản lý tin đăng: người dùng bấm vào bài đăng bất kỳ, tất cả thông tin quản lý tin chi tiết của tin đăng được hiển thị rõ ràng trên giao diện để người dùng thuận tiện xem nội dung tin.

\- Thay đổi Tin đăng: người dùng bấm chọn vào tin muốn thay đổi hoặc bấm vào TIN ĐĂNG để thay đổi toàn bộ tin.

· Sau khi bấm chọn, người dùng được dẫn sang trang gồm các trường để thay đổi cho tin đăng của mình như hình bên dưới:

· Phân biệt các trường thay đổi tin đăng: \+

\+ ![](/files/hUj8uw3Q5LP10ymzCgxS): Hiển thị tổng số tin được chọn Tương tự cho các trường còn lại như: Tin chưa đăng, Tin nháp, Tin đã hạ, Tin hết hạn. Trạng thái đăng tin \- Tất cả tin đăng: tổng hợp tin đăng ở tất cả các trường đăng tin, tại đây người dùng có thể: Xem tin gắn trên website, sửa tin hoặc hạ tin, nhân đôi tin hoặc xóa tin.

\- Tin đang đăng: tại đây, người dùng có thể xem tin đăng được gắn trên các nền tảng nào, sửa tin, hạ tin, nhân đôi tin hoặc xoá tin

\- Tin chưa đăng: tại đây, người dùng có thể sửa tin, hạ tin, nhân đôi tin hoặc xoá tin

\- Tin nháp: Tại đây, người dùng có thể sửa tin, nhân đôi tin hoặc xóa tin.

\- Tin đã hạ: với tin đã hạ, người dùng chỉ có thể nhân đôi tin đăng hoặc xóa tin.

\- Tin hết hạn: tại đây, người dùng có thể sửa tin, nhân đôi tin hoặc xóa tin.

# Tài khoản công ty trên Meey Map Giao diện này được tạo lập trên nền tảng của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản cung cấp gói "TÀI KHOẢN CÔNG TY" dành riêng cho các Doanh nghiệp. Đây là công cụ hiệu quả và tiện lợi giúp chủ doanh nghiệp quản lý hoạt động của nhân viên và tối ưu hóa ngân sách khi sử dụng dịch vụ đăng tin tại meeymap.com **Sau khi được cấp quyền Tài khoản Công ty, tài khoản của Quý Doanh nghiệp sẽ có tính năng thêm mới và quản lý tài khoản nhân viên. Tài khoản nhân viên chỉ được cấp cho nhân viên trực thuộc Công ty, có hợp đồng lao động đúng quy định của Nhà nước** ### 1. Các tính năng của "Tài khoản công ty": * Thêm mới và tạo hộ tài khoản nhân viên * Sử dụng các dich vụ sản phẩm như tài khoản cá nhân thông thường. * Chuyển được tiền từ “Tài khoản giao dịch” thuộc ví nội bộ của Công ty sang cho nhân viên (thông qua tài khoản chính hoặc khuyến mại. * Chuyển lượt xem quy hoạch của “Tài khoản Công ty” cho nhân viên (cho phép chuyển cho 01 nhân viên hoặc nhiều nhân viên cùng lúc). * Toàn quyền thu hồi tiền hoặc lượt xem quy hoạch của nhân viên nếu tài khoản nhân viên đủ số dư thu hồi. Số lượt thu hồi không được lớn hơn số tiền/lượt đã chuyển cho nhân viên. * Xem lịch sử hoạt động của nhân viên như lịch sử tra cứu quy hoạch, lịch sử giao dịch của nhân viên. * Theo dõi lịch sử chuyển/thu hồi lượt xem quy hoạch của nhân viên. * Khóa tài khoản nhân viên * Xóa tài khoản nhân viên ### 2. Các tính năng của tài khoản nhân viên: :woman:**Tài khoản nhân viên sẽ chịu toàn quyền quản lý và giám sát bởi Doanh nghiệp.** :point\_right:**Tài khoản nhân viên có thể:** 1. Được quyền nhận chia tiền/số lượt tra cứu quy hoạch từ Tài khoản Công ty 2. Không khuyến khích nhân viên tự nạp thêm tiền vào tài khoản nhân viên thuộc quản lý của Công ty. Trường hợp cá nhân nhân viên tự nạp thêm tiền vào tài khoản nhân viên, thì “Tài khoản Công ty” có toàn quyền kiểm soát, kể cả việc thu hồi tiền **hay số lượt sử dụng tra quy hoạch trên meeymap.com** *(chỉ cần tài khoản nhân viên đủ số dư thu hồi)*. 3. Không được chia tiền 4. Sử dụng các dịch vụ Sản phẩm như một tài khoản cá nhân thông thường. # Quy định tài khoản Công ty trên Meey Map ### **I. QUY ĐỊNH KHI ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CÔNG TY** :woman\_factory\_worker:Với Khách Hàng là tổ chức, ngoài việc sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập theo tư cách cá nhân để sử dụng Dịch Vụ, có thể lựa chọn đăng ký **Tài Khoản Công Ty.** Sau khi được Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản xét duyệt, các **Tài khoản công ty** có thể thêm mới **Tài Khoản Nhân Viên** theo hướng dẫn [**tại đây**](/huong-dan-su-dung-meey-map/tai-khoan-cong-ty-tren-meey-map/huong-dan-su-dung-tai-khoan-cong-ty-tren-meey-map)**,** để sử dụng các tính năng chuyên dụng. * Sau khi được Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản chấp thuận đăng ký Tài Khoản Công Ty, Khách Hàng sở hữu Tài Khoản Công Ty có trách nhiệm tự mình quản lý, sử dụng tài khoản phù hợp với các tính năng đã được Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản xây dựng cho từng Sản Phẩm. * Khách hàng chỉ được phép tạo/ thêm mới Tài Khoản Nhân Viên cho nhân viên đang là người lao động của mình theo quy định pháp luật, bảo đảm mỗi Tài Khoản Đăng Nhập của mỗi nhân viên chỉ là Tài Khoản Nhân Viên của 01 Tài Khoản Công Ty tại một thời điểm nhất định. * Sau khi được thêm vào Tài Khoản Công Ty, mọi hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên sẽ coi như được thực hiện nhân danh Tài Khoản Công Ty, theo sự ủy quyền của tổ chức sở hữu Tài Khoản Công Ty cho cá nhân sở hữu Tài Khoản Nhân Viên. Theo đó, Khách Hàng sở hữu Tài Khoản Công Ty phải chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động của Tài Khoản Nhân Viên bao gồm cả việc sử dụng Tài Khoản Đăng Nhập, sử dụng Dịch Vụ, v.v. kể từ khi Khách Hàng thêm Tài Khoản Nhân Viên đó vào Tài Khoản Công Ty của mình. * Trường hợp Tài Khoản Công Ty bị tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập, sử dụng và/hoặc bị xoá do Khách Hàng là chủ sở hữu Tài Khoản Công Ty và/hoặc Tài Khoản Nhân Viên vi phạm ĐKĐK này, Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản cũng sẽ có quyền tạm ngưng, chấm dứt quyền truy cập, sử dụng và/hoặc xóa một, một số hoặc toàn bộ Tài Khoản Nhân Viên trực thuộc Tài Khoản Công Ty đó, tùy theo quyết định của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản. :point\_right: Bằng việc tạo lập, đăng ký TÀI KHOẢN CÔNG TY, Khách Hàng theo đây thừa nhận và đồng ý rằng: TÀI KHOẢN CÔNG TY sẽ được quản lý và vận hành bởi Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản, phụ thuộc vào các chính sách, điều kiện điều khoản và chính sách bảo mật của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản. * Mỗi Khách Hàng chỉ được đăng ký 01 TÀI KHOẢN CÔNG TY để sử dụng. Trường hợp Khách Hàng đã có sẵn tài khoản cá nhân, Khách Hàng có thể đăng ký chuyển đổi sang TÀI KHOẢN CÔNG TY để sử dụng tính năng này. * TÀI KHOẢN CÔNG TY có toàn quyền sử dụng các sản phẩm dịch vụ như các tài khoản cá nhân thông thường, đồng thời, được dùng để quản lý, theo dõi lịch sử sử dụng của nhân viên và chi trả cho các dịch vụ Sản phẩm của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản bằng ngân sách của doanh nghiệp. * **Quý Doanh nghiệp muốn đăng ký TÀI KHOẢN CÔNG TY cần lập lại tài khoản thông thường, hoặc sử dụng tài khoản sẵn có của cá nhân.** :point\_right:**Sau đó doanh nghiệp vui lòng:** * [x] Điền form đăng ký tài khoản Công ty trên website. * [x] Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản sẽ liên hệ và/hoặc có thể yêu cầu Khách Hàng cung cấp các chứng từ có liên quan tới Doanh Nghiệp, Chủ Doanh Nghiệp theo yêu cầu của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản, cụ thể các chứng từ như: *Bản sao Đăng ký kinh doanh Doanh nghiệp, Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu của Chủ doanh nghiệp – Người đại diện* :point\_right:**Sau khi nhận được yêu cầu của Quý Doanh nghiệp:** Trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ đăng ký/chứng từ có liên quan của Doanh nghiệp, Meeymap.com sẽ phản hồi thông tin xét duyệt cho Quý Doanh nghiệp. [**Xem thêm hướng dẫn mở tài khoản công ty tại đây.**](broken://pages/9Gj0HjJmXWKq50vxq3mY) ### **II. CÁCH THAY ĐỔI THÔNG TIN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CÔNG TY** Trong trường hợp Quý Doanh nghiệp muốn thay đổi thông tin đăng ký tài khoản Công ty, bao gồm, nhưng không giới hạn cho: email, số điện thoại, người được ủy quyền phụ trách tài khoản thì Quý Doanh nghiệp có thể vào hệ thống của để thực hiện thay đổi. Ngoài ra, nếu cần hỗ trợ Quý Doanh nghiệp có thể liên hệ Tổng đài CSKH **“0967 849 918”** hoặc liên hệ trực tiếp **Trung tâm Kinh doanh Redt số 0349 208 325.** Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hỗ trợ của Quý Doanh nghiệp. ### **III. CÁCH TẠO TÀI KHOẢN NHÂN VIÊN** Sau khi được cấp quyền tài khoản Công ty, tài khoản của Quý Doanh nghiệp sẽ có tính năng thêm tài khoản nhân viên. Tài khoản nhân viên chỉ được cấp cho nhân viên trực thuộc Công ty, có hợp đồng lao động đúng quy định của Nhà nước. Thông tin để Quý Doanh nghiệp tạo tài khoản nhân viên như email, số điện thoại có thể giống như thông tin tài khoản cá nhân của nhân viên đó. Nói cách khác, meeymap.com chỉ kiểm tra trùng thông tin giữa tài khoản nhân viên và không kiểm tra trùng giữa tài khoản nhân viên và tài khoản cá nhân. ### **IV. NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG TÀI KHOẢN CÔNG TY – NHÂN VIÊN** 1. Các thao tác tạo tài khoản nhân viên, phân chia hoặc thu hồi tiền… giữa ”Tài khoản Công ty” và các tài khoản nhân viên do Quý Doanh nghiệp tự thực hiện. 2. Khi Quý Doanh nghiệp đã được cấp ”Tài khoản Công ty”, mọi trách nhiệm kiểm soát hoạt động của các tài khoản nhân viên thuộc về Quý Doanh nghiệp, **Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản** không có nghĩa vụ chịu trách nhiệm trong các trường hợp tranh chấp, khiếu nại liên quan đến vấn đề sử dụng tài khoản tại Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản giữa Quý Doanh nghiệp và nhân viên Công ty. 3. Quý Doanh nghiệp có thể hỗ trợ nhân viên tạo mới tài khoản nhân viên (tài khoản đăng nhập của nhân viên) qua số điện thoại, hoặc tìm kiếm và thêm tài khoản nhân viên thông qua tài khoản sẵn có của nhân viên. Khi nhân viên được thêm bằng tài khoản cá nhân sẵn có, lúc này tài khoản cá nhân của nhân viên sẽ được hoạt động và sử dụng như tài khoản nhân viên, chịu toàn bộ sử quản lý và tuân theo hoạt động của Doanh nghiệp. 4. Mỗi tài khoản đăng nhập chỉ có thể là tài khoản nhân viên trực thuộc 01 ”Tài khoản Công ty”. Tài khoản đã chấp nhận là tài khoản nhân viên của một Công ty thì phải chịu mọi sự quản lý của ”Tài khoản Công ty”và chấp nhận mọi tính năng của ”Tài khoản Công ty”. Mọi trường hợp khiếu nại, tranh chấp giữa tài khoản nhân viên và ”Tài khoản Công ty” sẽ do khách hàng tự xử lý. Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản không liên đới, không có nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm hay giải quyết các trường hợp phát sinh này. 5. Số dư trong ”Tài khoản Công ty”chỉ có thể được dùng để chuyển cho các tài khoản nhân viên trực thuộc tài khoản Công ty đó. Tài khoản nhân viên chỉ được tạo cho nhân sự trực thuộc Công ty, có hợp đồng lao đồng hợp lệ theo quy định của Nhà nước, không tạo cho nhân sự khác không trực thuộc Công ty. 6. Tài khoản Công ty và số dư trong tài khoản Công ty (bao gồm tài khoản chính, tài khoản khuyến mại 1, tài khoản khuyến mại 2) không có chức năng sang nhượng, bán, cho, tặng, đăng hộ cho bất kỳ pháp nhân thứ 3 nào khác ngoài tài tài khoản nhân viên trực thuộc. 7. Tại mỗi lần mua dịch vụ nạp vào ”Tài khoản Công ty”, Quý Doanh nghiệp vui lòng hoàn thiện thủ tục hợp đồng và chuyển khoản cho Meeymap.com bằng tài khoản ngân hàng của Doanh nghiệp đã được đăng ký với cơ quan Thuế. 8. Tiền nạp vào ”Tài khoản Công ty” là tiền từ ngân sách của Công ty chi hỗ trợ cho nhân viên. Không hỗ trợ trường hợp nhân viên đóng chung tiền vào tiền của Công ty để nạp vào ”Tài khoản Công ty” tại Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản. Điều khoản này được nêu cụ thể trong hợp đồng tại mỗi lần Công ty mua dịch vụ của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản. Trong trường hợp Công ty chi trước 100% nhưng trong đó có một phần hỗ trợ kinh phí cho nhân viên, sau đó sẽ thu hồi phần còn lại từ nhân viên hoặc các trường hợp tương tự thì cũng cần được quy định rõ trong Hợp đồng/Phụ lục Hợp đồng. Các trường hợp này, phía khách hàng có trách nhiệm tự thu hồi lại từ nhân viên qua lương/thưởng… theo quy định nội bộ của khách hàng, Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản không có trách nhiệm hỗ trợ nội dung này. 9. Trường hợp Quý Doanh nghiệp không đảm bất kỳ điểm nào trong các điều khoản nêu trên, Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản sẽ thực hiện khóa chức năng tài khoản Công ty. Những tài khoản nhân viên vi phạm quy chế sẽ bị khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Việc sử dụng dịch vụ Sản phẩm cần tuân thủ mọi quy định liên quan của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản. ### **V. THỜI HẠN SỬ DỤNG** 1. Thời hạn sử dụng tiền nạp/các gói dịch vụ Sản phẩm của “Tài khoản Công ty”, “Tài khoản nhân viên” sẽ tuân theo quy định thời hạn sử dụng của từng sản phẩm riêng biệt. 2. Khi nhân viên bị thu hồi tiền/lượt tra cứu quy hoạch, thời hạn sử dụng Sản phẩm trong “Tài khoản nhân viên” sẽ được giữ nguyên. ### VI. CÁC TÍNH NĂNG CỦA TÀI KHOẢN CÔNG TY 1. Thêm mới và tạo hộ tài khoản nhân viên 2. Sử dụng các dich vụ sản phẩm như tài khoản cá nhân thông thường. 3. Chuyển được tiền từ “Tài khoản giao dịch” của Công ty sang cho nhân viên (thông qua tài khoản chính hoặc khuyến mại. 4. Chuyển lượt xem quy hoạch của “Tài khoản Công ty” cho nhân viên (cho phép chuyển cho 01 nhân viên hoặc nhiều nhân viên cùng lúc). 5. Toàn quyền thu hồi tiền hoặc lượt xem quy hoạch của nhân viên nếu tài khoản nhân viên đủ số dư thu hồi. Số lượt thu hồi không được lớn hơn số tiền/lượt đã chuyển cho nhân viên. 6. Xem lịch sử hoạt động của nhân viên như lịch sử tra cứu quy hoạch, lịch sử đăng tin, lịch sử giao dịch của nhân viên. 7. Theo dõi lịch sử chuyển/thu hồi lượt xem quy hoạch của nhân viên. 8. Khóa tài khoản nhân viên 9. Xóa tài khoản nhân viên :point\_right: Xem thêm hướng dẫn sử dụng tài khoản công ty [tại đây](/huong-dan-su-dung-meey-map/tai-khoan-cong-ty-tren-meey-map/huong-dan-su-dung-tai-khoan-cong-ty-tren-meey-map). ### VII. CÁC TÍNH NĂNG CỦA TÀI KHOẢN NHÂN VIÊN :woman:**Tài khoản nhân viên sẽ chịu toàn quyền quản lý và giám sát bởi Doanh nghiệp. Tài khoản nhân viên có thể:** 1. Được quyền nhận chia tiền/số lượt tra cứu quy hoạch từ Tài khoản Công ty 2. Không khuyến khích nhân viên tự nạp thêm tiền vào tài khoản nhân viên thuộc quản lý của Công ty. Trường hợp cá nhân nhân viên tự nạp thêm tiền vào tài khoản nhân viên, thì “Tài khoản Công ty” có toàn quyền kiểm soát, kể cả việc thu hồi tiền **hay số lượt sử dụng tra quy hoạch trên meeymap.com** *(chỉ cần tài khoản nhân viên đủ số dư thu hồi)*. 3. Không được chia tiền 4. Sử dụng các dịch vụ Sản phẩm như một tài khoản cá nhân thông thường. # Hướng dẫn kích hoạt "Tài khoản Công ty" trên Meey Map Map * Bước 1: Người dùng bấm chuột vào Tài khoản và chọn “Tài khoản công ty”

### 2. Bước 2: Chọn "Tài khoản công ty"

### 3. Cung cấp thông tin đăng ký tài khoản công ty

* Bước 2: Người dùng nhập thông tin đăng ký tài khoản Công ty theo yêu cầu sau đó bấm “Đăng ký”

* Bước 3: Xác thực thông tin đăng ký "Tài khoản công ty" Sau khi bạn thực hiện đăng ký thành công, hệ thống sẽ chuyển trạng thái "Chờ phê duyệt". Meey Map sẽ liên hệ và xác nhận lại thông tin bạn đăng ký trong vòng 01 ngày làm việc. 👉Bạn có thể cần cung cấp cho Meey Map những chứng từ sau để xác nhận thông tin: * Bản photo giấy phép đăng ký kinh doanh doanh nghiệp * Bản photo chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân/hộ chiếu của chủ doanh nghiệp * Bước 4: Kiểm tra email Hệ thống website meeymap.com sẽ gửi 01 email xác nhận mở tài khoản "Thành công/Không thành công" tới tài khoản email của người đăng ký mở "Tài khoản công ty". Người đăng ký truy cập Email để kiêm tra tình trạng đăng ký. Trường hợp bị từ chối mở tài khoản công ty, Người dùng vui lòng liên hệ chúng tôi để được giải đáp vướng mắc và hỗ trợ: 🏦 Địa chỉ: Tầng 10, tòa nhà 105 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP. Hà Nội. 🎧Tổng đài CSKH: 0967 849 918 🤝Contact: . Hoặc liên hệ qua Bộ phận kinh doanh: 📞Hotline: 0349 208 325
# Hướng dẫn sử dụng Tài khoản Công ty trên Meey Map * Bước 1: Người dùng thực hiện thao tác “Thêm nhân viên” sau khi kích hoạt tài khoản Công ty được phê duyệt.

Hình 1: Tài khoản công ty đăng ký thành công

* Bước 2: Người dùng tạo tài khoản cho nhân viên * Tạo tài khoản mới trên Meeyland: người dùng có thể tạo tài khoản Meey ID cho nhân viên. Nhập các thông tin Họ và tên/Số điện thoại/Email và nhấp nút "Thêm nhân viên"

Hình 2: Tại tài khoản nhân viên chưa có tài khoản

* Đã có tài khoản trên Meeyland: Người dùng nhập số điện thoại/Email tài khoản Meey ID của nhân viên và nhấp tìm kiếm sau đó nhấn nút "Thêm thành viên"

Hình 3: Tạo tài khoản nhận viên đã có tài khoản

* Bước 3: Sau khi thêm mới, nhân viên cần truy cập email đăng ký tài khoản để xác nhận có tham gia doanh nghiệp. Lúc này, tài khoản của nhân viên sẽ có trạng thái "Chờ xác nhận"

* Bước 4: Khi nhân viên đã xác nhận tham gia qua email, tại giao diện "Tài khoản công ty" của chủ doanh nghiệp, trạng thái nhân viên sẽ được cập nhật từ "CHỜ XÁC NHẬN" sang "ĐANG HOẠT ĐỘNG"

Chủ doanh nghiệp có thể HỦY LỜI MỜI nhân viên trước khi nhân viên xác nhận tham gia. Nhấp vào nút ba chấm dọc ở bên phải ngoài cùng tên tài khoản nhân viên.

* Bước 5: Chia ngân sách cho nhân viên * Chọn nhân viên cần chia ngân sách. Chủ doanh nghiệp có thể lựa chọn một nhân viên hoặc cùng lúc nhiều nhân viên để thực hiện chia ngân sách hàng loạt. * Tìm kiếm nhân viên trên thanh công cụ tìm kiếm qua số điện thoại/email/họ tên * Tích chọn các nhân viên cần chia ngân sách * Bấm nút chuyển tiền 👉 Hệ thống sẽ chuyển sang giao diện "Chuyển tiền"

Hình 7: Nhập tìm kiếm nhân viên chia ngân sách

* Tại giao diện chuyển tiền, chủ doanh nghiệp thực hiện: * Chọn tài khoản sử dụng chia tiền (ví dụ tài khoản chính/tài khoản khuyến mại). * Chọn cách thức chia tiền: "Chia đều tiền cho các thành viên", hoặc "Tự chia" theo con số tùy chọn. * Nhập số tiền cần chuyển hoặc nhập số tiền chia cho mỗi nhân viên riêng biệt. * Nhập nội dung chuyển tiền và nhấp "thực hiện".

* Nhập mã xác thực được gửi về di động của chủ doanh nghiệp. * Nếu bạn không nhận được mã xác nhận, vui lòng yêu cầu gửi lại OTP để hoàn tất thao tác. * Khi chuyển tiền thành công, Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản sẽ gửi thông báo kèm mã giao dịch, chọn ĐÓNG để kết thúc hoặc XEM CHI TIẾT để kiểm tra lại thông tin chuyển tiền.

Hình 12: Gửi lại mã xác thực & Nhập sai mã

Hình 13: Thông báo chuyển tiền thành công

* Bước 6: Thu hồi tiền nhân viên Chủ tài khoản có thể thực hiện THU HỒI TIỀN để thu hồi lại số tiền đã chuyển cho tài khoản nhân viên * Chọn nhân viên cần thu hồi tiền. Chọn nút ba chấm dọc ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên cần thu hồi tiền và chọn THU HỒI TIỀN

* Tại màn hình THU HỒI TIỀN, chủ doanh nghiệp nhập các thông tin sau: * Kiểm tra lại thông tin nhân viên * Nhập số tiền cần thu hồi tương ứng * Nhập nội dung lý do thu hồi tiền (bắt buộc) * Nhấp "Thu hồi"

* Nhập mã xác thực được gửi qua số điện thoại của chủ doanh nghiệp

* Hệ thống sẽ tự động thu hồi tiền theo yêu cầu trong trường hợp tài khoản nhân viên có đủ số dư. * Bước 7: Kiểm tra giao dịch chuyển tiền/thu hồi tiền * Nhấp vào tên nhân viên cần kiểm tra giao dịch * Nhấp vào nút ba chấm dọc ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên cần kiểm tra và chọn LỊCH SỬ GIAO DỊCH

* Tại giao diện LỊCH SỬ GIAO DỊCH, chủ tài khoản có thể kiểm tra lại mỗi giao dịch về: * Thời gian * Loại giao dịch, * Phương thức thanh toán * Số tiền * Trạng thái

Hình 18: Các thông tin tại Lịch sử giao dịch

* Trong mỗi giao dịch, nhấp XEM CHI TIẾT để xem chi tiết các thông tin

* Bước 8: Xóa tài khoản nhân viên * Nhấp vào tên nhân viên cần xóa * Nhấp vào nút ba chấm dọc ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên cần kiểm tra và chọn XÓA NHÂN VIÊN * Xác nhận "Xóa" hoặc "Hủy bỏ" lệnh

Hình 20: Xác nhận Xoá tài khoản thành viên

* Khi tài khoản nhân viên vẫn còn số dư tiền, hệ thống sẽ đề xuất chủ doanh nghiệp "Thu hồi tiền" trước khi thực hiện "Xóa nhân viên"

Hình 21: Thông báo khi tài khoản nhân viên vẫn còn số dư

* Nhân viên sau khi bị xóa khỏi tài khoản của Doanh nghiệp, sẽ nhận được thông báo như ảnh dưới đây

* Bước 9: Chuyển lượt xem quy hoạch Sau khi đã sở hữu gói dịch vụ tra cứu trên meeymap.com, chủ doanh nghiệp có thể chuyển lượt tra cứu quy hoạch đến các nhân viên tùy chọn. Tại giao diện Tài khoản công ty: * Tích chọn các thành viên cần chuyển lượt tra cứu nằm trong danh sách nhân viên. * Nhấn vào nút "Chuyển lượt tra cứu Quy hoạch"

👉 Tại giao diện chuyển lượt tra cứu: * Chọn cách thức chia số lượt tra cứu (chia đều hoặc tự chia theo số lượt mong muốn). * Nhập các thông số: số lượt cần chuyển, thông tin nhân viên được chuyển, nội dung... * Lưu ý: Khi chọn cách thức TỰ CHIA (không phải chia đều), chủ tài khoản thực hiện nhập số lượt tra cứu cần chuyển cho từng nhân viên đã chọn.

Sau khi Chuyển lượt/Thu hồi lượt tra cứu quy hoạch, chủ tài khoản có thể xem lại thao tác chuyển lượt tại giao diện Lịch sử chuyển lượt tra quy hoạch. Tìm kiếm tên nhân viên và nhấp vào dấu ba chấm dọc cuối dòng tên nhân viên, chọn "Lịch sử chuyển lượt".

* Bước 10: Thu hồi lượt xem quy hoạch Chủ tài khoản cũng có thể thu hồi lượt tra cứu quy hoạch từ các nhân viên đã được chuyển trước đó, chỉ cần đáp ứng các tiêu chí tại đây. Chọn icon MENU "ba chấm dọc" ngoài cùng bên phải của tài khoản nhân viên đang sở hữu lượt tra cứu. Chọn Thu hồi lượt tra Quy hoạch.

👉Chủ tài khoản nhập số lượt muốn thu hồi, hoặc tích chọn ‘Thu hồi tất cả lượt tra cứu’ để thu hồi nhanh tất cả số lượt 👉 Chủ Doanh nghiệp được toàn quyền thu hồi lượt tra cứu khi tài khoản nhân viên có đủ số dư. * Bước 11: Kiểm tra lịch sử xem quy hoạch của nhân viên Sau khi Chuyển lượt/Thu hồi lượt tra cứu quy hoạch, chủ tài khoản có thể xem lại thao tác tra cứu quy hoạch của các thành viên qua giao diện "Lịch sử tra quy hoạch". Chọn tên nhân viên cần kiểm tra lịch sử xem quy hoạch, nhấp vào dấu ba chấm dọc bên phải ngoài cùng, chọn "Lịch sử tra quy hoạch".

Chi tiết về toàn bộ lịch sử tra cứu được hiển thị ở màn hình như ảnh dưới đây:

Hình 28: Chi tiết toàn bộ lịch sử tra cứu

# Những tính năng hỗ trợ khác 1. ### Lịch sử tra cứu quy hoạch Để tìm kiếm lại lịch sử tra cứu cũng như xem lại số lượt mình đã tra cứu trong khoảng thời gian sử dụng Meey Map, người dùng thao tác như sau: * Bước 1: Tại trang chủ, người dùng bấm vào tài khoản cá nhân sau đó chọn "Quản lý tài khoản"

* Bước 2: Người dùng bấm chọn “Lịch sử tra quy hoạch”

* Bước 3: Hệ thống hiển thị tất cả lịch sử những BĐS mà người dùng đã từng tra cứu.

### 2. Xu hướng giá & Định giá BĐS 2.1. Định giá BĐS * Bước 1: Tại giao diện chính, người dùng bấm chọn “Định giá” như hình minh họa.

* Bước 2: Người dùng chọn và nhập đầy đủ dữ liệu về BĐS mà hệ thống yêu cầu sau đó người dùng sẽ nhận được kết quả định giá cho BĐS.

2.2. Xu hướng giá * Bước 1: Tại giao diện chính, người dùng bấm chọn “Xu hướng giá” như hình minh họa.

* Bước 2: Người dùng xem lịch sử giá BĐS, tham khảo bảng giá BĐS tăng hoặc giảm theo từng khu vực cho đến thời điểm hiện tại. Từ đó người dùng có thêm dữ liệu, thông tin để quyết định những kế hoạch mua hoặc bán BĐS của mình.

# Hướng dẫn thanh toán VNPAY trên Meey Map Cổng thanh toán VNPAY là giải pháp thanh toán do Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) phát triển. Khách hàng sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng, tính năng QR Pay/VNPAY-QR được tích hợp sẵn trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng hoặc Ví điện tử liên kết để thanh toán các giao dịch và nhập mã giảm giá (nếu có) Quét mã VNPAY-QR trên 35+ Ứng dụng Mobile Banking và 15+ Ví điện tử liên kết

*Hình 1: Danh sách các đối tác liên kết với VNPAY*

[40+ Thẻ ATM/nội địa/tài khoản ngân hàng ](#user-content-fn-1)[^1]

*Hình 2: Danh sách các ngân hàng liên kết*

4 Thẻ thanh toán quốc tế

Các phương thức thanh toán qua VNPAY

### 1. Phương thức thanh toán qua “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR” Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng\ Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”. Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR” Bước 3: Hệ thống hiển thị mã QR cùng với số tiền cần thanh toán, Quý khách kiểm tra lại số tiền này. Sử dụng ứng dụng ngân hàng (theo danh sách liệt kê), chọn “Quét Mã” và tiến hành quét mã QR trên màn hình thanh toán website \*Lưu ý: Mã QR có hiệu lực trong 15 phút\ Để quá trình thanh toán thành công, khách hàng vui lòng tham khảo trước các điều kiện và thao tác quét mã trên điện thoại để sẵn sàng, tránh sự cố hết thời gian ảnh hưởng đến thanh toán và mã khuyến mại của quý khách. Bước 4: Kiểm tra thông tin, nhập mã giảm giá (nếu có) và hoàn tất thanh toán\ Khi thực hiện thanh toán hoàn tất Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website\ Hướng dẫn thanh toán qua tính năng QR Pay/VNPAY-QR

*Hình 5: Các bước thanh toán qua tính năng QRPay/VNPAY-QR*

### 2. Phương thức thanh toán qua “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng” * Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng\ Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”. * Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng” và chọn ngân hàng muốn thanh toán thẻ trong danh sách * Bước 3: Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ/tài khoản theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục”. Mã OTP sẽ được gửi về điện thoại đăng ký, nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch \*Lưu ý: Giao dịch sẽ hết hạn sau 15 phút * Bước 4: Khi thực hiện thanh toán hoàn tất Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website

*Hình 6: Giao diện thanh toán qua “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”*

### 3. Phương thức thanh toán qua “Thẻ thanh toán quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, UnionPay)” Tương tự như phương thức thanh toán “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng” ### 4. Phương thức thanh toán qua “Ví điện tử VNPAY” Tương tự như phương thức thanh toán “Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR” \---------------------\ KÊNH HỖ TRỢ\ \- Tổng đài: \*3388 hoặc 1900 55 55 77 \- Zalo OA: [zalo.me/4134983655549474109](https://zalo.me/4134983655549474109) \- Email: \- Fanpage: [facebook.com/VNPAYQR.vn](https://www.facebook.com/VNPAYQR.vn) \
[^1]: # Chính sách bán hàng Meey Map # Chính sách sử dụng Tài khoản ưu đãi Meey Map ### **1. Giải thích từ ngữ** \- Công ty: Là Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản \- Hệ sinh thái: Là hệ sinh thái Công nghệ - Tài chính Bất động sản bao gồm toàn bộ các sản phẩm, dịch vụ thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc Công ty có quyền vận hành, khai thác, sử dụng. \- Khách hàng: Là tổ chức, cá nhân có đăng ký tài khoản để sử dụng các tính nằng hoặc dịch vụ trên Meey Map. \- Mã nạp: là 2 dãy ký tự bao gồm số seri và mã code. ### **2. Quy định về tài khoản ưu đãi** \- Tài khoản ưu đãi là tài khoản ghi nhận giá trị từ mã nạp để sử dụng trong Hệ sinh thái; \- Đối với những mã nạp đã được nạp trước khi có Tài khoản ưu đãi sẽ được chuyển số dư về Tài khoản ưu đãi; \- Khách hàng có thể chuyển số dư trong Tài khoản ưu đãi của mình sang Tài khoản ưu đãi của khách hàng khác. ### **3. Hiệu lực** \- Chính sách sử dụng tài khoản ưu đãi có hiệu lực từ 15/01/2024 đến hết ngày 31/12/2026 hoặc đến khi Công ty có chính sách mới, tùy từng thời điểm nào đến trước. *** # Chính sách gói bán mới Meey Map Sau nhiều lần khảo sát và lắng nghe ý kiến của khách hàng, Meey Map nhận thấy sản phẩm cần có sự cải tiến về dịch vụ cũng như thay đổi về giá các gói bán sao cho phù hợp hơn với nhu cầu của Khách hàng. Đặc biệt với phiên bản mới, chúng tôi sẽ cải tiến và bổ sung thêm nhiều tính năng ưu việt, phục vụ cho từng tập khách hàng khi sử dụng Meey Map. Việc thay đổi gói bán và nâng cấp dịch vụ này, khẳng định Meey Map sẽ chuyên nghiệp hơn và đáp ứng đúng mục tiêu sử dụng của khách hàng hơn nữa. Chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng nội dung thay đổi gói bán và dịch vụ của sản phẩm Meey Map cụ thể như sau: **I. Giải thích thuật ngữ:**

**II. Thời gian thay đổi gói:** Từ 00:00 ngày 9/8/2024 đến khi có chính sách mới **III. Các gói bán Meey Map cũ:** \- Gói 1 tháng: 30.000đ \+ 30 ngày \+ 50 lượt tra cứu/ngày \- Gói 3 tháng: 77.000đ \+ 90 ngày \+ 50 lượt tra cứu/ngày \- Gói 12 tháng: 239.000đ \+ 365 ngày \+ 50 lượt tra cứu/ngày **IV. Các gói bán Meey Map mới (Áp dụng từ 9/8/2024):** \- Gói 1 ngày: 30.000đ \+ 24 giờ \+ 10 lượt tra cứu \- Gói 1 tháng: 300.000đ \+ 30 ngày \+ 1.500 lượt tra cứu \- Gói 3 tháng: 760.000đ \+ 90 ngày \+ 4.500 lượt tra cứu \- Gói 12 tháng: 2.349.000đ \+ 365 ngày \+ 18.250 lượt tra cứu **V. Chính sách chuyển đổi từ gói cũ sang gói mới:** Khi chưa hết thời hạn gói cũ mà người dùng tiếp tục mua gói mới, thời hạn hai gói được cộng dồn. Ví dụ: Người dùng mua gói 1 Tháng còn 15 ngày 8 tiếng 20 phút 19 giây và mua thêm gói 3 Tháng. Thời hạn sử dụng mới sẽ là 105 ngày 8 tiếng 20 phút 19 giây. **VI. Một số lưu ý khi chuyển đổi sang gói bán mới:** \- Số lượt sử dụng tối đa được tính cho cả lượt xem QHXD và QHKHSDĐ. Gói sản phẩm hết hạn sử dụng khi người dùng sử dụng hết số lượt sử dụng tối đa hoặc hết thời hạn; \- Thời gian gói bán được tính từ thời điểm người dùng mua gói. Ví dụ: người dùng mua gói 1 Ngày lúc 18h00 ngày 5/9/2024, thời hạn sẽ được tính đến 17h59 ngày 6/9/2024; \- Mỗi tài khoản được đăng nhập trên tối đa 05 thiết bị tại cùng một thời điểm. Nếu người dùng đăng nhập trên thiết bị thứ sáu sẽ có thông báo chọn thiết bị để đăng xuất ở một thiết bị đã đăng nhập trước đó; \- Lịch sử tra cứu trong tài khoản của người dùng sẽ được hiển thị đến 23h59 mỗi ngày. Bước sang 00h00 ngày mới, hệ thống sẽ xoá toàn bộ dữ liệu lịch sử tra cứu của ngày hôm trước. **VII. Chính sách quà tặng:** Tặng một ngày tra cứu miễn phí ngay khi mua thành công gói 1 Tháng trở lên. # Chính sách hoa hồng giới thiệu khách hàng mới Meey Map ### **I. Các thuật ngữ liên quan:** \- Người giới thiệu: là khách hàng hiện tại hoặc cán bộ nhân viên của Công ty. Người giới thiệu là người quảng bá trực tiếp về Công ty cho một khách hàng khác và đưa khách hàng mới (người được giới thiệu) trở thành người dùng tiếp theo cho các sản phẩm/dịch vụ của Công ty. \- Khách hàng mới: là người được giới thiệu bởi người giới thiệu, chưa có tài khoản trên Meey Map. Sau đây có thể gọi là Người được giới thiệu/Khách hàng mới. \- Hoa hồng: là tiền thưởng cho Người giới thiệu khi giới thiệu Khách hàng mới. \- Tài khoản chính (viết tắt là “TKC”): là tài khoản ghi nhận giá trị tiêu dùng, sử dụng dịch vụ. \- Tài khoản khuyến mại 1 (viết tắt là “TKKM 1”): được sử dụng để nhận hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới. \- Tài khoản khuyến mại 2 (viết tắt là “TKKM 2”): được sử dụng để ghi nhận giá trị từ khuyến mại khác. ### **II. Chính sách hoa hồng dành cho Người giới thiệu khi giới thiệu Khách hàng mới sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty:** #### **1. Quy định về việc nhận hoa hồng:** \- Chính sách này áp dụng cho toàn bộ khách hàng và cán bộ nhân viên của Công ty, ngoại trừ nhân viên thuộc các bộ phận bán hàng. \- Người giới thiệu chỉ được hưởng hoa hồng nếu có Khách hàng mới do chính mình giới thiệu. Người giới thiệu được nhận hoa hồng khi thực hiện đầy đủ các bước sau: **+ Bước 1:** Truy cập vào website meeymap.com hoặc ứng dụng Meey Map, sau khi đăng nhập, tại mục “Quản lý tài khoản cá nhân”, chọn “Bán hàng cùng Meey Map. Người giới thiệu là cá nhân: Phải được duyệt thông tin đăng ký tại mục “Bán hàng cùng Meey Map”. Người giới thiệu là doanh nghiệp: Phải ký Hợp đồng (được hướng dẫn tại mục “Bán hàng cùng Meey Map”) và gửi lại Công ty. **+ Bước 2:** Gửi Mã giới thiệu (có thể là “Đường link giới thiệu/ Mã giới thiệu/QR code”) trong mục “Bán hàng cùng Meey Map cho Người được giới thiệu. **+ Bước 3:** Người được giới thiệu đăng ký thành công tài khoản sử dụng thông qua Mã giới thiệu của Người giới thiệu. **+ Bước 4:** Người được giới thiệu thực hiện giao dịch trên Meey Map. #### **2. Phương thức và thời hạn trả hoa hồng:** \- Hoa hồng được tính trên tổng doanh số bán hàng của Người giới thiệu (“Doanh số bán hàng”) bao gồm: Số tiền Người được giới thiệu nạp vào TKC sau khi trừ thuế giá trị gia tăng (VAT); Số tiền Người được giới thiệu mua dịch vụ trên Meey Map thông qua TKKM 1 và/hoặc thông qua các cổng thanh toán khác có trên Meey Map (không bao gồm TKC và TKKM 2) sau khi trừ thuế giá trị gia tăng (VAT). \- Hoa hồng được thanh toán vào ngày 15 của tháng tiếp theo. Trường hợp ngày chi trả hoa hồng trùng vào Thứ 7, Chủ nhật, Lễ, Tết hoặc ngày nghỉ theo quy định pháp luật thì ngày chi trả hoa hồng sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo liền kề. \- Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới được cộng vào TKKM 1 của Người giới thiệu. \- Người giới thiệu chịu trách nhiệm chi trả tất cả các khoản thuế phát sinh từ hoạt động giới thiệu này. Nếu pháp luật quy định Công ty phải khấu trừ bất kỳ khoản thuế nào từ các khoản tiền phải trả cho Người giới thiệu thì Công ty sẽ khấu trừ khoản thuế phản thanh toán. \- Công ty sẽ không chi trả Hoa hồng và bảo lưu quyền cấn trừ hoặc yêu cầu hoàn trả khoản Hoa hồng nếu phát hiện Người giới thiệu có hành vi gian lận, vi phạm các điều khoản điều kiện khác của Công ty. #### **3. Tỷ lệ hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới:**

Lưu ý: Khi cá nhân được duyệt hợp đồng thành doanh nghiệp thì cá nhân đó được hưởng theo mức hoa hồng của doanh nghiệp từ thời điểm duyệt hơp đồng doanh nghiệp. #### **4. Quy trình thực hiện:**

#### **5. Điều khoản chung** \- Công ty có quyền quyết định của cập nhật, sửa đổi, hoặc thay đổi Chính sách Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới này. Nếu Công ty cập nhật, sửa đổi, hoặc thay đổi Chính sách Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới, Công ty sẽ cập nhật trên Meey Map. Chính sách Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày đầu tiên của tháng đó. Bằng việc tiếp tục sử dịch vụ, Người giới thiệu đồng ý chịu sự điều chỉnh của Chính sách Hoa hồng giới thiệu Khách hàng mới. \- Người giới thiệu sẽ miễn trừ, bảo vệ, và giữ cho Công ty không bị ảnh hưởng bởi các khiếu nại, tranh chấp, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí và phí tổn, phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp liên quan đến: (a) bất kỳ vi phạm nào của Người giới thiệu, (b) bất kỳ hành vi không thực hiện các nghĩa vụ của Người giới thiệu theo quy định pháp luật, (c) bất kỳ vi phạm nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bất kỳ bên thứ ba \- Trong mọi trường hợp phát sinh khiếu nại, Người giới thiệu trực tiếp liên hệ đến Công ty theo số điện thoại 0967 849 918 hoặc 0349 208 325 để được hỗ trợ giải quyết. Mọi quyết định của Công ty được xem là quyết định cuối cùng. # Hướng dẫn về chính sách hoa hồng Meey Map ### **1. Chia sẻ link giới thiệu** * Truy cập vào danh mục **QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG** trong tài khoản cá nhân, đăng nhập bằng số điện thoại bạn đã đăng ký. * Trong danh mục **QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG**, chọn **BÁN HÀNG CÙNG MEEY MAP** * Chọn tiêu đề **MÃ GIỚI THIỆU** * Copy link giới thiệu của bạn và chia sẻ tới người được giới thiệu * Hoặc chia sẻ mã giới thiệu/hoặc QR code của bạn.

*Hình 1: Giao diện Bán hàng cùng Meey Map*

### **2. Hướng dẫn người được giới thiệu đăng ký tài khoản tại Meey Map.** :point\_right: **Để được nhận hoa hồng từ người bạn vừa giới thiệu, bạn cần hướng dẫn họ làm đúng các bước như sau:** * [x] Nhấp vào link giới thiệu bạn vừa chia sẻ * [x] Nhập số điện thoại để đăng ký tài khoản mới * [x] Nhập mã xác thực OTP * [x] Nhập thông tin đăng ký và mật khẩu * [x] Đăng nhập vào hệ thống sau khi hoàn tất đăng ký - **Lưu ý:** Người được giới thiệu bắt buộc phải đăng ký tài khoản trên link bạn vừa chia sẻ hoặc thông qua link QR code của bạn, bạn mới có thể có cơ hội nhận hoa hồng từ người này. Người được giới thiệu thực hiện các bước sau để được nhận hoa hồng

*Hình 2: Các bước thực hiện để nhận hoa hồng*

#### :point\_right:Trường hợp bạn quên chia sẻ link hoặc QR Code, người được giới thiệu có thể nhập mã giới thiệu của bạn Nhấp vào Bán hàng cùng Meey Map :point\_right:Dashboard :point\_right: Nhập mã giới thiệu :point\_right: Lưu để hoàn tất

### **3. Hướng dẫn người được giới thiệu nạp tiền, mua hàng trên Meey Map** :point\_right: [**Xem thêm các hướng dẫn nạp tiền tại đây**](broken://pages/-McD6zjAHU_sThe3YLsJ) ### **4. Hoàn tất thủ tục đăng ký trở thành cộng tác viên** **Hoa hồng của bạn sẽ được trả vào tháng sau, sau khi bạn đã hoàn tất thủ tục đăng ký.** * [x] Truy cập vào QUẢN LÝ GIAO DỊCH trong[ ](http://meeyid.com/)Tài khoản người dùng, chọn đề mục TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG\ Tại đây, bạn hãy cập nhật số tài khoản ngân hàng của bạn. * [x] Nhấp chọn THÊM TÀI KHOẢN. * [x] Nhập các thông tin tài khoản ngân hàng của bạn theo yêu cầu như: - Số tài khoản ngân hàng, - Tên chủ tài khoản, - Lựa chọn ngân hàng, - Tỉnh thành phố, và chi nhánh ngân hàng của bạn. Lưu để hoàn tất. - ```

``` ### **5. Kiểm tra doanh số hoa hồng** Chọn vào Tài khoản đã đăng nhập, chọn Bán hàng cùng Meey Map. :point\_right:Nhấp vào danh mục DANH SÁCH THÀNH VIÊN, tại đây, bạn sẽ theo dõi được danh sách các thành viên mà bạn đã giới thiệu và doanh số phát sinh của họ. :point\_right:Nhấp vào tiêu đề HOA HỒNG để theo dõi doanh số trong mạng lưới của bạn :point\_right:Nhấp vào tiêu đề GIAO DỊCH để xem chi tiết các giao dịch phát sinh trong mạng lưới của bạn.

*Hình 5: Giao diện Danh sách thành viên*

# Câu hỏi thường gặp Meey Map # Câu hỏi về quy hoạch trên Meey Map ## 1. Định nghĩa về Quy hoạch: :point\_right: Theo Luật Quy hoạch 2017, Quy hoạch là việc sắp xếp, phân bố không gian các hoạt động kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh gắn với phát triển kết cấu hạ tầng, sử dụng tài nguyên và bảo vệ môi trường trên lãnh thổ xác định để sử dụng hiệu quả các nguồn lực của đất nước phục vụ mục tiêu phát triển bền vững cho thời kỳ xác định" (sau đây gọi là "Luật Quy hoạch"). **1.1 Quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất là gì?** :woman\_tipping\_hand: Căn cứ quy định tại **Khoản 28, Khoản 36 Điều 3, Luật đất đai số 31/2024/QH15 ngày 18/01/2024 (sau đây gọi tắt là Luật đất đai 2024)** quy hoạch sử dụng đất là việc phân bổ chỉ tiêu sử dụng đất và khoanh vùng đất đai cho các mục đích phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh, bảo vệ môi trường và thích ứng với biến đổi khí hậu trên cơ sở tiềm năng đất đai và nhu cầu sử dụng đất của các ngành, lĩnh vực đối với từng đơn vị hành chính cho thời kỳ xác định :woman\_tipping\_hand: Kế hoạch sử dụng đất là việc phân kỳ quy hoạch sử dụng đất theo thời gian để thực hiện. :point\_right: Việc định hướng như vậy được áp dụng với từng vùng kinh tế, trong một khoảng thời gian xác định, và được phân chia thành từng kỳ quy hoạch sử dụng đất cụ thể. :point\_right: Quy hoạch sử dụng đất ở các cấp tỉnh, huyện, xã thì cơ quan tài nguyên môi trường tại khu vực đó phải trình lên cơ quan tài nguyên môi trường cấp trên, để thẩm định nội dung và chỉnh sửa theo yêu cầu thẩm định. Sau khi hoàn thiện, cơ quan tài nguyên môi trường cấp nào trình Hội đồng nhân dân cấp lập quy hoạch thông qua trước khi trình cơ quan có thẩm quyền xét duyệt. **1.2 Quy hoạch xây dựng là gì?** :woman\_tipping\_hand: Theo [***Khoản 30, Điều 3 Luật xây dựng năm 2014***](https://thuvienphapluat.vn/van-ban/xay-dung-do-thi/Luat-Xay-dung-2014-238644.aspx)., sửa đổi bổ sung tại Luật số 35/2018/QH14: * Quy hoạch xây dựng là việc tổ chức không gian của đô thị, nông thôn và khu chức năng đặc thù; tổ chức hệ thống công trình hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội; tạo lập môi trường thích hợp cho người dân sống tại các vùng lãnh thổ, bảo đảm kết hợp hài hòa giữa lợi ích quốc gia với lợi ích cộng đồng, đáp ứng mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh, bảo vệ môi trường, ứng phó với biến đổi khí hậu. Quy hoạch xây dựng được thể hiện thông qua đồ án quy hoạch xây dựng gồm sơ đồ, bản vẽ, mô hình và thuyết minh. * Quy hoạch đô thị là quy hoạch thuộc hệ thống quy hoạch quốc gia, bao gồm các loại quy hoạch được quy định tại Luật Quy hoạch đô thị. Việc tổ chức lập, thẩm định, phê duyệt, điều chỉnh và thực hiện quy hoạch đô thị theo quy định của pháp luật về quy hoạch đô thị * Như vậy, quy hoạch xây dựng gồm có: **Quy hoạch nông thôn:** Là quy hoạch nằm trong hệ thống quy hoạch quốc gia. Gồm có các loại quy hoạch được quy định trong ***Khoản 2, Điều 29, Luật Xây dựng 2014*** **Quy hoạch đô thị:** Là quy hoạch nằm trong hệ thống quy hoạch quốc gia. Gồm các loại quy hoạch được quy định tại Luật Quy hoạch đô thị. Việc tổ chức lập, thẩm định, điều chỉnh, phê duyệt và thực hiện quy hoạch đô thị theo quy định của pháp luật về quy hoạch đô thị. **Quy hoạch xây dựng vùng huyện, vùng liên huyện, quy hoạch xây dựng khu chức năng:** Là quy hoạch có tính chất kỹ thuật, chuyên ngành. :woman\_tipping\_hand: Theo Luật Quy hoạch Đô thị 2009: * Quy hoạch đô thị là việc tổ chức không gian, kiến trúc, cảnh quan đô thị, hệ thống công trình hạ tầng kỹ thuật, công trình hạ tầng xã hội và nhà ở để tạo lập môi trường sống thích hợp cho người dân sống trong đô thị, được thể hiện thông qua đồ án quy hoạch đô thị. * Quy hoạch đô thị gồm các loại sau đây: a) Quy hoạch chung được lập cho thành phố trực thuộc trung ương, thành phố thuộc tỉnh, thị xã, thị trấn và đô thị mới. Quy hoạch chung thành phố trực thuộc trung ương cụ thể hóa quy hoạch tỉnh được lập ở thành phố trực thuộc trung ương về tổ chức không gian, hệ thống các công trình hạ tầng kỹ thuật, công trình hạ tầng xã hội và nhà ở cho thành phố trực thuộc trung ương; b) Quy hoạch phân khu được lập cho các khu vực trong thành phố, thị xã và đô thị mới; c) Quy hoạch chi tiết được lập cho khu vực theo yêu cầu phát triển, quản lý đô thị hoặc nhu cầu đầu tư xây dựng. ## 2. Meey Map đang sử dụng bản đồ quy hoạch nào? Meey Map hiện đang sử dụng **quy hoạch kế hoạch sử dụng đất và quy hoạch xây dựng** được thu thập từ các bản đồ quy hoạch do cơ quan nhà nước có thẩm quyền công bố và công khai, kết hợp với đo đạc hiện trạng thực tế. Lý do: Quy hoạch được rà soát điều chỉnh thường xuyên, mang tính cập nhật. ## 3. Bản đồ quy hoạch là gì? :woman\_tipping\_hand: Theo Luật Quy hoạch 2017, Sơ đồ, bản đồ quy hoạch là bản đồ được lập tại thời điểm đầu kỳ quy hoạch, thể hiện sự phân bổ các loại đất tại thời điểm cuối kỳ của quy hoạch đó. Tùy theo chức năng, nhiệm vụ của từng đồ án (Quy hoạch chung, Quy hoạch phân khu, Quy hoạch chi tiết) mà các bản đồ được quy định theo tỉ lệ tương ứng. ## 4. Có bao nhiêu loại bản đồ quy hoạch? :raised\_back\_of\_hand: Với mỗi nhiệm vụ quy hoạch sẽ sử dụng một loại bản đồ với tỉ lệ tương ứng hợp với đặc trưng. * Chẳng hạn như bản vẽ của đồ án quy hoạch chung thành phố trực thuộc trung ương được thể hiện theo tỉ lệ 1/25.000 hoặc 1/50.000 ***(khoản 2 điều 25 Luật quy hoạch đô thị 2009)***. * Đối với bản đồ quy hoạch chung đối với thành phố thuộc tỉnh, thị xã là 1/10.000 hoặc 1/25.000 ***(khoản 2 điều 26 Luật Quy hoạch đô thị 2009)*** và đối với thị trấn là 1/5.000 hoặc 1/10.000 ***(khoản 2, điều 27 Luật Quy hoạch đô thị 2009).*** ## 5. Bản đồ Meey Map bao gồm những tỉnh/thành phố nào? :woman\_tipping\_hand: Bản đồ Meey Map giống như tất cả các Bản đồ như Google Maps, Bing Maps đều gồm bản đồ giao thông và vệ tinh trên toàn lãnh thổ Việt Nam. :woman\_factory\_worker:**Dữ liệu quy hoạch trong Meey Map hiện tại bao gồm:** * [x] **Quy hoạch xây dựng:** Hiện tại Meey Map đã có dữ liệu quy hoạch xây dựng của 39 tỉnh thành gồm: Hà nội, TPHCM, Đà Nẵng, Hải phòng, Bắc Ninh, Bắc Giang, Bình DƯơng, ĐỒng Nai, Khánh Hòa, Bình Thuận, Bình Phước,..... * [x] **Quy hoạch kế hoạch sử dụng đất:** Hiện tại Meey Map đã có dữ liệu quy hoạch kế hoạch sử dụng đất của tổng cộng 500/702 quận/huyện trên lãnh thổ Việt Nam. * [x] **Bản đồ nền hiện trạng:** Hiện tại Meey Map có dữ liệu nền hiện trạng của 5 tỉnh bao gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương. ## 6. Tại sao quy hoạch bắt buộc phải có bản đồ? :woman\_factory\_worker: Theo quy định của pháp luật, quy hoạch bắt buộc phải có bản đồ. Điều này được ghi rõ trong các văn bản luật đã được ban hành. Sẽ có nhiều loại bản đồ được sử dụng tùy thuộc vào từng giai đoạn, mục đích sử dụng đất. Yếu tố giúp thể hiện nội dung quy hoạch đô thị chính là đồ án quy hoạch. *Theo Luật Quy hoạch Đô thị 2009*, Đồ án quy hoạch đô thị bao gồm các bản vẽ, mô hình, thuyết minh và quy định quản lý theo quy hoạch đô thị. Như vậy theo quy đinh tại đây thì bản đồ là tài liệu buộc phải có trong đồ án quy hoạch. ## 7. Đất quy hoạch là gì? Đất quy hoạch chính là vùng đất nằm trong kế hoạch sử dụng đất ở từng địa phương, phân theo từng mục đích sử dụng và được chia thành từng kỳ trong một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ một số quy hoạch đất đai phổ biến như là quy hoạch xây dựng khu dân cư, quy hoạch đường sắt, quy hoạch làm đường giao thông… ## 8. Phân biệt sự khác nhau giữa quy hoạch sử dụng đất và quy hoạch xây dựng.


	Quy hoạch sử dụng đất	Quy hoạch xây dựng
💁‍♀️ Khái niệm:	phân bổ chỉ tiêu sử dụng đất và khoanh vùng đất đai cho các mục đích phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh, bảo vệ môi trường và thích ứng với biến đổi khí hậu trên cơ sở tiềm năng đất đai và nhu cầu sử dụng đất của các ngành, lĩnh vực đối với từng đơn vị hành chính cho thời kỳ xác định	Tổ chức không gian của đô thị, nông thôn và khu chức năng; tổ chức hệ thống công trình hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội; tạo lập môi trường thích hợp cho người dân sống tại các vùng lãnh thổ,
💁‍♀️ Thời hạn quy hoạch	+ Thời gian quy hoạch 10 năm phù hợp chủ trương KT-XH. + 1 Kì quy hoạch là 5 năm	+ Dài hạn 10-20 năm + 1 kì quy hoạch là 5 năm (ứng với 1 nhiệm kì)
💁‍♀️ Đơn vị cấp	Các cấp tỉnh, huyện, xã; cơ quan tài nguyên môi trường phải trình cơ quan tài nguyên môi trường cấp.	Bộ Xây dựng có trách nhiệm lập nhiệm vụ quy hoạch, tổ chức lập, thẩm định quy hoạch xây dựng vùng trọng điểm.
💁‍♀️ Phân loại đất	Phân loại đất theo quy định của pháp luật đất đai hiện hành, gồm các nhóm đất chính: Nhóm đất nông nghiệp, nhóm đất phi nông nghiệp và nhóm đất chưa sử dụng.	Phân loại đất gồm các loại: Đất dân dụng, đất ngoài dân dụng, đất khác.
💁‍♀️ Điểm chung & mối tương quan	+ Sự bố cục, quy mô sử dụng đất, các chỉ tiêu chiếm đất xây dựng... trong quy hoạch xây dựng sẽ được điều hoà với quy hoạch sử dụng đất đai.	+ Quy hoạch sử dụng đất đai sẽ tạo điều kiện tốt cho xây dựng và phát triển đô thị.

## 9. Phân biệt lớp hiện trạng và lớp quy hoạch khác nhau ở điểm nào? Lớp hiện trạng: là lớp thể hiện ranh giới sử dụng của từng thửa đất tại thời điểm này. Ở trên Meey Map được thể hiện bằng đường bo màu cam bên trong không màu. Lớp quy hoạch: Là lớp thể hiện chức năng sử dụng đất của từng ô quy hoạch được định hướng phát triển trong tương lai đã được các cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Ở trên Meey Map được thể hiện bằng các lớp màu sắc riêng biệt cho từng loại đất theo bảng mã chú giải. ## 10. Tôi muốn tìm hiểu về định nghĩa và thông tin pháp lý của các loại đất thì có thể tìm hiểu ở đâu ? Trên bản đồ quy hoạch Meey Map có các loại đất như đất nông thôn, đất du lịch, đất an ninh quốc phòng, đất đô thị, đất chăn nuôi, đất cơ quan... :point\_right: **Vậy muốn tra cứu định nghĩa và pháp lý của các loại đất này, anh chị có thể tìm kiếm trong:** Thông tư 01/2021/TT-BXD ngày 19/5/2021 của Bộ Xây dựng: "Ban hành QCVN 01:2021/BXD quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về quy hoạch xây dựng". ## 11. Làm thế nào để có được thông tin quy hoạch đảm bảo tính pháp lý? :point\_right: **Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của** [**meeymap.com** ](https://meeymap.com/)**để được hỗ trợ:** * [x] **Bộ phận Kinh doanh: .** * [x] **Hotline: 0349 208 325** * [x] **Tổng đài CSKH: 0967 849 918** * [x] **Email: .** # Câu hỏi về dữ liệu trên Meey Map ### 1. Dữ liệu của Meey Map có đáng tin cậy không? Kho dữ liệu thông tin quy hoạch được cập nhật đầy đủ và nhanh chóng, được thu thập, số hóa từ các bản đồ quy hoạch do cơ quan nhà nước có thẩm quyền công bố. :point\_right: Nguồn dữ liệu quy hoạch hoàn toàn đáng tin cậy do được thu thập và số hóa từ các đồ án quy hoạch kèm quyết định phê duyệt của các cơ quan nhà nước công bố ### 2. Mức độ cập nhật cơ sở dữ liệu của Meey Map Công việc thu thập, cập nhập, bổ sung các thông tin quy hoạch, được tiến hành từ các cổng thông tin của nhà nước và các đội nhóm khảo sát trực tiếp từ thực địa từ đó cơ sở dữ liệu cũng được cập nhật và chỉnh lý thường xuyên, mang tính thời sự cao. ### 3. Dữ liệu đầu vào của Meey Map được thu thập từ đâu? * **Dữ liệu quy hoạch** : thu thập từ các đồ án quy hoạch đã được nhà nước công bố, công khai như: Cổng thông tin điện tử của các tỉnh, thành phố, quận huyện hoặc từ các cổng thông tin điện tử của cơ quan tổ chức lập quy hoạch, cơ quan quản lý quy hoạch. (ví dụ như: Viện quy hoạch xây dựng Hà Nội, Viện quy hoạch và nông thôn quốc gia, Sở Xây dựng, Sở quy hoạch các tỉnh/TP; Bộ xây dựng…) * **Dữ liệu hiện trạng**: được xây dựng trên phương pháp giải đoán ảnh vệ tinh kết hợp Biện pháp đo đạc thực địa : không trực tiếp đến đo từng nhà mà đo đạc để xây dựng lưới tọa độ và kiểm tra lại tại một số công trình, nhà ở mà ít có sự thay đổi qua thời gian như vỉa hè, cầu đường...., phục vụ chồng ghép với bản đồ giải đoán ảnh nhằm tăng độ chính xác tọa độ bản đồ giải đoán. (áp dụng chỉ tiêu kỹ thuật theo thông tư 25/2014/TT-BTNMT * **Meey Map** kết hợp thông tin quy hoạch công bố công khai của nhà nước và công nghệ giải đoán hình ảnh cùng kết quả đo đạc thực tế. => dữ liệu quy hoạch của Meey Map hiện tại. ### 4. Dữ liệu hiện trạng có thể sai khác so với GCN quyền sử dụng đất trong giới hạn cho phép, vậy giới hạn này quy định ở đâu ? Có phải sai lệch như giới hạn đo đạc tại Thông tư 25/2014 của Bộ TNMT ? * [x] Hiện tại dữ liệu của Meey Map là bản đồ hiện trạng đất không phải bản đồ địa chính (bản đồ địa chính là bản đồ phải được cơ quan có thẩm quyền ký hợp đồng mới được phép đo đạc áp dụng). Bản đồ hiện trạng được thu thập phục vụ cho riêng Meey Map, tỷ lệ 1/2000 * [x] Sử dụng phương pháp giải đoán ảnh hay đo đạc trực tiếp sẽ luôn xảy ra sai số với GCN QSDĐ gồm có nhiều lý do: * [x] Do cách làm tròn số của nhà nước với công ty khác nhau (trường hợp này độ sai số diện tích ko nhiều ko vượt quá 2m2) * [x] Do có nhiều GCN QSDĐ đã được thực hiện đo đạc từ nhiều năm trước, thời điểm đo phương pháp đo đạc còn thô sơ, trình độ kỹ thuật còn nhiều yếu điểm không thể so sánh với thời điểm hiện tại sẽ xảy ra sai lệch dao động từ ít đến nhiều (không có giới hạn cụ thể; Điều 98 Luật đất đai năm 2013, sẽ có những trường hợp xảy ra. cụ thể, Điều 98 Luật đất đai năm 2013 có quy định.) * [x] Dữ liệu hiện trạng trên Meey Map được xây dựng bằng phương pháp giải đoán ảnh nên chỉ để người dùng tham khảo, không mang tính pháp lý, không thể lấy làm căn cứ để điều chỉnh hay sửa đổi trong GCN QSDĐ. ### 5. C**ó gì chứng minh các thông tin trên Meey Map là thông tin chính xác nhất theo tài liệu công bố của các cơ quan nhà nước, đảm bảo nguồn dữ liệu tham khảo tin cậy cho nhà đầu tư.** :woman\_tipping\_hand: **Trả lời:** **Nguồn thông tin chúng tôi hiện đang thu thập từ 3 nguồn chủ yếu:** * Các cổng thông tin điện tử của các cơ quan Nhà nước: công bố quy hoạch và các thông tin pháp lý về quy hoạch * Các tổ chức đơn vị sự nghiệp Nhà nước, tư nhân tư vấn lập quy hoạch được phép cung cấp cấp cơ sở dữ liệu dựa trên điều kiện kinh doanh cho phép của Pháp luật * Các cá nhân đóng góp thông tin về quy hoạch, cập nhật, kiểm tra các thông tin thực tế :point\_right: Trên cơ sở các thông tin được thu thập, Công ty tiến hành các nghiệp vụ cụ thể để Xây dựng, bổ sung, số hóa các thông tin đó và đưa lên nền tảng Map: * Số hóa, hiệu chỉnh, biên tập các dữ liệu thành các định dạng theo tiêu chuẩn GIS (Quy định thiết kế CSDL; Số hóa bản đồ; chuẩn hóa CSDL GIS) * Thực hiện các nghiệp vụ ngoài thực địa nhằm tăng cường, đối soát, kiểm tra tính chính xác, xác thực của các thông tin nhận được ( Vị trí, tọa độ, hình dạng, lịch sử…) * Sử dụng công nghệ để xây dựng các mô hình máy học, tự động để giải quyết các bài toán cụ thể để lọc, xử lý ảnh, thông tin trong 1 tập dữ liệu lớn có độ chính xác cao: AI, lập trình các công cụ tự động nhận diện ảnh vệ tinh chất lượng cao, ảnh DEM/DTM/DSM… Từ các nguồn thông tin trên và các nghiệp vụ công việc có giá trị chất xám cao, khối lượng công việc, đòi hỏi nguồn lực vô cùng lớn chúng tôi đã xây dựng được thông tin quy hoạch và 1 số thông tin khác có giá trị chuyên sâu, chính xác cao. Tuy nhiên, dựa trên các quy định của Pháp luật, việc công bố thông tin của chúng tôi không phải là việc xác thực thông tin có giá trị pháp lý. Thông tin chỉ mang tính tham khảo, giá trị và tính chính xác còn phụ thuộc lớn vào vị trí, điều kiện tương tác (thiết bị, đường truyền…) và các điều kiện khác để người tiếp nhận thông tin có thể sử dụng và đưa ra các quyết định cho mình. Chúng tôi rất mong muốn quý khách hàng sử dụng, trải nghiệm và đóng góp giúp chúng tôi cung cấp tới quý khách hàng các thông tin, dịch vụ có giá trị. Xin chân thành cảm ơn !
# Câu hỏi về cách tra cứu quy hoạch trên Meey Map ### 1. Cách tra cứu quy hoạch bất động sản như thế nào? :point\_right: **Xem hướng dẫn:** {% content-ref url="/pages/dW6OtKgwnhHAGZhDRbYQ" %} [Tra cứu Quy hoạch sử dụng đất](/huong-dan-su-dung-meey-map/tra-cuu-quy-hoach-meey-map/tra-cuu-quy-hoach-su-dung-dat) {% endcontent-ref %} ### 2. Cách tra cứu quy hoạch theo tọa độ của Bất động sản :person\_tipping\_hand: **Tọa độ của Bất động sản - thường có 2 loại tọa độ :** \ \- **Tọa độ Vn-2000:** thường thấy trên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ), hoặc được sử dụng trong việc đo đạc thửa đất, đây là tọa độ tiêu chuẩn của quốc gia.\ \- **Tọa độ WGS84:** dạng lat,long (tọa độ GPS, thường thấy trên Google Map), đây là tọa độ thường được sử dụng trên một số bản đồ quốc tế.\ :person\_tipping\_hand: **Để biết thêm hướng dẫn tra cứu quy hoạch bất động sản theo tọa độ trên Meey Map, vui lòng xem hướng dẫn** [**tại đây**](https://help.meeymap.com/huong-dan-s-dung/tra-cuu-quy-hoach#4-tra-cuu-quy-hoach-theo-toa-do)**.** ### 3. Tôi muốn biết khoảng cách từ ranh giới quy hoạch tới bất động sản của tôi thì làm thế nào? Để đo khoảng cách từ bất động sản của bạn tới ranh giới quy hoạch mới... bạn có thể sử dụng **công cụ đo khoảng cách** *(hình thước kẻ),* đo từ vị trí điểm đầu của bất động sản được chọn đến ranh giới quy hoạch gần vị trí của BĐS nhất.

Hoặc xem thêm hướng dẫn sử dụng thước đo trên Meey Map: {% content-ref url="/pages/rhlSRs9KmeFC7dAMeVjX" %} [Tính năng hỗ trợ tra cứu quy hoạch](/huong-dan-su-dung-meey-map/tra-cuu-quy-hoach-meey-map/tinh-nang-ho-tro-tra-cuu-quy-hoach) {% endcontent-ref %} ### 4. Với bản đồ Meey Map, tôi có thể tra cứu quy hoạch ở bao nhiêu tỉnh, thành phố tại Việt Nam? Hiện trên Meey Map, đang có thông tin như sau: * [x] **Quy hoạch xây dựng:** Hiện tại Meey Map đã có dữ liệu quy hoạch xây dựng của 39 tỉnh thành gồm: Hà nội, TPHCM, Đà Nẵng, Hải phòng, Bắc Ninh, Bắc Giang, Bình DƯơng, ĐỒng Nai, Khánh Hòa, Bình Thuận, Bình Phước,..... * [x] **Quy hoạch kế hoạch sử dụng đất:** Hiện tại Meey Map đã có dữ liệu quy hoạch kế hoạch sử dụng đất của tổng cộng 500/702 quận/huyện trên lãnh thổ Việt Nam. * [x] **Bản đồ nền hiện trạng: Hiện tại Meey Map có dữ liệu nền hiện trạng của 5 tỉnh bao gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương.** ### 5. Tọa độ VN-2000 là gì? Meey Map có cho phép tra cứu theo tọa độ VN-2000 trên sổ đỏ hay không? :point\_right: **Tọa độ VN-2000:** là hệ quy chiếu và hệ tọa độ Quốc gia VN-2000, được sử dụng trong các bản đồ địa chính & giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. **Hiện tại Meey Map chưa áp dụng tra cứu theo Vn-2000.** ### 6.Tra cứu theo tọa độ sử dụng tọa độ WGS84 hay VN2000 ? :point\_right: Meey Map cho phép người dùng tra cứu theo tọa độ WGS84 (*World Geodetic System - 1984*) là hệ tọa độ tham chiếu quốc tế được sử dụng phổ biến trên thế giới, bao gồm cả Google Maps và Hệ thống Định vị Toàn cầu (GPS). ### 7. Lượt tra cứu quy hoạch #### 7.1 Tôi có bao nhiêu lượt tra cứu quy hoạch miễn phí và sử dụng lúc nào? Bạn có 24 giờ tra cứu miễn phí (Tối đa 50 lượt) sử dụng ngay lúc đăng nhập lần đầu tiên vào Meey Map #### 7.2 Nếu tôi hết thời gian tra cứu quy hoạch miễn phí thì phải làm thế nào? Nếu bạn dùng hết các lượt tra cứu, vui lòng mua gói để tiếp tục tra cứu quy hoạch. [**Xem chi tiết "Bảng giá dịch vụ" tại đây.**](https://tracuu.meeymap.com/?showBuyPackage=1)

#### 7.3 Có giới hạn số lượt tra cứu trong ngày **?** Có. Mỗi ngày tối đa 50 lượt tra cứu #### 7.4 Khi tôi dùng hết 50 lượt tra cứu trong ngày thì tôi có được sử dụng tiếp không? Có. Khi sử dụng hết lượt tra cứu trong ngày, khách hàng sẽ được lựa chọn dùng lượt tra cứu của ngày tiếp theo (nếu còn) và thời gian hết hạn của gói sẽ được điều chỉnh giảm tương ứng. #### 7.5 Thời gian sử dụng của gói bán được tính như thế nào? Khi mua gói, thời gian hiệu lực được tính ngay từ thời điểm mua thành công đến thời gian quy định tương ứng theo gói bán. VD: Khách hàng mua gói 1 tháng (30 ngày), bắt đầu vào 13:00 ngày 1/6/2024 thì hết hạn vào 13:00 ngày 1/7/2024 #### 7.6 Khi tôi chưa hết thời hạn sử dụng của gói cũ mà mua thêm gói mới thì thời hạn sử dụng của tôi có được cộng dồn không**?** Có được cộng dồn. VD: Khách hàng mua gói 1 tháng (30 ngày), bắt đầu vào 13:00 ngày 1/6/2024 và hết hạn vào 13:00 ngày 1/7/2024. Ngày 15/6/2024 khách hàng mua thêm gói 1 tháng (30 ngày), thời hạn sử dụng sẽ được cộng dồn và hết hạn vào 13:00 ngày 31/7/2024 ###
# Vướng mắc về tài khoản trên Meey Map **1. Làm thế nào để đăng kí tài khoản?** * **Bước 1**: Người dùng truy cập vào website theo đường link: thông qua ứng dụng truy cập web trên máy tính,web của điện thoại di động hoặc ứng dụng trên thiết bị di động. Màn hình trang chủ của web là màn hình đầu tiên người dùng sẽ nhìn thấy khi truy cập web * **Bước 2**: Trong trường hợp bạn chưa có tài khoản, vui lòng nhập số điện thoại của bạn * **Bước 3:** Bạn nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang màn hình xác thực OTP. Hệ thống sẽ gửi cho bạn mã xác thực gồm 6 chữ số tới số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã xác thực được gửi. * **Bước 4:** Sau khi hoàn tất nhập mã xác thực OTP, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện thông tin cá nhân. Bạn hoàn thiện các thông tin như họ tên, địa chỉ email, ngày/tháng/năm sinh, giới tính và chuyển sang màn hình tạo mật khẩu. Nhập mật khẩu cho tài khoản. * **Bước 5**: Màn hình chuyển sang giao diện chào đón người dùng mới. Tại đây, bạn được hệ thống hướng dẫn sử dụng các chức năng trên giao diện. **2. Tôi ko nhận được mã SMS OTP** Nếu bạn chưa nhận được mã SMS OTP, vui lòng kiểm tra lại kết nối mạng với thiết bị của bạn hoặc nhấn "Gửi lại mã" để nhận mã mới gửi tới thiết bị của bạn. **3. Tôi không đăng ký được tài khoản** Nếu bạn gặp vấn đề với số điện thoại,vui lòng kiểm tra lại số điện thoại này không trùng với số điện thoại đã đăng kí với tài khoản khác. **4. Tôi gặp sự cố khi đăng nhập, tôi có thể làm gì?** Nếu bạn đăng nhập không thành công, vui lòng kiểm tra lại số điện thoại hoặc mật khẩu tại khung đăng kí/đăng nhập. Nếu bạn đã nhập đúng thông tin nhưng không đăng nhập thành công, vui lòng kiểm tra lại kết nối mạng trên thiết bị bạn sử dụng hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được xử lí: * [x] **Email:** * [x] **Tổng đài CSKH: 0967 849 918** # Các vấn đề về thanh toán trên Meey Map **1. Bảng giá tra cứu quy hoạch**: Tham khảo bảng giá tra cứu quy hoạch tại **2. Tôi có thể sử dụng ví nội bộ để thanh toán các gói tra cứu quy hoạch không ?** ví thanh toán nội bộ được kết nối để thanh toán cho tất cả các dịch vụ sản phẩm thuộc Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản . Để thanh toán các dịch vụ Meey Map, bạn cần đăng nhập vào tài khoản, nạp tiền để tiến hành thanh toán dịch vụ. **3. Các phương thức thanh toán được sử dụng để mua gói tra cứu quy hoạch** Bạn có thể thực hiện nạp tiền vào ví nội bộ thông qua các hình thức thanh toán qua cổng trung gian Chuyển khoản ngân hàng/Nộp tiền mặt tại văn phòng của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản. Sau khi đã thực hiện nạp tiền vào ví, bạn có thể truy cập vào trang "Gói dịch vụ" của Meey Map để thực hiện thanh toán gói tra cứu quy hoạch theo nhu cầu sử dụng của bạn. **4. Tôi đã thực hiện nạp tiền vào ví nhưng vẫn không thực hiện được mua gói tra cứu quy hoạch** :person\_tipping\_hand: Bạn vui lòng truy cập vào "Quản lý tài khoản", kiểm tra lại số dư đang có trong mục "Số dư tài khoản", hoặc vào "Lịch sử giao dịch" để kiểm tra trạng thái tiền đã nạp * [x] **Trường hợp nạp tiền thành công**, ví đã hiện số dư đã nạp: Vui lòng liên hệ Chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản để được hỗ trợ: * [x] **Tổng đài CSKH: 0967 849 918** * [x] **Email:** * [x] **Trường hợp nạp tiền "chưa thành công" :** Truy cập **Internet banking** của ngân hàng bạn để xem trạng thái tiền chuyển, hoặc liên hệ tổng đài của ngân hàng để được tra cứu trạng thái giao dịch. # Các câu hỏi khác về Meey Map **1. Tôi muốn chuyển bản đồ sang chế độ bản đồ vệ tinh & bản đồ giao thông làm thế nào?** Để chuyển chế độ xem bản đồ, bạn click vào phía dưới góc bên phải màn hình có biểu tượng Vệ tinh và giao thông. **2. Thước đo sử dụng để làm gì ?** Thước đo sử dụng để đo khoảng cách giữa 2 điểm mình muốn xác định, cụ thể chiều hoặc diện tích 1 ô đất mình muốn kiểm tra. Người dùng cũng có thể sử dụng thước đo để đo mặt tiền bất động sản, khoảng cách giữa các bất động sản, **3. Tôi muốn đo diện tích bất động sản làm thế nào?** Sử dụng chức năng thước đo, chon tối thiểu 3 điểm để đo diện tích, sau đó click vào kết quả để hiện kết quả muốn đo và tọa độ lat long điểm cuối cùng mình chọn. **4. Tôi muốn đo khoảng cách chiều dài/chiều rộng bất động sản làm thế nào ?** Sử dụng chức năng thước đo chọn 2 điểm cần đo sau đó ấn vào kết quả để hiện thông tin muốn đo. **5. Làm thế nào để tìm kiếm tin đăng giao dịch BĐS theo bán kính?** Bạn thao tác bật tính năng xem tin đăng BĐS, sau đó nhấp vào icon "Tìm theo bán kính" và tiến hành vẽ khoanh vùng theo bán kính bạn chọn. Hệ thống sẽ trả ra các kết quả phù hợp với khu vực bạn lựa chọn. **6. Làm thế nào để tìm kiếm tin đăng giao dịch BĐS theo vùng tự do?** Bạn thao tác bật tính năng xem tin đăng BĐS, sau đó nhấp vào icon "Tìm theo vùng" và tiến hành vẽ khoanh vùng tự do bạn mong muốn tìm. Hệ thống sẽ trả ra các kết quả phù hợp với khu vực bạn chọn. **7. Meey Map có chức năng so sánh bất động sản không ?** Meey Map tạm thời chưa phát triển tính năng này **8. Làm thế nào để tìm kiếm tin đăng giao dịch bất động sản trên Meey Map?** Bạn có thể sử dụng tính năng lọc tin BĐS trên Meey Map, điền các điều kiện cần lọc để tìm được tin đăng mình muốn tìm kiếm. **9. Tôi có thể đăng tin giao dịch bất động sản trực tiếp trên Meey Map hay không? Làm cách nào để đăng tin trên Meey Map?** Bạn có thể đăng tin bất động sản trên Meey Map. Tại giao diện trang chủ, bạn bấm chọn [Đăng Tin](/huong-dan-su-dung-meey-map/huong-dan-dang-tin-and-quan-ly-tin-tren-meey-map/huong-dan-dang-tin-tren-meey-map) và thực hiện đăng tin bất động sản. **10. Bật tắt tính năng tin đăng BĐS như thế nào?** Bạn click vào biểu tượng "nXem tin BĐS" bên phải thanh công cụ tìm kiếm, phía trên cùng của màn hình Meey Map để bật tính năng. **11. Khi khách hàng liên hệ để được hướng dẫn thêm về các thủ tục pháp lý, Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản sẽ hướng dẫn cung cấp thông tin nào?** :woman: Khi khách hàng liên hệ, Công ty TNHH Chuyển đổi số Bất động sản sẽ hỗ trợ hướng dẫn cho khách hàng các bước làm thủ tục hành chính để xin cung cấp thông tin quy hoạch xây dựng đảm bảo tính pháp lý. Thông tin đảm bảo tính pháp lý nêu trên là những thông tin do Cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước trực tiếp cung cấp, cụ thể như sau: 1. **Các hình thức cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng của Nhà nước:** * Công khai hồ sơ đồ án quy hoạch xây dựng, đăng tải trên trang thông tin điện tử và phương tiện thông tin đại chúng; * Giải thích trực tiếp theo yêu cầu của cơ quan, tổ chức, cá nhân; * Cung cấp thông tin bằng văn bản giấy, văn bản điện tử theo yêu cầu của cơ quan, tổ chức, cá nhân; * Phát hành ấn phẩm về quy hoạch. 2. **Thẩm quyền cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng**: Cơ quan quản lý quy hoạch xây dựng (của tùy từng địa phương) có trách nhiệm cung cấp thông tin về: địa điểm xây dựng, chỉ giới xây dựng, chỉ giới đường đỏ, cốt xây dựng và thông tin khác liên quan đến quy hoạch xây dựng khi cơ quan, tổ chức, cá nhân có yêu cầu trong phạm vi đồ án quy hoạch xây dựng do mình quản lý"**.** **12. Tôi lỡ tắt cho phép truy cập vị trí, cần làm gì để mở lại?** Tính năng ‘Định vị vị trí’ là công cụ hữu ích để người dùng thực hiện tra cứu quy hoạch tại chính thửa đất mà mình đang có mặt/quan sát trực tiếp. Tuy nhiên, khi người dùng tắt cài đặt định vị vị trí, tính năng ‘Định vị vị trí’ sẽ không thể thực hiện do Meey Map không được cấp quyền truy cập vào vị trí GPS trên thiết bị của bạn. Vậy Meey Map sẽ hướng dẫn cài đặt lại định vị vị trí trên thiết bị của bạn để thực hiện tra cứu quy hoạch một cách chọn vẹn nhất. 12.1. Cách cài đặt vị trí trên thiết bị điện thoại thông minh (Hệ điều hành iOS)

Khi sử dụng tính năng ‘Định vị vị trí’ và Meey Map hiển thị thông báo: ‘Ứng dụng chưa có quyền truy cập vị trí…’, nghĩa là thiết bị đang không cấp quyền truy cập đến vị trí hiện tại của bạn. Để cài đặt lại định vị vị trí trên thiết bị, người dùng thực hiện các bước. * **Bước 1:** Vào phần ‘Cài Đặt’ (Setting), tìm và chọn mục ‘Quyền riêng tư’ (Privacy)

* **Bước 2:** Tại mục ‘Quyền riêng tư’ chọn **‘Dịch vụ định vị’** (Location Services). Lúc này phần ‘Dịch vụ định vị’ đang được hiển thị là ‘Tắt’.

* **Bước 3:** Tại mục ‘Dịch vụ định vị’ bấm và bật tính năng ‘Dịch vụ định vị’ (Location Services). Nếu nút hiển thị màu xanh, nghĩa là tính năng đã được bật thành công.

12.2. Cách cài đặt vị trí trên thiết bị điện thoại thông minh (Hệ điều hành Android) Tương tự với hệ điều hành IOS, người dùng cần tìm và bật tính năng định vị vị trí trong phần ‘Cài đặt của thiết bị’’. * **Bước 1:** Các bạn vào Cài đặt, tìm và chọn mục ‘Vị trí’

* **Bước 2:** Tại mục Vị trí, người dùng có thể tùy chọn Bật hoặc Tắt (ON/ OFF) đối với tính năng định vị.

* **Bước 3:** Nếu có thông báo yêu cầu xác nhận, người dùng chọn ‘’Đồng ý’’. 12.3 Thiết lập truy cập vị trí trên máy tính bàn 12.3.1 - Với hệ điều hành Windows: * **Bước 1:** Chọn biểu tượng ‘Windows’ hay còn gọi là nút ‘Start’

* **Bước 2:** Chọn biểu tượng ‘Setting’ (Cài đặt)

* **Bước 3:** Tại phần ‘Setting’ của Window, chọn mục ‘Privacy’ (Quyền riêng tư).

* **Bước 4:** Tại mục ‘Privacy’, chọn tiếp mục ‘Location’ (Vị trí)

* **Bước 5:** Tại mục ‘Location’, tính năng định vị sẽ được hiển thị là ‘Tắt’ (Off), người dùng cần cài đặt lại bằng cách chọn nút ‘Change’, sau đó bấm vào nút được hiển thị để chuyển sang chế độ ‘Bật’ (ON)

12.3.2 - Với hệ điều hành Mac OS: * **Bước 1**: Nhấn ‘System Preferences’ ở trên Mac, tìm và chọn mục ‘Security & Privacy’

* **Bước 2:** Nhập lại mật khẩu hoặc Touch ID (nếu có), để thiết bị xác nhận quyền chỉnh sửa.

* **Bước 3:** Tích vào ô ‘Enable Location Services’ để thành công bật cài đặt định vị vị trí trên Macbook.

**13. Mỗi khách hàng đăng ký mới được tặng bao nhiêu lượt sử dụng miễn phí tra cứu quy hoạch, và được sử dụng trong bao nhiêu ngày ?** Meey Map tặng 24h tra cứu miễn phí (Tối đa 50 lượt) với tất cả khách hàng đăng kí mới trên nền tảng Meey Map. **14. Giá bán các gói tra cứu quy hoạch của Meey Map ?** Vui lòng xem chi tiết tại [**"Bảng giá dịch vụ"**](https://meeymap.com/goi-dich-vu) **tại Mua gói** **15. Sau khi tra cứu 1 ô đất, nếu tôi muốn xem lại quy hoạch của ô đất đã được tra cứu, tôi có bị mất thêm 1 lượt tra cứu hay không?** Nếu bạn đã tra cứu 1 ô đất và muốn xem lại thông tin tra cứu quy hoạch của ô đất đó, bạn có thể xem lại ở mục "Lịch sử tra cứu". Khi xem lại lịch sử tra cứu bạn sẽ không bị mất thêm lượt tra cứu nào khác. **16. Lịch sử tra cứu của tôi sẽ được lưu trữ trong bao nhiêu lâu?** Lịch sử tra cứu sẽ được hệ thống lưu đến 00:00. Sau đó hệ thống sẽ tự động khởi động lại và các lưu trữ về tra cứu quy hoạch được lưu của ngày hôm trước sẽ không còn.